Câu hỏi thường gặp
Những điều mọi người hỏi trước khi bắt đầu, và câu trả lời.
Đưa ứng dụng vào hoạt động thế nào?
Tạo tài khoản và mở Desk trên trang web này: Desk cho thấy ứng dụng có thể chạy ở đâu và hướng dẫn bạn từng bước theo cách bạn chọn. Nhanh nhất là VPS: thiết lập ngay từ Desk chỉ trong vài phút, trên bất kỳ thiết bị nào, không cần cài gì, và VPS luôn bật suốt ngày đêm. Bạn cũng có thể chạy ứng dụng trên máy tính Windows của chính bạn (tải về và chạy trình cài đặt) hoặc trên máy Linux (một câu lệnh lấy từ Desk). Sau đó bạn đăng nhập MetaTrader 5 và Telegram rồi thêm listener đầu tiên.
Cần những gì? Dùng điện thoại được không?
Một tài khoản MetaTrader 5 ở bất kỳ sàn nào (tài khoản demo là đủ để bắt đầu), một tài khoản Telegram đã ở trong các nhóm bạn muốn copy, và một nơi mà ứng dụng luôn bật. VPS là nơi đơn giản nhất: thiết lập từ Desk, luôn bật suốt ngày đêm và không cần đến máy tính nào của bạn. Máy tính Windows (Windows 10 hoặc 11) hoặc máy Linux cũng được, miễn là máy đang bật. Điện thoại là bộ điều khiển từ xa của bạn: Desk trên trang web này hiển thị ứng dụng, các lệnh và tín hiệu của bạn, và là nơi bạn thiết lập và thay đổi mọi thứ.
Ứng dụng chạy ở đâu? Tôi có phải để máy tính bật suốt không?
Không, nếu ứng dụng chạy trên VPS, và đó là cách chúng tôi khuyên dùng: VPS luôn bật suốt ngày đêm, bạn thiết lập và theo dõi nó từ Desk trên trang web này, trên bất kỳ thiết bị nào. Trên máy tính Windows hoặc máy Linux của chính bạn, ứng dụng hoạt động khi máy đó đang bật và không ngủ; trên Windows, đóng cửa sổ thì ứng dụng vẫn chạy ở khay hệ thống. Ứng dụng chỉ chạy ở một nơi tại một thời điểm và bạn có thể chuyển nó đi bất cứ lúc nào: hướng dẫn “Nơi ứng dụng chạy” giải thích từng cách.
Tôi dùng Mac, hoặc chỉ có điện thoại. Làm sao để dùng?
Hãy chạy trên VPS. Bạn thiết lập trong Desk trên trang web này, ngay từ chiếc Mac hoặc điện thoại đó, không cần cài gì lên chúng. Từ đó trở đi, Desk là nơi bạn đăng nhập MetaTrader 5 và Telegram, thêm listener, đổi cài đặt và theo dõi từng tín hiệu, từng lệnh.
Tôi có thể dùng thử miễn phí không?
Có. Tạo tài khoản và xác nhận email: bạn nhận một ngày dùng thử với quyền truy cập Basic, không cần thẻ ngân hàng. Trong đó có một VPS được thiết lập riêng cho bạn, nên chưa đầy một phút sau ứng dụng đã có thể chạy, ngay từ Desk. Ngày dùng thử bắt đầu khi ứng dụng của bạn chạy lần đầu. Sau đó, gói 7 ngày là cách rẻ nhất để tiếp tục thử. Hãy dùng tài khoản demo ở sàn của bạn trước.
Tôi có cần tài khoản AI hay API key riêng không?
Không. Đọc tín hiệu bằng AI có sẵn trong mọi gói: không cần mở tài khoản AI, không cần dán API key. Mô hình của chúng tôi đọc trước, DeepSeek và Claude làm dự phòng, như Điều khoản đã mô tả.
Ứng dụng copy được những tín hiệu nào?
Mọi thứ sàn của bạn có trên MetaTrader 5: cặp tiền forex, vàng (XAUUSD), chỉ số, dầu, CFD crypto. Ứng dụng đọc điểm vào và vùng vào lệnh, cắt lỗ (SL) và nhiều mức TP, dù ghi bằng giá, bằng pip hay phần trăm, ở bất kỳ ngôn ngữ nào. Các tin cập nhật lệnh như “dời SL về hòa vốn” hay “chốt một nửa” cũng được đọc và, khi bạn đã bật, được áp đúng vào lệnh của nó. Tin báo kết quả, tổng kết và phân tích thì được bỏ qua.
Có dùng được với MetaTrader 4 không?
Relay2Trade là phần mềm copy lệnh làm riêng cho MetaTrader 5. Phần lớn sàn có MT5 bên cạnh MT4: hãy mở tài khoản MT5 ở sàn của bạn, hoặc một tài khoản demo trước, rồi kết nối tài khoản đó.
Các bạn có bao giờ đụng đến tiền hay tài khoản sàn của tôi không?
Không. Chúng tôi không giữ tiền của bạn và không có quyền truy cập vào số tiền đó: chúng tôi không thể nạp, chuyển hay rút bất cứ khoản nào. Tài khoản của bạn vẫn nằm ở sàn, theo điều khoản của sàn, và ứng dụng chỉ gửi đến đó những lệnh mà cài đặt của bạn cho phép. Thông tin đăng nhập sàn và phiên Telegram của bạn nằm ở nơi ứng dụng chạy: trên thiết bị của chính bạn hoặc trên VPS của bạn. relay2trade.com giữ tài khoản Relay2Trade, bản quyền, hóa đơn và tiến trình của bạn trong ứng dụng; thêm vào đó, khi “Điều khiển từ xa” đang bật, là trạng thái ứng dụng và bản tóm tắt tín hiệu của nó.
Đây có phải dịch vụ giao dịch không?
Không. Relay2Trade là phần mềm, không phải dịch vụ quản lý danh mục đầu tư và cũng không phải copy trading: nó đọc các nhóm bạn đã chọn và gửi những lệnh mà cài đặt của chính bạn cho phép đến sàn, qua MetaTrader 5. Chúng tôi không chọn lệnh, không gửi tín hiệu và không quyết định bất cứ điều gì thay bạn.
Điều gì chặn một tín hiệu xấu?
Cấu hình của bạn. Khối lượng lot, rủi ro mỗi tín hiệu và giới hạn vị thế do bạn đặt, và ứng dụng không bao giờ vào lệnh vượt ra ngoài. Danh sách nhóm mà ứng dụng lắng nghe cũng hoàn toàn do bạn quyết định. Trước khi tin một nhóm, hãy để listener của nhóm đó ở chế độ Theo dõi hoặc chạy thử trên các tin nhắn gần đây: cách nào cũng không đặt lệnh nào. "Lỗ tối đa trong ngày" và "Mục tiêu lợi nhuận trong ngày" kết thúc ngày giao dịch khi kết quả trong ngày chạm tới chúng.
Các bạn có hứa hẹn lợi nhuận không?
Không, và hãy cảnh giác với bất kỳ lời hứa lợi nhuận nào. Chúng tôi bán phần mềm tự động hóa. Chất lượng tín hiệu bạn theo dõi do các nhóm bạn chọn quyết định; ứng dụng chỉ thực hiện cấu hình của bạn, không hơn.
Khi tôi hủy gói thì sao?
Hủy từ trang bản quyền, bất cứ lúc nào. Bạn không bị trừ thêm tiền: quyền truy cập kéo dài đến hết kỳ bạn đã trả, cộng thêm ngày miễn phí hoặc thời gian được tặng đã có trong tài khoản, và bạn có thể khôi phục gói cho đến lúc đó. Chúng tôi gửi email cho bạn 3 ngày trước khi hết hạn. Sau đó ứng dụng ngừng vào lệnh; cài đặt của bạn vẫn ở lại cùng ứng dụng, hóa đơn vẫn trong hộp thư, và khi đăng ký lại bạn tiếp tục từ chỗ đã dừng. VPS bạn tự thuê của một nhà cung cấp không bị gỡ bỏ cùng gói của bạn: hãy xóa nó ở đó nếu bạn không còn cần.
Tôi có phải dùng một sàn cụ thể không?
Không. Ứng dụng chạy trên mọi tài khoản MetaTrader 5, ở bất kỳ sàn nào: sàn bạn đang giao dịch là được. Dùng sàn nào bạn thích; ứng dụng chạy y hệt nhau.
Nhanh đến đâu?
Từ lúc tin nhắn đến ứng dụng cho tới khi lệnh được gửi đi, thời gian trung vị là 0,6 giây, đo trên hơn 1.300 tín hiệu đã vào lệnh. Gần như toàn bộ thời gian đó là AI đọc tin nhắn; phần việc của chính ứng dụng không đáng kể. Telegram chuyển tin nhắn nhanh đến đâu và sàn khớp lệnh nhanh đến đâu thì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Ai trả lời khi tôi cần hỗ trợ?
Người thật trả lời, nhanh nhất có thể. Hãy viết từ mục Hỗ trợ trong Desk hoặc trong ứng dụng (nhật ký của ứng dụng được đính kèm sẵn), hoặc từ trang liên hệ.