Accueil · Historique du signal · Desk · Authentification à deux facteurs

Voyez ce qu'il est advenu de chaque signal et pourquoi, depuis le PC ou le téléphone

L'Accueil indique si tout est connecté et ce qui s'est passé aujourd'hui. Chaque signal garde la trace de ce qui l'a fait trader ou écarter. Loin du PC, vous suivez tout sur relay2trade.com depuis votre téléphone.

Points clés
  • Installez Relay2Trade sur le PC depuis lequel vous tradez et laissez-le allumé. Suivez-le depuis votre téléphone dans le Desk de relay2trade.com.
  • Un signal écarté dit pourquoi et nomme le réglage qui l'a bloqué. Sur l'Accueil, cliquez sur le signal et lisez « Ce qui s'est passé ».
  • Dans le Desk, vous pouvez aussi valider des signaux, fermer des trades, mettre le trading en pause et modifier les réglages, sans code. L'authentification à deux facteurs est facultative ; si elle est activée, la connexion avec votre mot de passe en demande un.

L'Accueil : ce qui est connecté

Licence, MT5 et Telegram sont au vert. Aujourd'hui : 2 trades, P/L +153,29, 5 signaux utilisés sur 50. Cliquez pour voir en taille réelle

Lisez d'abord la barre d'état. « Licence » indique votre abonnement. « MT5 » indique le compte, le broker et la version de la passerelle de trading. Une pastille indique l'état de Telegram. Viennent ensuite les chiffres du jour, par exemple « trades du jour : 2 · P/L +153.29 » et « 5/50 signaux aujourd'hui ».

« MT5 · non connecté à votre broker » en orange signifie que MetaTrader est ouvert mais que le broker n'a pas accepté la connexion au compte. Rien n'est tradé tant qu'il ne l'a pas acceptée.
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Sous la barre d'état se trouvent « Performance des listeners » (une ligne par listener, c'est-à-dire par groupe ou canal Telegram que l'application lit, avec signaux tradés / reçus et le résultat net des trades clôturés), la carte « Signaux » avec « Parcourir tous les signaux », « En attente de votre validation » quand quelque chose attend, « Positions ouvertes » et la liste Activité.

Le sélecteur de période fait basculer tout l'affichage entre « Depuis le début », « Aujourd'hui », « Hier », « 7 derniers jours », « 30 derniers jours », « 90 derniers jours » et « Personnalisé… ».

« MT5 · en attente du terminal » signifie que MetaTrader n'est pas connecté. « ⚠ passerelle obsolète : redémarrez MT5 » disparaît dès que vous fermez et rouvrez MetaTrader 5.

Quand le problème vient de chez nous, l'application le dit. Un bandeau indique « Relay2Trade subit une panne » ou « Le service Relay2Trade est partiellement dégradé », nomme ce qui est touché et renvoie vers « État du service ». Votre application continue de tourner et reprend là où elle s'était arrêtée. Il n'y a rien à changer dans votre configuration.

L'historique d'un signal

Un signal gagnant sur l'or : le message, les niveaux lus, la phrase de dimensionnement, trois trades et la chronologie. Cliquez pour voir en taille réelle

Cliquez sur n'importe quel signal de l'Accueil pour ouvrir son historique. Il affiche le message d'origine, les niveaux lus, les réglages en vigueur à ce moment, la taille avec son calcul, les trades placés et « Ce qui s'est passé », la chronologie.

Exemple

GOLD BUY NOW 4371 - 4368, SL 4362.5, TP1 4375, TP2 4379, TP3 4384, avec « Risque en % des fonds propres » à 1.

L'historique affiche le calcul : « Taille : 1.00 % des fonds propres de 12109.17 USD (“Risque en % des fonds propres”), soit 121.09 USD de risque pour ce signal ; avec le stop à 765 points, cela fait 0.15 lots au total. »

Avec « Plusieurs TP » sur « Fractionné », « Parties placées » liste trois trades de 0,05 lot, un par take profit. Les compteurs indiquent « placés : 3 », « gagnants : 3 », « net +137.25 ».

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L'en-tête indique le statut, le symbole, le listener, l'heure et l'« ID » du signal. En dessous figurent l'heure de publication du message, son heure d'arrivée, les compteurs et le message d'origine avec « Mal lu ? ». L'« ID » identifie le signal : indiquez-le dans votre demande d'assistance quand vous posez une question à son sujet.

Viennent ensuite les niveaux lus, « Traité sous : » avec les réglages en vigueur à ce moment-là, « Ce que l'IA a lu, sous forme de données », qui s'ouvre d'un clic, et les motifs. « Parties placées » indique le ticket, le rôle, le type, les lots, l'entrée, le stop et l'objectif. « Parties non placées » donne un motif pour chacune. « Ce qui s'est passé » est la chronologie, la ligne la plus récente en premier.

Les compteurs comptent les trades du signal : placés, gagnants, perdants, en cours, non exécutés, et le résultat net. Le statut tient en un mot, comme won (gagnant), lost (perdant), break-even, going (en cours), partial (partiel), unfilled (non exécuté), skipped (écarté), failed (échoué), held (retenu) ou stale (trop ancien).

Pourquoi un signal a été écarté

Démonstration animée : ouverture de la liste des signaux depuis l'Accueil, filtrage sur les signaux écartés, ouverture de l'un d'eux et lecture de son message d'origine, des valeurs lues par l'application et du motif pour lequel il a été écarté
Cliquez sur « Parcourir tous les signaux », filtrez sur « Écarté », ouvrez le signal : le motif vient en premier, puis le message et ce que l'application a lu.

Un signal écarté porte toujours son motif. Le premier motif est la règle qui a décidé, les autres expliquent la taille. Chaque motif nomme le réglage tel que l'application l'écrit.

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    Sur l'Accueil, cliquez sur le signal, ou cliquez sur « Parcourir tous les signaux » et réglez le filtre de résultat sur « Écarté ».
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    Lisez l'étiquette de statut et le motif sous les niveaux.
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    Quand seule une partie du signal a été tradée, lisez « Parties non placées ».
Motifs que vous rencontrerez

« Le prix 4407.4 est déjà à 46.0 pips de l'entrée du signal (4412), au-delà de ce que permet “Écart d'entrée max” pour ce listener (30 pips). »

« Vous avez atteint “Signaux tradés max par jour” (30) : aucun nouveau signal n'est tradé avant demain. »

« Votre liste “Symboles autorisés” (EURUSD, GBPUSD) ne contient pas XAUUSD, et seuls les symboles qui y figurent sont tradés, quel que soit le listener. »

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Un refus du broker est rédigé de la même façon : « XAUUSD BUY n'a pas pu être placé — Pas assez de marge libre sur le compte pour cette taille de position. »

Les filtres de résultat sont « Tous les résultats », « Pris », « Écarté », « Retenu », « Pas un signal », « Lecture échouée », « Trop ancien » et « Tests (essais à blanc) ». « Retenu » regroupe les signaux seulement observés, en attente de votre validation, refusés ou dont la validation a expiré.

SELL XAUUSD écarté : le prix est à 46,0 pips de l'entrée, au-delà de « Écart d'entrée max » (30 pips). Cliquez pour voir en taille réelle

Relancer un signal refusé, ou forcer son placement

Une taille de 0,004 lot passe au plus petit lot du broker, 0,01 : 11,00 USD risqués, 2,67 % du compte. Cliquez pour voir en taille réelle

Quand une de vos règles a refusé un bon signal, deux voies s'offrent à vous tant qu'il est plus récent que « Âge max du signal (min) ». « Relancer ce signal » le juge à nouveau selon vos réglages actuels, une fois corrigé celui qui l'a bloqué. « Forcer le placement… » laisse vos réglages tels quels, met de côté pour ce seul signal la règle qui l'a refusé, et montre d'abord exactement ce qui serait placé.

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    Ouvrez le signal refusé depuis l'Accueil ou depuis « Parcourir tous les signaux ».
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    Pour garder vos réglages, cliquez sur « Forcer le placement… ». Ce bouton apparaît quand une de vos règles a refusé le signal : votre dimensionnement, vos limites, ou les règles de votre listener sur la position du prix.
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    S'il peut être placé de deux façons, choisissez-en une : « Maintenant, au marché » ou « En ordre limite à » l'entrée du signal.
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    Lisez ce qui serait placé : les ordres, la somme perdue si chaque stop loss est touché, la marge ensuite.
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    Cliquez sur « Placer 0.01 lots » (la taille affichée) ou sur « Annuler ».
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    Ou corrigez le réglage qui l'a bloqué et cliquez sur « Relancer ce signal ».
Exemple : un petit compte

Risquer 1 % de 412,30 USD avec un stop à 1 100 points donne 0,004 lot, sous le plus petit lot du broker (0,01) : le signal est donc refusé.

« Forcer le placement… » montre un ordre de 0,01 lot et 11,00 USD perdus si son stop loss est touché : 2,67 % du compte, et non le 1 % que vous avez réglé.

Un placement forcé peut risquer plus que ce que vos réglages permettent, comme dans l'exemple. La fenêtre indique combien avant que vous ne cliquiez, et rien de plus gros que ce qu'elle a montré n'est jamais placé.
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Cette option met de côté, pour ce seul signal, celle de vos règles qui l'a refusé : une taille inférieure au plus petit lot du broker, qui passe alors à ce lot ; « Lots totaux max », « Lots max par symbole » et « Marge utilisée max % » ; « Perte journalière max » et « Signaux tradés max par jour » ; « Positions ouvertes max », « Positions ouvertes max par symbole » et « Signaux ouverts max en même temps » ; leurs équivalents propres à un listener ; « Stop loss obligatoire », qui utilise alors votre stop par défaut pour le symbole ; et « Signal complet obligatoire », qui place alors les parties qui tiennent. Vos réglages restent inchangés.

Quand c'est la position du prix qui l'a refusé (le prix a déjà dépassé certains de ses take profits, dépasse le réglage « Écart d'entrée max » du listener, ou est déjà meilleur que l'entrée pour un listener qui attend avec un ordre limite), vous choisissez comment. « Maintenant, au marché » entre au prix du marché avec les take profits encore à venir et omet ceux déjà dépassés. « En ordre limite à » l'entrée met tout le signal en attente à ce prix avec tous les take profits, n'entre jamais au marché, et est annulé si le prix n'est pas revenu dans le délai « Annuler un ordre limite ou stop non exécuté après » du listener, 30 par défaut. Chaque façon montre ses propres ordres et la somme en jeu.

Cette option n'est jamais proposée pour « Fonds propres minimum pour trader », l'interrupteur Trading ou « Heures de trading », « Délai entre signaux (secondes) », ni quand les trades demanderaient plus de marge que le compte n'en a de libre. Toutes les autres règles s'appliquent toujours quand vous le placez.

L'application recalcule la taille au moment du clic. Si elle a augmenté entre-temps, rien n'est placé et la fenêtre affiche le nouveau plan.

Un signal refusé par vos règles de trading peut être soumis à nouveau. Corrigez le réglage qui l'a bloqué, ouvrez le signal et cliquez sur « Relancer ce signal » : il est jugé selon vos réglages actuels, dans le même historique, tant qu'il est plus récent que « Âge max du signal (min) ». Une relance qui aboutit à un trade transforme le refus en ce trade. Un signal seulement observé (mode Observation), trop ancien, ou refusé pour une raison qu'aucun réglage ne change ne peut pas être relancé.

Dans le Desk sur relay2trade.com, un signal refusé propose les deux mêmes options : « Réessayer » et « Forcer le placement ».

L'historique du signal note « “Forcer le placement” demandé depuis la fenêtre », et le trade qui suit figure dans le même historique.

La liste Activité : chaque ligne écrite par l'application

Une validation en attente, un signal écarté pour un spread de 62 points, deux stops déplacés, une clôture au take profit, trois ordres placés. Cliquez pour voir en taille réelle

« Activité » est le journal continu du profil : verdicts, trades placés et exécutés, stops déplacés, messages de suivi et clôtures avec leur raison, comme « take profit » ou « stop loss ». Cliquez sur une ligne pour ouvrir son signal.

Les messages mis de côté par le préfiltre et ceux lus comme « pas un signal » ne figurent pas dans Activité : ils sont listés sous Signaux → « Tous les messages » pendant une semaine.
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Les lignes couvrent les verdicts, les trades placés et exécutés, les sorties partielles, les stops avancés à mesure que les objectifs sont atteints, les stops des runners, les messages de suivi, les clôtures avec leur raison (« take profit », « stop loss », « clôturé à la main », « clôturé par l'application », « expiré avant d'être exécuté ») et des notes sur vos signaux journaliers.

Vous choisissez 15, 30 ou 50 lignes par page, et « plus récentes d'abord ↓ » ou « plus anciennes d'abord ↑ ». Les lignes sont conservées 180 jours sur votre ordinateur. Les pages plus anciennes sont récupérées depuis relay2trade.com tant que « Synchroniser l'activité » est activé.

Positions ouvertes, Fermer et validations

Deux positions XAUUSD BUY, stops déjà au prix d'entrée, total latent 68,95, et « Fermer » sur chaque ligne. Cliquez pour voir en taille réelle

« Positions ouvertes » liste ce que l'application a ouvert dans le profil affiché, avec un « total latent » en dessous. « Fermer » clôture cette position au marché après confirmation. Les signaux qui attendent votre décision patientent au-dessus, sous « En attente de votre validation », pendant 10 minutes chacun.

La liste affiche les trades ouverts par l'application. Les trades que vous ouvrez à la main dans MetaTrader restent les vôtres : l'application n'y touche pas, et vous les suivez dans MetaTrader.
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Chaque ligne comporte le lien vers le signal, le ticket, le sens, le symbole, les lots, l'entrée, le stop loss, le take profit et le résultat en cours. Un trade sans take profit porte un badge « Runner ». Les prix se rafraîchissent toutes les quelques secondes : un léger décalage est normal.

La confirmation indique par exemple « Fermer XAUUSD #123456 au marché ? ». Si le stop ou l'objectif a été atteint avant, l'application vous signale que la position était déjà clôturée.

Un signal en attente propose « Prendre le trade » et « Ignorer ». Après « Prendre le trade », l'application indique s'il a été placé et, sinon, pourquoi. Un signal ignoré, ou dont le délai de validation a expiré, apparaît comme refusé ou expiré dans la liste des signaux. La file d'attente survit à un redémarrage ou à une mise à jour de l'application.

Sous les positions, « Ordres en attente » liste les ordres limite et stop en attente chez votre broker : le niveau où chacun attend, son stop loss et son take profit, et « annulé dans N min s'il n'est pas exécuté » ou « attend jusqu'à annulation ». « Annuler » en supprime un après confirmation. Sur un compte netting, les clôtures partielles qui attendent à leurs objectifs sont listées aussi ; elles sont liées à leur position.

La cloche et les e-mails

Les avis de trade du jour, puis la newsletter, « Niveau 14 atteint », un badge et un essai à blanc terminé. Cliquez pour voir en taille réelle

La cloche en haut de l'écran est une boîte de réception unique pour tous les profils. Elle vous prévient quand un trade a été ouvert, écarté ou n'a pas pu être placé, attend votre validation, ou a été clôturé avec son résultat. Les e-mails concernent le compte et la sécurité, la facturation et les réponses de l'assistance.

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Un avis de trade indique par exemple « XAUUSD BUY ouvert · 0.15 lots ». Les signaux écartés et les ordres échoués indiquent le motif, les clôtures indiquent le résultat. La cloche vous prévient aussi quand un message de suivi a été appliqué, quand MetaTrader 5 s'est déconnecté ou reconnecté, et quand des réglages ont été modifiés depuis le web. Avec plusieurs profils, chaque avis commence par le nom du profil.

Ouvrir la cloche marque tout comme lu. « Tout marquer comme lu » et « Effacer » sont en haut. Les moments de progression, comme un nouveau niveau ou un essai à blanc terminé, arrivent dans la même liste. Un listener en mode Observation enregistre sans bruit : ses signaux ne produisent aucun avis.

Par e-mail, vous recevez les messages de compte et de sécurité (nouvelle connexion, authentification à deux facteurs désactivée, réglages modifiés depuis le site, application Windows déconnectée), la facturation (paiements, renouvellements, rappels 7, 3 et 1 jour avant un renouvellement ou la fin de votre accès) et les réponses à vos demandes d'assistance. Les niveaux et les badges restent dans l'application.

Le Desk : suivez et pilotez l'application depuis votre téléphone

Sur relay2trade.com, « Desk », dans le menu, ouvre relay2trade.com/control, qui montre chaque profil en direct : si l'application est en ligne, MetaTrader, Telegram et les listeners, le résultat du jour, les positions ouvertes, et chaque signal avec son historique. Vous y agissez aussi : valider des signaux, fermer des trades, mettre le trading en pause, connecter MetaTrader et Telegram, ajouter des listeners et modifier les réglages.

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    Dans l'application, ouvrez Réglages → Application → « Contrôle à distance et synchronisation » et laissez « Contrôle à distance », « Synchroniser l'activité » et « Synchroniser les réglages et les listeners » activés.
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    Sur relay2trade.com, cliquez sur « Desk » dans le menu et connectez-vous.
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    Sur votre téléphone, installez le Desk comme une application (« Installer Relay2Trade comme une application ») : il s'ouvre alors depuis votre écran d'accueil.
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    Pour modifier un réglage, ouvrez « Réglages », changez la valeur et cliquez sur « Enregistrer ».
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    Pour valider un signal, utilisez « Prendre le trade » ou « Ignorer » sous Signaux → « En attente de vous ». Pour fermer un trade, utilisez « Fermer » dans Positions.
Vos réglages sont là dès la création de votre compte, avant même qu'une application ait tourné. Une modification affiche « Enregistrement… », puis « Enregistré » une fois que l'application a répondu, en quelques secondes tant qu'elle tourne ; tant qu'aucune application ne tourne, la modification est gardée pour son prochain démarrage.
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L'application garde une connexion sortante vers relay2trade.com. Elle envoie son état par cette connexion et reçoit par la même voie vos commandes du Desk ; aucun port n'est donc ouvert sur votre ordinateur. La plupart des actions demandent que l'application tourne.

Les trois interrupteurs sont « Contrôle à distance », « Synchroniser l'activité » et « Synchroniser les réglages et les listeners », tous activés par défaut. « Contrôle à distance » se trouve aussi dans le Desk, sous Réglages → « Réglages du compte », et sur la page Compte du site. Le Desk fonctionne dans n'importe quel navigateur.

Un seul e-mail « Réglages modifiés depuis le site » liste ce qui a changé, 15 minutes après votre dernière modification. Les listeners s'ajoutent, se modifient et se suppriment dans Connexions, sous leur Telegram ; changer le groupe ou canal d'un listener, ou ses sujets, se fait dans l'application.

L'application récupère les changements tant qu'elle tourne et qu'elle est connectée au même compte. Une valeur que l'application refuserait est d'abord refusée sur la page, qui nomme le réglage, et rien n'est enregistré.

« Pause », sur la carte du profil, bloque les nouveaux trades jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Reprendre ». Les positions ouvertes restent chez le broker avec leur stop loss et leur take profit. Si le profil utilise son propre terminal, ce terminal se ferme : le déplacement des stops et le stop suiveur des runners attendent donc eux aussi la reprise.

Authentification à deux facteurs, sessions et ce qui quitte votre PC

La section Sécurité de la page Compte de l'application : l'authentification à deux facteurs est activée, avec « Désactiver » et le lien vers « Sessions actives ». Cliquez pour voir en taille réelle

L'authentification à deux facteurs est un code à 6 chiffres fourni par une application d'authentification sur votre téléphone, et elle est facultative. Si elle est activée, le code est demandé lorsque vous vous connectez avec votre mot de passe, et lorsque, depuis un navigateur connecté de cette façon, vous désactivez l'authentification à deux facteurs, créez de nouveaux codes de récupération ou supprimez le compte ; un navigateur connecté avec Google confirme ces actions avec Google. Agir sur l'application depuis le Desk, y compris sur ses interrupteurs, ne demande aucun code. Ce qui quitte votre ordinateur est déterminé par quatre interrupteurs dans l'application, sous Réglages → Application → « Contrôle à distance et synchronisation ».

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    Sur relay2trade.com, ouvrez Compte → « Sécurité » et cliquez sur « Activer l'authentification à deux facteurs ».
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    Scannez le code QR avec votre application d'authentification, saisissez le code à 6 chiffres et cliquez sur « Confirmer et activer ».
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    Conservez les 8 codes de récupération. Ils ne s'affichent qu'une fois, et chacun fonctionne une seule fois si vous perdez votre application d'authentification.
Conservez les codes de récupération. Sans l'application d'authentification et sans eux, il faut passer par l'assistance pour récupérer l'accès à votre compte.
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Les quatre interrupteurs sont tous activés par défaut. « Contrôle à distance » est l'interrupteur principal. « Synchroniser l'activité » envoie l'état MetaTrader et Telegram de chaque profil, les signaux tels qu'ils ont été lus et les lignes d'activité. « Synchroniser les réglages et les listeners » conserve une sauvegarde de vos réglages et vous permet de les modifier dans le Desk. « Synchroniser les messages d'origine » conserve en plus, dans votre compte, le texte d'origine de chaque message de signal avec le signal.

Avec « Synchroniser les messages d'origine » désactivé, seuls les champs extraits quittent votre PC. Le Desk affiche alors ce qui a été lu sans le message, et après une réinstallation, l'historique et « Mal lu ? » n'auront pas non plus le texte.

Avec « Contrôle à distance » désactivé, l'application n'envoie rien au Desk et n'en reçoit aucune commande, et les signaux non utilisés ne sont plus rendus à votre quota journalier. La vérification de licence toutes les 10 minutes continue d'indiquer que chaque profil est en ligne.

Vos mots de passe Relay2Trade et broker et la session Telegram ne quittent jamais cet ordinateur. Des réglages propres à l'application (Réglages → « Application »), seuls « Langue », les interrupteurs de « Contrôle à distance et synchronisation » et « Liaison MetaTrader » suivent votre compte ; tout le reste demeure sur l'ordinateur. Les lancements et résultats des essais à blanc (sans le texte des messages), les rapports d'erreur, vos demandes d'assistance et, à chaque vérification de licence, les compteurs du jour et l'état de connexion de MetaTrader et de Telegram (des nombres et des oui/non uniquement, pour faire progresser votre niveau) sont toujours envoyés.

La page « Sécurité » du site liste les « Sessions actives » avec l'appareil, l'IP et la dernière activité, avec « Déconnecter » pour une session et « Déconnecter tous les autres appareils ». Chaque e-mail « Nouvelle connexion à votre compte » comporte « Ce n'était pas moi : sécuriser mon compte ». Un clic déconnecte tous les navigateurs et vous envoie par e-mail un lien de réinitialisation du mot de passe. L'authentification à deux facteurs reste activée. Réinitialiser le mot de passe déconnecte aussi l'application Windows : reconnectez-vous ensuite dans l'application.

Configurations courantes

Ce que vous voulez, et les réglages qui le permettent.

Je veux vérifier l'application depuis mon téléphone

  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Contrôle à distance → activé
  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Synchroniser l'activité → activé
  • →Navigateur du téléphone → relay2trade.com → « Desk »

Les deux interrupteurs sont activés par défaut, le téléphone n'a besoin que de son navigateur, et le Desk s'installe comme une application.

Je veux modifier un réglage quand je suis loin du PC

  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Contrôle à distance → activé
  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Synchroniser les réglages et les listeners → activé
  • →Desk → Réglages → le réglage → « Enregistrer »

Les deux interrupteurs sont activés par défaut. L'application prend en compte le changement en quelques secondes tant qu'elle tourne.

Je veux mettre le trading en pause depuis mon téléphone

  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Contrôle à distance → activé
  • →Desk → la carte du profil → « Pause »
  • →Plus tard → la même carte → « Reprendre »

L'application doit tourner pour appliquer la pause. Les nouveaux trades s'arrêtent jusqu'à la reprise. Les positions ouvertes restent chez le broker avec leur stop loss et leur take profit.

Je veux savoir pourquoi rien n'apparaît pour un message

  • →Signaux → « Tous les messages »

Les messages mis de côté par le préfiltre (« écarté, non lu ») et ceux lus mais qui ne sont pas des signaux (« lu, pas un signal ») y sont listés pendant une semaine.

Je veux fermer un trade tout de suite

  • →Accueil → Positions ouvertes → « Fermer »
  • →Confirmez « Fermer … au marché ? »

La position se ferme au prix du marché à ce moment-là. Loin du PC, « Fermer » dans Positions, dans le Desk, fait la même chose.

Je veux voir comment un groupe s'est comporté la semaine dernière

  • →Accueil → sélecteur de période → 7 derniers jours
  • →Accueil → Performance des listeners → cliquez sur la ligne du groupe

La ligne indique les signaux tradés / reçus et le résultat net. Un clic filtre Signaux et Activité sur ce groupe.

Je veux que le texte de mon groupe payant reste sur mon PC

  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Synchroniser les messages d'origine → désactivé

Seuls les champs extraits quittent votre PC. Le Desk affiche les signaux sans le texte du message.

Je ne veux rien synchroniser du tout

  • →Réglages → Application → Contrôle à distance et synchronisation → Contrôle à distance → désactivé

Le Desk ne reçoit plus rien de nouveau et ne peut plus envoyer de commandes à l'application. La vérification de licence continue d'indiquer que chaque profil est en ligne.

Je pense que quelqu'un d'autre s'est connecté à mon compte

  • →E-mail « Nouvelle connexion à votre compte » → « Ce n'était pas moi : sécuriser mon compte »
  • →Ou : relay2trade.com → Compte → Sécurité → « Déconnecter tous les autres appareils »
  • →Puis définissez un nouveau mot de passe depuis l'e-mail de réinitialisation

Le bouton déconnecte tous les navigateurs et vous envoie par e-mail un lien de réinitialisation du mot de passe. Réinitialiser le mot de passe déconnecte aussi l'application Windows.

Erreurs fréquentes

✕« Où trouver l'application pour mon téléphone ? »

✓Faites-la tourner sur votre appareil ou sur un VPS et suivez-la depuis votre téléphone dans le Desk de relay2trade.com, qui s'installe comme une application. Une application mobile complète est en préparation.

✕« Le listener est au vert mais rien n'apparaît dans Activité. »

✓Le message a été mis de côté par le préfiltre ou lu comme « pas un signal ». Aucun des deux cas n'apparaît dans Activité : ouvrez Signaux et choisissez « Tous les messages ».

✕« Mes trades manuels n'apparaissent pas dans Positions ouvertes. »

✓La liste affiche les trades ouverts par l'application, et ce sont ceux qu'elle gère. Les trades que vous ouvrez à la main restent dans MetaTrader, sans que l'application y touche.

✕« J'ai modifié un réglage sur le site, mais l'application affiche toujours l'ancienne valeur. »

✓L'application prend en compte un changement fait dans le Desk en quelques secondes tant qu'elle tourne et qu'elle est connectée au même compte. Si elle est hors ligne, le changement attend, et la page l'indique.

✕« Le Desk ne me laisse pas modifier les réglages. »

✓Laissez « Contrôle à distance » et « Synchroniser les réglages et les listeners » activés, dans l'application sous Réglages → Application → « Contrôle à distance et synchronisation » ; si l'un des deux est désactivé, la page l'indique. Les réglages eux-mêmes sont là dès la création de votre compte, sans qu'aucune application soit nécessaire. Aucun code n'est demandé.

✕« J'ai changé de profil et mes trades ont disparu. »

✓L'Accueil affiche un profil à la fois, et tous les profils continuent de tourner. Revenez au précédent avec « Profil affiché ». La cloche affiche tous les profils.

✕« J'ai cliqué sur Forcer le placement et le trade a risqué plus que mon 1 %. »

✓Forcer le placement met de côté, pour ce seul signal, celle de vos règles qui l'a refusé : une taille inférieure au plus petit lot du broker passe à ce lot. La fenêtre a affiché la somme risquée avant votre clic.

✕« L'application dit que Relay2Trade est en panne. Que dois-je changer ? »

✓Rien. Le problème vient de chez nous : votre application continue de tourner et reprend là où elle s'était arrêtée. La page d'état du service indique quelle partie est touchée.

Questions fréquentes

Relay2Trade a-t-il une application mobile ?

Relay2Trade est une application de bureau, pas une application mobile. Elle fonctionne sur votre appareil ou sur un VPS. Vous suivez vos trades depuis n'importe quel téléphone dans le Desk de relay2trade.com, qui s'installe comme une application. Une application mobile complète est en préparation.

Puis-je fermer ou valider un trade depuis le site ?

Oui, dans le Desk, quand l'application tourne : « Fermer » ou « Tout fermer » dans Positions, « Annuler » sur un ordre en attente, « Prendre le trade » ou « Ignorer » sous Signaux → « En attente de vous », et « Forcer le placement » ou « Réessayer » sur un signal refusé. Le Desk ne trade que les signaux reçus par l'application.

Comment savoir pourquoi un signal a été écarté ?

Sur l'Accueil, cliquez sur le signal. Le motif se trouve sous les niveaux, en termes simples, et nomme le réglage qui l'a bloqué, par exemple « Écart d'entrée max » ou « Signaux tradés max par jour ». Le bouton « Aller à » sous la raison ouvre ce réglage.

Relay2Trade stocke-t-il mes messages Telegram sur ses serveurs ?

Un message qui ressemble à un signal est envoyé pour être lu. Son texte n'est conservé dans votre compte que tant que « Synchroniser les messages d'origine » est activé, ce qui est le cas par défaut. Une correction « Mal lu ? » envoie aussi le texte, pour qu'une personne l'examine. Les mots de passe et la session Telegram ne quittent jamais votre ordinateur.

L'authentification à deux facteurs est-elle obligatoire pour utiliser Relay2Trade ?

Non, elle est facultative. Si elle est activée, le code est demandé lorsque vous vous connectez avec votre mot de passe, et lorsque, depuis un navigateur connecté de cette façon, vous désactivez l'authentification à deux facteurs, créez de nouveaux codes de récupération ou supprimez le compte ; un navigateur connecté avec Google confirme ces actions avec Google. Valider, fermer, mettre en pause, modifier les réglages et changer « Contrôle à distance » depuis le Desk ou le site ne demandent aucun code.

L'application me prévient-elle quand un trade est ouvert ou clôturé ?

Oui, dans la cloche de l'application : ouvert, écarté avec le motif, impossible à placer, en attente de validation, et clôturé avec le résultat. Les e-mails sont réservés au compte, à la facturation et à l'assistance.

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