Conditions d'utilisation
Version 2026-10-20 · en vigueur à compter du 20/10/2026
1. Le service
Relay2Trade est une application d'automatisation personnelle, téléchargeable gratuitement ; son utilisation nécessite une licence active, vendue sous forme d'abonnement. L'application est l'équivalent fonctionnel d'un script que l'utilisateur pourrait écrire lui-même : elle fonctionne là où l'utilisateur le décide (sur son propre appareil ou sur un VPS qu'il choisit), sous son contrôle et selon sa configuration, lit les messages des groupes de signaux choisis par l'utilisateur (Telegram), en extrait à l'aide de l'IA les détails du trade (entrée, stop loss, take profit) et transmet les ordres d'achat ou de vente (long/short) qui en résultent au propre compte MetaTrader 5 (MT5) de l'utilisateur, dans les limites fixées par celui-ci. L'application fonctionne avec tout instrument disponible sur la plateforme MT5 du courtier (broker) de l'utilisateur.
Un VPS avec la formule. Une ligne optionnelle et payante, en plus de la formule : un VPS configuré pour l'utilisateur et prêt à l'emploi. Il fait partie de l'abonnement et en suit les conditions. Lorsque le droit d'en disposer prend fin, il est mis de côté et conservé douze mois, afin de pouvoir être rétabli tel qu'il était, puis il est supprimé. Il est supprimé immédiatement lorsque l'utilisateur supprime son compte.
2. Ce que le service N'EST PAS
Le fournisseur se limite à concéder, par abonnement, une licence d'utilisation d'un outil logiciel d'automatisation, et rien d'autre. Le fournisseur ne décide d'aucun trade pour quiconque, n'est pas un broker, ne gère pas de portefeuilles, ne détient pas les fonds de l'utilisateur et n'y a pas accès, n'émet pas de signaux de trading et ne fournit pas de conseil en investissement. Les signaux proviennent de sources tierces choisies par l'utilisateur, et chaque ordre résulte de la configuration établie par l'utilisateur lui-même, sur son propre appareil ou sur un VPS qu'il choisit ; l'utilisateur assume l'entière responsabilité du choix des sources, de la configuration de l'application et des résultats de ses trades. Aucun résultat n'est garanti. Le trading sur marge comporte un risque élevé de perte.
3. Comptes
Un compte associé à une adresse e-mail confirmée est requis. Le compte est personnel et non transférable ; l'utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants. Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans et jouir de la pleine capacité juridique.
4. Licence du logiciel (CLUF)
Pendant la durée d'une licence active, le fournisseur accorde à l'utilisateur un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser l'application à des fins personnelles, sur les appareils qu'il contrôle. L'application est concédée sous licence, et non vendue ; tous les droits de propriété intellectuelle restent acquis au fournisseur.
L'utilisateur ne peut pas : copier, distribuer, louer, concéder en sous-licence ou revendre l'application ; contourner le système de licence, les vérifications de version ou d'autres mécanismes de protection ; la décompiler ou en faire l'ingénierie inverse, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ; ni l'utiliser pour enfreindre la loi ou les conditions de plateformes tierces (votre broker, Telegram).
L'application peut recevoir des mises à jour, y compris obligatoires ; les versions antérieures à la version minimale prise en charge peuvent cesser de fonctionner jusqu'à leur mise à jour. L'application communique avec les serveurs du fournisseur pour vérifier la licence, extraire les détails du trade des messages de signal (le texte du message est envoyé à un modèle d'IA qui le lit : un modèle que nous exécutons sur notre propre matériel ou, lorsqu'il n'est pas disponible, DeepSeek via OpenRouter ou Claude d'Anthropic), signaler les erreurs et (tant que la synchronisation à distance est activée) afficher l'état et l'historique dans le compte. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.
La licence prend fin automatiquement à l'expiration ou à la résiliation de l'abonnement, à la fermeture du compte ou en cas de manquement aux présentes conditions ; à la fin de la licence, l'utilisateur cesse d'utiliser l'application. L'application est fournie « en l'état » ; dans les limites permises par la loi, le fournisseur ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Les plateformes tierces (MetaTrader 5, Telegram) sont régies par leurs propres conditions.
5. Prix, paiement, renouvellement
Les prix sont affichés en EUR, TVA comprise. Le paiement est traité par Stripe ; la facture est émise par Delvarom Systems S.R.L. et envoyée par e-mail à chaque paiement. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur pour la formule concernée, jusqu'à sa résiliation. La résiliation est possible à tout moment via le portail de facturation Stripe ou sur la page Licence du compte ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours, sauf au titre du droit de rétractation ci-dessous.
Le remboursement intégral ou la contestation (chargeback) d'un paiement d'abonnement met fin à l'accès acquis par ce paiement, à compter du moment où le remboursement est effectué ou la contestation ouverte, et annule ce que ce paiement a procuré, à l'utilisateur comme à la personne qui l'a invité.
6. Modification des formules, des prix et des offres
Le fournisseur peut modifier les prix, créer, modifier, fusionner ou retirer des formules d'abonnement (par exemple, ne conserver qu'une formule mensuelle) et modifier les fonctionnalités de l'application. Une modification de prix affectant un abonnement actif est annoncée par e-mail au moins 7 jours avant le renouvellement auquel elle s'applique ; l'utilisateur qui ne l'accepte pas peut résilier avant ce renouvellement, et la période déjà payée n'est pas affectée. Si une formule est retirée, les abonnements existants sur cette formule restent valables jusqu'à la fin de la période payée ; l'utilisateur peut ensuite continuer avec une formule disponible.
Les offres promotionnelles, codes de réduction, périodes gratuites et accès accordés par des partenaires sont discrétionnaires, limités dans le temps et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment ; ils ne créent aucun droit au même prix ou aux mêmes conditions pour les périodes suivantes. Un prix promotionnel ne s'applique que pendant la durée indiquée, après quoi l'abonnement se renouvelle au prix standard de la formule.
Réductions sur un abonnement. Une réduction que le fournisseur attribue à un compte (par exemple une réduction de bienvenue, une réduction pour une inscription via l'invitation d'un ami, une réduction proposée lorsqu'une limite de la formule est atteinte ou une réduction pour un retour après la fin d'un abonnement) ne réduit qu'un seul paiement : le premier paiement du prochain abonnement que l'utilisateur souscrit ou, pour une offre de passage à une formule supérieure, le montant facturé pour ce changement de formule. Les renouvellements et les paiements suivants se font au prix standard de la formule. Chaque réduction de ce type est accordée une seule fois par personne et peut comporter une date limite d'utilisation, après laquelle elle est perdue. Elle est consommée par le paiement qu'elle réduit et n'est pas restituée si ce paiement est remboursé ou contesté, ou si l'abonnement est résilié. Les réductions ne se cumulent que lorsque le fournisseur l'indique ; à défaut, un paiement bénéficie de la seule réduction la plus avantageuse pour lui. Le prix affiché sur la page de paiement, avant de payer, est le prix facturé. Une réduction n'a aucune valeur monétaire et ne peut être ni échangée, ni transférée, ni appliquée à un paiement déjà effectué.
Le fournisseur peut proposer certaines fonctionnalités uniquement dans des formules précises, en option payante ou comme fonctionnalités débloquées par l'activité du compte, son ancienneté ou sa participation à des programmes de fidélité ; les fonctionnalités incluses dans une formule peuvent être étendues, réduites ou déplacées d'une formule à l'autre. Une réduction substantielle des fonctionnalités incluses dans un abonnement actif est annoncée comme une modification de prix (par e-mail, au moins 7 jours avant le renouvellement auquel elle s'applique) et n'affecte pas la période déjà payée.
7. Droit de rétractation
En vertu du droit roumain (OUG 34/2014, qui transpose la directive 2011/83/UE), les consommateurs peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter du premier achat. En activant immédiatement la licence, l'utilisateur demande expressément que l'exécution du service commence pendant le délai de rétractation ; en cas de rétractation, le remboursement est proportionnel à la partie non utilisée de la période. Les renouvellements automatiques n'ouvrent pas de nouveau délai de rétractation. Les demandes sont à adresser à delvarom@delvarom.com.
Les packs de Sparks et tout élément de l'application acheté avec de l'argent sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel, livrés immédiatement dès que le paiement est finalisé. En payant, l'utilisateur donne son accord préalable exprès à la livraison immédiate et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès que la livraison a commencé (OUG 34/2014, art. 16, lettre m). Ces achats ne sont pas remboursables ; leurs règles figurent à la section 8.
8. Sparks, cartes et autres éléments de l'application
Ce qu'ils sont. Les Sparks sont la monnaie virtuelle du service. Les cartes (capacité supplémentaire pendant un certain temps), l'XP de saison, les apparences (icônes, bordures, titres) et les autres éléments de l'application sont des contenus numériques internes au service. Tous constituent un droit limité, personnel, non transférable et révocable d'utiliser une fonctionnalité du service conformément aux présentes conditions, et rien de plus : ils ne constituent ni un bien, ni de l'argent, ni un dépôt, ni de la monnaie électronique, ni un instrument financier ou de paiement, et ils n'ont aucune valeur monétaire en dehors du service. Ils ne peuvent être ni rachetés, ni échangés contre de l'argent ou contre toute chose de valeur en dehors du service, ni vendus, donnés, prêtés ou transférés d'un compte à un autre, au-delà des options que le fournisseur propose expressément dans l'application.
Comment on les obtient. Les Sparks s'achètent par packs (paiement unique via Stripe, en EUR, TVA comprise, avec facture), se gagnent par l'activité (saisons, classements, quêtes, invitations) ou sont accordés par le fournisseur (campagnes, assistance). Les Sparks et éléments gagnés ou accordés sont discrétionnaires : le fournisseur décide de ce qui est récompensé, dans quelle mesure et à quel moment, et leurs règles peuvent changer à tout moment pour l'avenir. Chaque mouvement est inscrit dans le registre du compte, qui constitue l'enregistrement de référence du fournisseur et fait preuve du solde.
Livraison, prix et caractère définitif. Les Sparks achetés sont crédités sur le compte au moment où le paiement est encaissé. Les éléments se paient en Sparks au prix affiché au moment de l'achat ; les prix en Sparks des éléments et les prix en argent des packs peuvent changer à tout moment, pour les achats ultérieurs. Aucun achat n'a de résultat aléatoire : ce qui est acheté est décrit avant le paiement. Les achats sont définitifs à la livraison : les Sparks dépensés, les éléments achetés et les cartes activées ne sont ni remboursés, ni échangés, ni reconvertis en Sparks, sauf lorsque la loi l'exige ou en cas de défaut technique imputable au fournisseur, auquel cas le fournisseur restitue les Sparks ou l'élément.
Réductions sur les Sparks et dans la boutique. Le premier pack de Sparks qu'un compte achète peut coûter moins cher ; cela s'applique une seule fois par compte, au premier pack acheté, et le remboursement de ce pack ne rétablit pas cet avantage. Les réductions de la boutique (cartes de réduction, jours de promotion) réduisent uniquement le prix en Sparks des éléments, une réduction par achat ; elles ne s'appliquent jamais aux éléments qui donnent du temps de formule ou un accès (jours gratuits, pass d'accès), n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangées ni transférées.
Validité. Les Sparks achetés n'expirent pas tant que le compte existe. Les cartes ont la durée indiquée et se consomment par l'écoulement du temps, que la capacité ait été utilisée ou non. Le fournisseur peut fixer une date d'expiration pour les Sparks et éléments gagnés ou accordés ; cette date est indiquée sur l'élément.
Modifications. Le fournisseur peut ajouter, modifier, rééquilibrer ou retirer des éléments, cartes, apparences, saisons, récompenses et limites, ainsi que les taux auxquels les Sparks se gagnent et les manières de les dépenser. Un élément déjà acheté conserve l'effet décrit jusqu'à son terme (une carte jusqu'à son expiration, une apparence tant que le compte existe), et un élément retiré peut être remplacé par un élément équivalent. Les récompenses, tranches et prix d'une saison sont ceux annoncés pour cette saison ; les classements reflètent l'activité du compte selon les règles anti-abus du fournisseur, et le fournisseur arrête les places finales. Les Sparks et les éléments ne sont jamais mis en jeu ni pariés ; les récompenses rétribuent l'activité et n'ont aucune valeur monétaire.
Le programme d'invitations. Les Sparks crédités à la personne qui invite sont discrétionnaires, sont calculés sur les paiements encaissés et sont annulés si le paiement est remboursé ou contesté, ou si les comptes concernés enfreignent les présentes conditions (comptes multiples, invitations fictives, auto-invitation). Le programme peut être modifié ou arrêté à tout moment, pour l'avenir.
Erreurs, contestations et abus. Le fournisseur corrige un crédit erroné, ou un solde provenant d'une erreur ou de l'exploitation d'un défaut, en ajustant le solde et en retirant les éléments ainsi obtenus. Le remboursement ou la contestation (chargeback) d'un paiement annule les Sparks et les éléments qu'il a payés ; si le solde devient négatif, le compte peut être suspendu jusqu'à sa régularisation. La fraude, le paiement avec des moyens qui n'appartiennent pas à l'utilisateur, les comptes multiples et l'exploitation d'erreurs entraînent le retrait des Sparks et des éléments et peuvent entraîner la fermeture du compte.
Fin. Lorsque l'utilisateur ferme son compte, ou que celui-ci est fermé pour manquement aux présentes conditions, les Sparks et éléments restants sont perdus sans indemnisation. Si le fournisseur abandonne les Sparks ou cesse le service dans son ensemble, il donne un préavis d'au moins 30 jours et rembourse la valeur des Sparks achetés et non dépensés, proportionnellement au prix payé pour le pack ; les Sparks gagnés ou accordés ne sont pas remboursés. Les achats ne peuvent être effectués que par le titulaire du compte, âgé d'au moins 18 ans. Rien dans la présente section ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.
9. Utilisation loyale et résiliation
Une personne, un compte. Les réductions de bienvenue, périodes gratuites, jours d'essai, cadeaux de campagne, coupons et récompenses d'invitation sont prévus une seule fois par personne. Sont interdits : ouvrir ou utiliser plus d'un compte pour les obtenir de nouveau ; vous inviter vous-même, ou inviter des comptes que vous contrôlez ou que vous payez, par le programme d'invitations ; vous inscrire avec des adresses ou des identités conçues pour ressembler à des personnes différentes ; les inscriptions et abonnements qui n'existent que pour déclencher une récompense ; payer avec une carte ou un moyen de paiement qui ne vous appartient pas, ou tester des cartes ; contester le paiement d'un service qui a été fourni au lieu de demander un remboursement ; automatiser les inscriptions ; partager, louer ou revendre un compte ou l'accès à l'application ; simuler une activité pour gagner de l'XP, des places au classement ou des prix ; contourner le système de licence, les vérifications de version ou les limites de la formule ; exploiter une erreur au lieu de la signaler ; et utiliser l'application en violation de la loi ou des conditions de plateformes tierces (votre broker, Telegram).
Ce que le fournisseur peut faire. Pour détecter de tels cas, le fournisseur compare les comptes à partir des données décrites dans la Politique de confidentialité, telles que l'adresse e-mail, l'adresse IP, l'ordinateur sur lequel l'application fonctionne, le compte MetaTrader, la carte et l'adresse de facturation. Une personne examine ce que montre cette comparaison avant toute décision. Lorsqu'un compte enfreint la présente section, le fournisseur peut, de manière proportionnée aux faits : refuser, retenir ou annuler une réduction, un coupon, une période gratuite, une récompense, un prix ou une place au classement ; reprendre les Sparks, éléments, XP et apparences ainsi obtenus, y compris auprès des comptes qui en ont bénéficié ; ne plus accorder d'offres à l'avenir ; suspendre le compte pendant l'examen de la situation ; et fermer les comptes concernés. Un abonnement clôturé pour manquement n'est pas remboursé pour la période déjà payée, sauf lorsque la loi l'exige. L'utilisateur qui estime qu'une décision est erronée peut en demander le réexamen via la page Assistance ou à support@relay2trade.com.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis la page du compte.
10. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité du fournisseur est limitée aux montants payés pour la licence au cours des 12 derniers mois. Le fournisseur n'est pas responsable des pertes de trading, du contenu des signaux de tiers, de l'interprétation automatisée d'un signal, de l'indisponibilité de plateformes tierces ou de brokers, ni des choix de configuration de l'utilisateur. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.
11. Modification des présentes conditions ; enregistrement de l'acceptation
Le fournisseur peut mettre à jour les présentes conditions. Chaque version porte un numéro et la date à partir de laquelle elle s'applique, indiqués ci-dessus. Une nouvelle version est publiée au moins 7 jours avant cette date, sauf lorsqu'une modification doit s'appliquer plus tôt en vertu de la loi ou pour protéger les utilisateurs. Les utilisateurs disposant d'une licence active en sont informés par e-mail lors de la publication, puis de nouveau avant son entrée en application, et le site et l'application les invitent à l'accepter. Jusqu'à cette date, la version déjà acceptée continue de s'appliquer et le service fonctionne comme avant ; à partir de cette date, la poursuite de l'utilisation du service nécessite l'acceptation de la version en vigueur, et l'application se met en pause jusqu'à cette acceptation. L'acceptation est donnée une seule fois par compte, sur le site ou dans l'application. L'utilisateur qui n'est pas d'accord peut résilier l'abonnement et fermer le compte.
L'acceptation des conditions (à l'inscription, sur le site ou dans l'application) est enregistrée comme preuve du contrat, avec la version, la date et l'heure, la source, l'adresse IP et l'identifiant de l'application, sur le fondement de l'exécution du contrat et des obligations légales du fournisseur.
12. Droit applicable, langue et litiges
Le droit roumain s'applique. Les présentes conditions sont rédigées en roumain ; la version anglaise et les versions dans d'autres langues sont des traductions et, en cas de divergence, la version roumaine fait foi. Les consommateurs peuvent saisir l'ANPC, l'autorité roumaine de protection des consommateurs, y compris via le SAL, sa procédure de règlement extrajudiciaire des litiges ; le lien figure en pied de page.
13. Synchronisation à distance et conservation des données
La synchronisation à distance est activée par défaut pour l'activité de trading, les réglages et le texte original des messages de signal, et elle est répartie en interrupteurs distincts que l'utilisateur peut désactiver à tout moment dans les réglages du compte ou dans l'application. Lorsqu'ils sont activés, l'application nous envoie votre activité de trading (ordres passés, exécutions, clôtures) et les signaux qui en sont à l'origine ; l'état de l'application, qui comprend le numéro de votre compte MetaTrader et le serveur de votre broker, afin que l'assistance sache sur quel compte se trouve un problème ; des instantanés de vos réglages ; et le texte original de chaque message de signal, qui dispose de son propre interrupteur. Votre mot de passe MetaTrader n'est jamais envoyé : nous ne l'avons pas.
Nous conservons ces données aussi longtemps qu'elles servent à nos obligations légales et comptables et à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, y compris dans un litige avec vous. Nous ne nous engageons sur aucune date fixe de suppression.
La suppression d'un profil vous en retire l'accès, mais les enregistrements déjà synchronisés, ainsi que leur lien avec votre compte, sont conservés aux mêmes fins. Désactiver la synchronisation à distance arrête l'envoi de nouvelles données ; cela ne supprime pas ce qui a été envoyé auparavant.
Vos droits légaux en matière de protection des données (droits d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, d'opposition et à la portabilité) ne sont pas affectés et sont décrits dans notre Politique de confidentialité. Lorsqu'une demande d'effacement entre en conflit avec une obligation légale ou avec la défense de droits en justice, nous ne conservons que le strict nécessaire et vous expliquons pourquoi.