Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de empezar, y las respuestas.
¿Cómo lo pongo en marcha?
Crea una cuenta y abre el Desk de este sitio: muestra dónde puede ejecutarse la app y te guía paso a paso por la opción que elijas. Lo más rápido es un VPS: se configura desde el Desk en minutos, en cualquier dispositivo, sin nada que instalar, y queda encendido día y noche. También puedes usar la app en tu propia PC con Windows (la descargas y ejecutas el instalador) o en un equipo con Linux (un solo comando del Desk). Después inicias sesión en MetaTrader 5 y en Telegram y agregas tu primer listener.
¿Qué necesito? ¿Puedo usar el celular?
Una cuenta de MetaTrader 5 en cualquier bróker (una cuenta demo sirve para empezar), una cuenta de Telegram que ya esté en los grupos que quieres copiar y un lugar donde la app siga encendida. Un VPS es el lugar más simple: se configura desde el Desk, queda encendido día y noche y no necesita ninguna computadora tuya. También sirve una PC con Windows (Windows 10 u 11) o un equipo con Linux, mientras esté encendido. Tu celular es tu control remoto: el Desk de este sitio muestra tu app, sus operaciones y sus señales, y es donde configuras y cambias todo.
¿Dónde funciona? ¿Tengo que dejar mi computadora encendida?
No, si se ejecuta en un VPS, que es lo que recomendamos: un VPS queda encendido día y noche, y lo configuras y lo sigues desde el Desk de este sitio, en cualquier dispositivo. En tu propia PC con Windows o en tu equipo con Linux, la app funciona mientras ese equipo esté encendido y sin suspenderse; en Windows, al cerrar la ventana, la app sigue en marcha en la bandeja del sistema. Se ejecuta en un solo lugar a la vez y puedes moverla cuando quieras: la guía "Dónde se ejecuta la app" explica cada opción.
Uso Mac, o solo un celular. ¿Cómo puedo usarlo?
Úsala en un VPS. Lo configuras en el Desk de este sitio, desde la misma Mac o el mismo celular, sin instalar nada en ellos. A partir de ahí, en el Desk inicias sesión en MetaTrader 5 y en Telegram, agregas listeners, cambias la configuración y sigues cada señal y cada operación.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. Crea una cuenta y confirma tu correo: recibes un día de prueba con acceso Basic, sin tarjeta bancaria. Incluye un VPS preparado para ti, así que la app puede estar en marcha en menos de un minuto, directamente desde el Desk. El día empieza cuando tu app se pone en marcha por primera vez. Después, el plan de 7 días es la forma más barata de seguir probando. Usa primero una cuenta demo en tu bróker.
¿Necesito mi propia cuenta de IA o una clave de API?
No. La lectura de señales con IA está incluida en todos los planes: no hay que abrir ninguna cuenta de IA ni pegar ninguna clave de API. Nuestro propio modelo lee primero, con DeepSeek y Claude como respaldo, como describen los Términos.
¿Qué señales puede copiar?
Todo lo que tu bróker ofrece en MetaTrader 5: pares de forex, oro (XAUUSD), índices, petróleo, CFD de cripto. Lee entradas y zonas de entrada, el stop loss y varios take profit, dados como precio, en pips o en porcentaje, en cualquier idioma. Las actualizaciones como “mover SL a BE” o “cerrar la mitad” también se leen y, cuando las activas, se aplican a la operación a la que pertenecen. Los resultados, resúmenes y análisis se ignoran.
¿Funciona con MetaTrader 4?
Relay2Trade está hecho para MetaTrader 5. La mayoría de los brókers ofrecen MT5 junto a MT4: abre una cuenta MT5 con tu bróker, o primero una demo, y conecta esa.
¿Alguna vez tocan mi dinero o mi cuenta del bróker?
No. No custodiamos tus fondos ni tenemos acceso a ellos: no podemos depositar, mover ni retirar nada. Tu cuenta se queda en tu bróker, bajo sus condiciones, y la app solo envía ahí las órdenes que tu configuración permite. Los datos de acceso a tu bróker y tu sesión de Telegram se quedan donde se ejecuta la app: en tu propio dispositivo o en tu VPS. En relay2trade.com están tu cuenta de Relay2Trade, tu licencia y tus facturas y tu progreso en la app; además, mientras el Control remoto está activado, el estado de tu app y un resumen de sus señales.
¿Es un servicio de trading?
No. Relay2Trade es un software, no gestión de carteras ni copy trading: lee los grupos que tú elegiste y envía a tu bróker, a través de MetaTrader 5, las órdenes que tu propia configuración permite. No elegimos operaciones, ni enviamos señales, ni decidimos nada por ti.
¿Qué pone límite a una mala señal?
Tu configuración. El tamaño del lote, el riesgo por señal y el máximo de posiciones los defines tú, y la app nunca envía una orden fuera de esos límites. La lista de grupos que escucha también es solo tuya. Antes de confiar en un grupo, déjalo en modo Observar o haz una simulación con sus mensajes recientes: en ninguno de los dos casos se envía nada. "Pérdida diaria máxima" y "Objetivo de ganancia diaria" cierran el día de operaciones cuando el resultado del día los alcanza.
¿Prometen ganancias?
No, y desconfía de cualquier promesa de ganancias. Vendemos software de automatización. La calidad de las señales que sigues depende de los grupos que eliges; la app ejecuta tu configuración, nada más.
¿Qué pasa si cancelo?
Cancela desde la página de tu licencia cuando quieras. No se cobra nada más: tu acceso dura hasta el final del período que pagaste, más los días gratis o el tiempo de cortesía que ya tenga la cuenta, y puedes reanudar hasta entonces. Te enviamos un correo 3 días antes de que termine. Después, la app deja de abrir operaciones; tu configuración se queda con ella, tus facturas se quedan en tu correo, y si te suscribes de nuevo, sigues donde lo dejaste. Un VPS que tú mismo alquilas a un proveedor no se quita junto con tu plan: elimínalo ahí si ya no lo quieres.
¿Tengo que usar un bróker específico?
No. La app funciona con cualquier cuenta de MetaTrader 5, en cualquier bróker: sirve el que ya usas. Usa el bróker que prefieras; la app funciona exactamente igual.
¿Qué tan rápido es?
Desde que un mensaje llega a la app hasta que se envía la orden, la mediana es de 0,6 segundos, medida en más de 1.300 señales operadas. Casi todo ese tiempo es la IA leyendo el mensaje; el trabajo de la app en sí es mínimo. La rapidez con que Telegram entrega el mensaje y con que tu bróker ejecuta la orden no depende de nosotros.
¿Quién responde cuando necesito ayuda?
Personas, lo más rápido que podemos. Escribe desde Soporte, en el Desk o en la app (se adjunta el registro de tu app), o desde la página de contacto.