Veja o que aconteceu com cada sinal e por quê, pelo PC ou pelo celular

Abaixo da barra de status ficam "Desempenho dos listeners" (uma linha por grupo, com operados / sinais e o resultado líquido das operações fechadas), o card "Sinais" com "Ver todos os sinais", "Aguardando a sua aprovação" quando algo está esperando, "Posições abertas" e a lista "Atividade".

O seletor de período muda tudo entre "Todo o período", "Hoje", "Ontem", "Últimos 7 dias", "Últimos 30 dias", "Últimos 90 dias" e "Personalizado…".

"MT5 · aguardando o terminal" significa que o MetaTrader não está conectado. "⚠ ponte desatualizada — reinicie o MT5" some quando você fecha e abre de novo o MetaTrader 5.

Quando o problema é do nosso lado, o app avisa. Um banner diz "O Relay2Trade está fora do ar" ou "O Relay2Trade está parcialmente instável", informa o que foi afetado e leva a "Status do serviço". O seu app continua rodando e retoma de onde parou. Não há nada para mudar na sua configuração.

O cabeçalho tem o status, o ativo, o listener, o horário e o "ID" do sinal. Abaixo dele ficam o horário em que a mensagem foi postada, o horário em que ela chegou, os contadores e a mensagem original com "Leitura errada?". O "ID" identifica o sinal, então coloque-o no seu chamado de suporte quando perguntar sobre um sinal.

Depois vêm os níveis lidos; "Rodou com:", com as configurações em vigor naquele momento; "O que a IA leu, como dados"; e os motivos. "Operações enviadas" lista bilhete, papel, tipo, lotes, entrada, stop e alvo. "Operações não enviadas" dá um motivo para cada uma. "O que aconteceu" é a linha do tempo, com a linha mais recente primeiro.

Os contadores somam as operações do sinal: enviadas, ganhas, perdidas, em andamento, não executadas, e o resultado líquido. O status é uma etiqueta curta, como ganho, perda, zero a zero, em andamento, parcial, não executado, pulado, falhou, retido ou atrasado.

Uma recusa da corretora é escrita do mesmo jeito: "XAUUSD BUY não pôde ser enviada — Margem livre insuficiente na conta para este tamanho de posição."

Os filtros de resultado são "Qualquer resultado", "Operados", "Pulados", "Retidos", "Não é sinal", "Não deu para ler", "Antigos demais" e "Testes (simulações)". "Retidos" significa que as operações estavam desligadas no perfil quando o sinal chegou.

Ele deixa de lado, só para aquele sinal, a sua regra que o recusou: um tamanho abaixo do menor lote da corretora, que então vai com esse lote; "Máximo de lotes no total", "Máximo de lotes por ativo" e "Uso máximo de margem %"; "Perda diária máxima" e "Máximo de sinais operados por dia"; "Máximo de posições abertas", "Máximo de posições abertas por ativo" e "Máximo de sinais abertos ao mesmo tempo"; as versões próprias dessas regras em um listener; "Exigir stop loss", que então usa o seu stop padrão para o ativo; e "Exigir o sinal inteiro", que então envia as partes que cabem. As suas configurações continuam como estão.

Quando ele foi recusado por causa de onde o preço está (já passou de alguns dos take profits dele, passou do "Desvio máximo da entrada" do listener ou já está melhor que a entrada de um listener que espera com ordem limitada), você escolhe como. Com "Agora, a mercado", ele entra no preço de mercado com os take profits que ainda estão à frente e deixa de fora os que já foram passados. Com "Como ordem limitada em", o sinal inteiro espera no preço de entrada com todos os take profits, nunca entra a mercado e é cancelado se o preço não tiver voltado dentro do prazo de "Cancelar uma ordem limitada ou stop não executada após" do listener, 30 por padrão. Cada jeito mostra as suas próprias ordens e o dinheiro em jogo.

Ele nunca é oferecido quando o sinal foi barrado por "Patrimônio mínimo para operar", pela chave de operações, por "Horários de operação" ou por "Intervalo entre sinais (segundos)", nem quando as operações precisariam de mais margem do que a conta tem livre. Todas as outras regras continuam valendo quando você o envia.

O app refaz o cálculo do tamanho quando você clica. Se ele tiver aumentado desde então, nada é enviado e a janela mostra o novo plano.

Um sinal que as suas regras de operação recusaram pode ser enviado de novo. Corrija a configuração que o barrou, abra o sinal e clique em "Tentar este sinal de novo": ele é avaliado com as suas configurações como estão agora, no mesmo registro, enquanto for mais novo que "Idade máxima do sinal (min)". Uma nova tentativa que opera transforma a recusa na operação. Um sinal só registrado no modo Observar, velho demais ou recusado por um motivo que nenhuma configuração muda não pode ser tentado de novo.

No Desk em relay2trade.com, um sinal recusado oferece os mesmos dois caminhos: "Tentar de novo" e "Forçar o envio".

A história do sinal registra "Envio forçado pedido pela janela", e a operação que vem depois fica no mesmo registro.

As linhas cobrem decisões, operações enviadas e executadas, saídas parciais, stops que avançam conforme os alvos são atingidos, stops dos runners, atualizações de gestão, fechamentos com o motivo ("take profit", "stop loss", "fechada à mão", "fechada pelo app", "expirou antes de ser executada") e avisos sobre os seus sinais do dia.

Você escolhe 15, 30 ou 50 linhas por página e "recentes primeiro ↓" ou "antigas primeiro ↑". As linhas ficam guardadas por 180 dias no seu computador. As páginas mais antigas vêm de relay2trade.com enquanto "Sincronizar atividade" estiver ligado.

Cada linha tem o link do sinal, bilhete, direção, ativo, lotes, entrada, stop loss, take profit e o resultado em andamento. Uma operação sem take profit leva a etiqueta "Runner". Os preços são atualizados a cada poucos segundos, então um pequeno atraso é normal.

A confirmação diz, por exemplo, "Fechar XAUUSD #123456 a mercado?". Se o stop ou o alvo chegou antes, o app avisa que ela já estava fechada.

Um sinal em espera tem "Operar" e "Descartar". Depois de "Operar", o app diz se ele foi enviado e, se não foi, por quê. Um sinal descartado, ou cujo prazo de aprovação acabou, aparece como rejeitado ou expirado na lista de sinais. A fila sobrevive a uma reinicialização ou a uma atualização do app.

Abaixo das posições, "Ordens em espera" lista as ordens limitadas e stop que estão esperando na sua corretora: onde cada uma espera, o stop loss e o take profit dela, e "cancelada em N min se não for executada" ou "espera até ser cancelada". "Cancelar" remove uma delas depois que você confirma. Numa conta netting, as parciais que esperam nos seus alvos também aparecem; elas acompanham a posição a que pertencem.

Um aviso de operação diz, por exemplo, "XAUUSD BUY aberta · 0.15 lotes". Os sinais pulados e as ordens que falharam trazem o motivo, e os fechamentos trazem o resultado. O sino também avisa quando uma atualização de gestão foi aplicada, quando o MetaTrader 5 desconectou ou voltou, e quando as configurações foram mudadas pela web. Com mais de um perfil, cada aviso começa com o nome do perfil.

Abrir o sino marca tudo como lido. "Marcar tudo como lido" e "Limpar" ficam no alto. Os momentos de progressão, como um novo nível ou uma simulação concluída, caem na mesma lista. Um listener no modo Observar registra em silêncio, então os sinais dele não geram aviso.

Por e-mail chegam as mensagens de conta e segurança (um novo login, a verificação em duas etapas desligada, configurações alteradas pelo site, o app para Windows desconectado da conta), de cobrança (pagamentos, renovações, lembretes 7, 3 e 1 dia antes de uma renovação ou do fim do seu acesso) e as respostas aos seus chamados de suporte. Níveis e emblemas ficam no app.

O app mantém uma conexão de saída com o relay2trade.com. Por ela, ele envia o seu status e recebe os seus comandos do Desk, então nenhuma porta do seu computador é aberta. A maioria das ações precisa do app rodando.

As três chaves são "Controle remoto", "Sincronizar atividade" e "Sincronizar configurações e listeners", todas ligadas por padrão. "Controle remoto" também fica no Desk, em Configurações → "Configurações da conta", e na página Conta do site. O Desk funciona em qualquer navegador.

Um único e-mail, "Configurações alteradas pelo site", lista o que mudou, 15 minutos depois da sua última alteração. Os listeners são adicionados, editados e removidos em Conexões, abaixo do Telegram deles; mudar o chat de um listener ou os tópicos dele é feito no app.

O app busca as mudanças enquanto está rodando e conectado à mesma conta. Um valor que o app recusaria é recusado antes pela página, com o nome da configuração, e nada é salvo.

"Pausar", no card do perfil, interrompe as novas operações até você apertar "Retomar". As posições abertas ficam na corretora com o stop loss e o take profit delas. Se o perfil usa um terminal próprio, esse terminal fecha, então o avanço dos stops e o stop móvel dos runners também esperam até você retomar.

As quatro chaves vêm todas ligadas por padrão. "Controle remoto" é a chave geral. "Sincronizar atividade" envia o status do MetaTrader e do Telegram de cada perfil, os sinais como foram lidos e as linhas de atividade. "Sincronizar configurações e listeners" mantém um backup das suas configurações e permite que você as mude no Desk. "Sincronizar mensagens originais" também guarda o texto original de cada mensagem de sinal junto com o sinal, na sua conta.

Com "Sincronizar mensagens originais" desligado, só os campos lidos saem do seu PC. O Desk mostra então o que foi lido, sem a mensagem, e depois de uma reinstalação a história e o "Leitura errada?" também não terão o texto.

Com "Controle remoto" desligado, o app não envia nada ao Desk nem recebe comandos dele, e os sinais não usados deixam de voltar para a sua cota diária. A verificação da licença a cada 10 minutos continua informando que cada perfil está online.

As suas senhas do Relay2Trade e da corretora e a sessão do Telegram nunca saem deste computador. Das configurações do próprio aplicativo (Configurações → "Aplicativo"), só "Idioma", as chaves de "Controle remoto e sincronização" e "Conexão com o MetaTrader" vão com a sua conta; o resto fica no computador. Os inícios e os resultados das simulações (sem o texto das mensagens), os relatórios de erro, os seus chamados de suporte e, a cada verificação da licença, as contagens de hoje e se o MetaTrader e o Telegram estão conectados (só números e sim/não, para manter o seu nível andando) são sempre enviados.

A página "Segurança" do site lista as "Sessões ativas", com dispositivo, IP e última atividade, com "Desconectar" para uma delas e "Desconectar todos os outros dispositivos". Todo e-mail "Novo login na sua conta" traz "Não fui eu: proteger a minha conta". Um clique encerra a sessão em todos os navegadores e envia por e-mail um link para redefinir a senha. A verificação em duas etapas continua ligada. Redefinir a senha também desconecta o app para Windows, então entre nele de novo depois.