Política de Privacidad

Última actualización: 13/10/2026

El principio: casi todo se queda contigo

En tu propia computadora o en un VPS propio, la app guarda su configuración ahí, y las credenciales de tu cuenta del bróker y tu inicio de sesión de Telegram nunca llegan a nuestros servidores, sea cual sea la opción que actives. En un VPS puesto a tu disposición se guardan en ese VPS, que existe solo para ejecutar tu app. Para todo lo demás, la única excepción es la sincronización remota. Tu actividad de trading, tu configuración y el texto original de los mensajes de señales se sincronizan de forma predeterminada, cada uno con su propio interruptor, que puedes desactivar en cualquier momento en la app (una app sin ventana propia los mantiene activados, porque el Desk es la única forma de gestionarla). Con el interruptor de la configuración desactivado, tu configuración se guarda solo en la computadora donde se ejecuta tu app y nosotros no guardamos nada de ella. Lo que envía cada interruptor se detalla a continuación.

Lo que tratamos en nuestros servidores

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada con un hash irreversible).
• Inicio de sesión con Google, si lo usas: recibimos de Google tu nombre y tu dirección de correo electrónico, además del identificador de la cuenta de Google, para reconocerte la próxima vez. Nada más.
• Estado de la licencia: tus referencias de cliente y de suscripción en Stripe, el estado y el vencimiento.
• Sparks y objetos de la app: el saldo, su registro de movimientos (compras, ganancias, gastos, con fecha y motivo) y los objetos que tienes: el registro en el que se basan la cuenta y las facturas.
• Tu progreso en la app: XP, nivel, temporadas, insignias, cartas y apariencias. A menos que te ocultes desde tu cuenta, los rankings públicos y tu perfil público muestran tu nombre en los rankings (“Trader #” y cuatro caracteres hasta que elijas uno), con tu nivel, tu puesto en la temporada y tus apariencias.
• Registros de seguridad: los inicios de sesión recientes con dirección IP, país aproximado y dispositivo, y un registro de los cambios en tu cuenta y, con la sincronización remota, en la configuración de tu app, que se conservan hasta un año.
• Soporte: los tickets que abres y nuestras respuestas, con la parte del registro de la app que adjuntas desde la app, y los informes de error que la app envía cuando algo falla (el error, las versiones de la app y del sistema, y las líneas del registro en torno a él).
• Los correos que te enviamos (cuál, su asunto y cuándo), para que soporte pueda ver qué se te comunicó.
• Invitaciones y cupones: quién te invitó, los amigos que se unieron con tu enlace y los cupones que canjeaste.
• Datos de facturación: tu nombre y tu dirección de facturación (que Stripe recopila al momento del pago) aparecen en las facturas fiscales que estamos legalmente obligados a emitir.
• Pagos: de cada pago y de cada intento fallido, el monto, la fecha, lo que se pagó, la factura, el descuento si lo hubo, y un reembolso o una disputa; y lo que Stripe nos dice sobre la tarjeta: su marca, los últimos cuatro dígitos, el país y el tipo (crédito, débito, prepago), un identificador que Stripe calcula para la tarjeta (no su número), el código postal, la ciudad y el país de la dirección de facturación, la evaluación de riesgo de Stripe y, en un intento fallido, el motivo. Nunca recibimos el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
• Datos técnicos estrictamente necesarios (cookie de sesión, registros de seguridad). Ni rastreadores de marketing ni servicios externos de analítica. Las visitas al sitio las contamos nosotros mismos, sin cookies y sin guardar tu dirección IP: las páginas abiertas, el sitio desde el que llegaste, el país y el tipo de dispositivo, bajo un código que cambia cada día y que no se puede asociar contigo; si abres una cuenta o navegas con la sesión iniciada, la visita se guarda con tu cuenta. Las aperturas y los clics en las novedades del producto se miden solo si lo permites (consulta “Novedades del producto”).
• Mientras la sincronización remota está activada (lo predeterminado, hasta que desactives partes de ella): tu actividad de trading (órdenes colocadas, ejecuciones, cierres) y las señales que la originan; el estado de la app, que incluye tu número de cuenta de MetaTrader y el servidor del bróker, para que soporte sepa en qué cuenta está un problema; copias de tu configuración; y el texto original de los mensajes de señales, mientras ese interruptor está activado. Nunca tu contraseña de MetaTrader: no la tenemos.
• El directorio de servidores de brókeres: después de que tu MetaTrader se conecta a tu bróker, la app nos envía el nombre del servidor del bróker, el nombre de la empresa del bróker y, cuando todavía no lo tenemos, el archivo en el que MetaTrader guarda su lista de servidores de brókeres. Así, la próxima persona con el mismo bróker se conecta sin tener que buscarlo a mano. Tu número de cuenta y tu contraseña no forman parte de lo que se envía aquí. Anotamos qué cuenta envió primero un servidor, y una persona revisa el archivo antes de entregárselo a cualquier otra persona. Esto no depende de los interruptores de la sincronización remota.

Tratamiento dentro de la app

Para interpretar una señal, la app puede enviar el texto de un mensaje de un grupo que configuraste a un modelo de IA, estrictamente para extraer los detalles de la operación: primero a uno que ejecutamos en nuestro propio hardware y, cuando no está disponible o está ocupado, a DeepSeek a través de OpenRouter (en servidores que no guardan lo que se envía) o a Claude de Anthropic. Esa transmisión parte del lugar donde funciona tu app, para los grupos que elegiste. La interpretación en sí no guarda ningún texto. El texto se guarda junto con la señal sincronizada mientras el interruptor “sync original messages” (sincronizar mensajes originales) está activado, y lo está de forma predeterminada, para que tú y nuestro soporte puedan ver lo que leyó la app; con él desactivado, una señal sincronizada solo contiene los detalles que extrajo el parser, nunca el texto del mensaje.

Prevención del abuso de ofertas

Los descuentos de bienvenida, los periodos gratis, los cupones y las recompensas por invitaciones son para una sola vez por persona. Para encontrar a una persona que tiene varias cuentas, o pagos hechos para probar tarjetas, comparamos las cuentas según: la dirección de correo electrónico (incluidas las variantes de un mismo buzón), el nombre, las direcciones IP de los inicios de sesión y de las aceptaciones de los términos, el identificador de la computadora en la que funciona la app, el número de cuenta de MetaTrader, el identificador de la tarjeta y la dirección de facturación. Ninguna decisión es automatizada: una persona revisa lo que muestra la comparación antes de que se niegue una oferta o se cierre una cuenta, y puedes pedir una revisión (Términos, sección 9).

Bases legales y finalidades

Ejecución del contrato (proporcionar la licencia), obligaciones legales (facturación y archivo fiscal, durante el periodo que exige la legislación contable, actualmente 5 años) e interés legítimo (seguridad del servicio, prevención del fraude y del abuso de ofertas, y respeto de una solicitud o de un rebote que indica no enviar correos a una dirección). Las novedades del producto y su medición se basan en tu consentimiento. Nada se vende ni se comparte con fines publicitarios.

Encargados del tratamiento

Stripe (pagos), nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro proveedor de hosting y los servicios de IA que leen los mensajes de señales cuando nuestro propio modelo no puede (OpenRouter con DeepSeek, y Anthropic); cada uno trata los datos solo según nuestras instrucciones.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión (dentro de los límites de conservación que exige la ley), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición: escribe a delvarom@delvarom.com. En la página de tu cuenta también puedes descargar todo lo que guardamos sobre ti, como un zip de archivos JSON simples. También puedes presentar una reclamación ante la ANSPDCP (dataprotection.ro), la autoridad de control rumana.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la página de tu cuenta. La eliminación borra de forma permanente tus datos de acceso, tu licencia y tus datos personales de la app, cancela de inmediato cualquier suscripción activa y anonimiza tu registro de cliente en nuestro sistema de facturación. Las facturas ya emitidas no se pueden eliminar: la legislación contable y fiscal nos obliga a archivarlas, y esa obligación legal es la base para conservarlas (art. 17(3)(b) del RGPD (GDPR)).

Novedades del producto

Solo si marcas la casilla al crear tu cuenta o en tu cuenta, te enviamos por correo, de vez en cuando, novedades y ofertas del producto, con base en tu consentimiento, en el idioma de tu cuenta. Guardamos cuándo y desde dónde diste o retiraste ese consentimiento. Cada uno de esos correos tiene un enlace para darte de baja, y puedes desactivarlos en tu cuenta en cualquier momento. Guardamos qué boletín te enviamos y cuándo, y tu cuenta los muestra. Si un correo a tu dirección rebota de forma definitiva, o nos lo pides, dejamos de enviar boletines a esa dirección y la guardamos en una lista de direcciones a las que no escribimos, solo con ese fin.

La medición de aperturas y clics es una opción aparte en tu cuenta, desactivada hasta que la actives: con ella activada, cada boletín lleva una imagen que nos indica cuándo lo abres, y sus enlaces nos indican en cuáles hiciste clic. Con ella desactivada, un clic solo se suma al total de ese enlace y no se vincula contigo. Un enlace a nuestro sitio lleva el nombre del boletín, para que una cuenta abierta desde él cuente para ese boletín.

Los correos sobre tu cuenta y tu suscripción (facturas, recordatorios de renovación, avisos de seguridad) forman parte del servicio y se envían de todos modos.

Lista de lanzamiento

La lista de lanzamiento ya no existe. Antes del lanzamiento guardamos la dirección de correo y el idioma de las personas que pidieron que se les avisara cuando la app estuviera disponible, con base en su consentimiento, únicamente para el mensaje de confirmación y el anuncio del lanzamiento. Después del lanzamiento en septiembre de 2026 y del anuncio, la lista y las direcciones que contenía se eliminaron.

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