La rapidité, ce qui fait tourner l'application, et l'assistance
Le temps médian entre l'arrivée d'un message dans l'application et l'envoi de l'ordre est de 0,6 seconde, mesuré sur plus de 1 300 signaux tradés. La livraison par Telegram et l'exécution par votre broker ne sont pas comprises dans ce chiffre.
- L'application trade tant qu'elle tourne. Pour les groupes qui publient la nuit, faites-la tourner sur un VPS.
- Elle se met à jour elle-même avec des versions signées et répare sa connexion à MetaTrader. Après une coupure, les signaux récents attendent votre validation. Les plus anciens sont abandonnés.
- L'assistance est assurée par des personnes, aussi vite que possible. Une demande ouverte depuis la page « Assistance » de l'application emporte le journal récent de l'application. Dans l'application, « Aide » (touche F1) recherche dans tous les réglages et dans ces guides.
Comment la rapidité a été mesurée
Ce chiffre de 0,6 seconde est une médiane : la moitié des signaux tradés ont été plus rapides. Le chronomètre démarre quand un message arrive dans l'application et s'arrête quand l'ordre est envoyé à MetaTrader. Presque tout ce temps correspond à la lecture du message par l'IA.
1. De Telegram à votre ordinateur. Le groupe publie « BUY XAUUSD 2400, SL 2390, TP1 2410, TP2 2420, TP3 2430 » et Telegram le livre à l'application, comme à votre téléphone. Hors mesure.
2. Du message dans l'application à l'ordre envoyé. Le message est lu, vérifié par rapport à vos règles et dimensionné, et l'ordre part vers MetaTrader. C'est la partie mesurée.
3. De l'ordre envoyé à l'ordre exécuté. Votre broker l'exécute au prix du moment. Hors mesure.
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Le travail propre de l'application pendant ce temps (vérifier vos règles, dimensionner le trade, transmettre l'ordre à MetaTrader) est négligeable. La livraison par Telegram et l'exécution par le broker dépendent de Telegram, de votre connexion internet et de votre broker.
« Âge max du signal (min) » se trouve dans la page Réglages. « Slippage max (points) » fixe l'écart autorisé entre le prix demandé et le prix d'exécution. Pour un message enregistré comme trop ancien, le retard est indiqué dans son historique.
Des mises à jour signées qui attendent un moment calme
L'application vérifie toutes les 10 minutes s'il existe une nouvelle version. Elle n'accepte que les versions signées avec sa propre clé, et en installe une quand aucun profil n'a de positions ouvertes, d'ordres limites en attente ni de signaux en attente de validation. Vous restez connecté, et vos réglages sont conservés.
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L'application vérifie aussi chaque fois que vous cliquez sur le numéro de version en bas de la barre latérale. Elle télécharge la version, vérifie sa signature avec une clé intégrée à l'application, et la lance une fois pour confirmer la version. Une version dont la signature est fausse ou absente est refusée.
L'application redémarre pour s'installer, et les terminaux MetaTrader continuent de tourner. Ensuite, l'Accueil affiche « Mis à jour vers la v… » avec « Voir les changements ». La fenêtre « Nouveautés » liste les dernières versions, marquées « installée » et « nouveau pour vous ».
Rester connecté pendant les mises à jour et les redémarrages compte sur un VPS que personne ne surveille. Quand une version modifie elle-même un réglage, le bandeau « Vos réglages ont changé » liste chacun d'eux comme « nouveau », « supprimé » ou « modifié », avec un bouton « Ouvrir les réglages ».
Une mise à jour obligatoire (votre version est inférieure au minimum accepté par le service) affiche « mise à jour obligatoire v… : redémarrage imminent » et s'installe en 30 secondes environ, même avec des trades ouverts. Les positions gardent leur stop loss et leur take profit chez le broker. Si une nouvelle version ne peut pas démarrer, la précédente est remise en place.
Après une coupure : les signaux récents vous attendent, les anciens sont abandonnés
Quand l'application revient après une perte de connexion ou une mise en veille de l'ordinateur, Telegram lui transmet ce qui a été publié entre-temps. Un message dans la limite de « Âge max du signal (min) » est lu et attend votre validation, quel que soit le mode du listener (groupe ou canal Telegram que l'application lit). Un message plus ancien est abandonné sans être lu.
Votre connexion internet est coupée pendant 20 minutes et « Âge max du signal (min) » est à 5.
Les signaux publiés pendant les 5 dernières minutes de la coupure apparaissent sous « En attente de votre validation », avec une ligne comme « Publié environ 4 min avant que l'application le récupère, après le retour de la connexion : vérifiez d'abord le prix ».
Les précédents ne sont pas repris.
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Quand la connexion à Telegram tombe, l'application affiche « reconnexion » et réessaie toutes les 10 secondes. Un ordinateur en veille compte aussi comme une absence : l'application remarque l'interruption à son réveil.
Les messages récents attendent votre validation parce que le prix a pu bouger pendant que personne ne surveillait. « Prendre le trade » refait tous les contrôles au prix actuel. Un message plus ancien que la limite ne laisse ni trace, ni notification, ni trade.
Les trades, les signaux écartés et les problèmes de tous les profils arrivent dans une seule liste de notifications, qui montre ce qui s'est passé pendant votre absence.
MetaTrader est surveillé et réparé automatiquement
L'application vérifie le MetaTrader de chaque profil toutes les deux secondes et répare seule les problèmes habituels. Un bandeau indique ce qui ne va pas et lance un compte à rebours de 30 secondes. Vous pouvez agir tout de suite ou refuser. La même réparation se trouve sur la page « Connexions ».
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Ouvrez la page « Connexions ».
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Dans le cadre « MetaTrader 5 », cliquez sur « Réparer la connexion MT5 ». Ce bouton s'affiche tant que l'application n'est pas connectée à MetaTrader ; dans le Desk, le bouton s'appelle « Réparer ».
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Attendez environ une demi-minute. MetaTrader redémarre une fois. Vos identifiants de broker et vos graphiques restent tels quels.
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Quand le bandeau indique « MetaTrader 5 est fermé », l'application le rouvre, et les boutons sont « Ouvrir maintenant » et « Laisser fermé ». Pour « MetaTrader 5 n'est pas connecté », « MetaTrader utilise une ancienne passerelle de trading », « Le trading algorithmique est désactivé dans MetaTrader » et « MetaTrader a une ancienne configuration de trading sur son graphique », l'application refait sa configuration et MetaTrader redémarre une fois. Les boutons sont « Réparer maintenant » et « Pas maintenant ». Le trading algorithmique est activé quand le bouton « Algo Trading » de la barre d'outils de MetaTrader est vert.
La passerelle de trading est le petit expert advisor (EA) que l'application installe dans MetaTrader pour passer les ordres. Une nouvelle passerelle est écrite sur le disque avec une mise à jour de l'application et chargée au prochain démarrage de MetaTrader. D'ici là, la barre d'état affiche « ⚠ passerelle obsolète : redémarrez MT5 ».
Vos propres graphiques et expert advisors ne risquent rien. L'application ajoute un graphique pour sa passerelle et ne touche qu'aux ordres qu'elle a elle-même placés.
État du service et vérification de la licence
Quand quelque chose est affecté de notre côté, l'application le signale par un bandeau et un bouton « État du service ». Votre licence est vérifiée au démarrage puis toutes les 10 minutes. Le trading ne se met en pause qu'après 2 heures sans licence confirmée.
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L'application demande son état public à relay2trade.com toutes les 3 minutes. Le bandeau indique « Relay2Trade subit une panne » ou « Le service Relay2Trade est partiellement dégradé », nomme la partie concernée et ajoute « Le problème vient de nous, pas de votre configuration : votre application continue de tourner et reprendra là où elle s'était arrêtée. » La page d'état liste « Comptes et licences », « Extraction des signaux » et « Synchronisation à distance », chacun avec l'état « Opérationnel », « Dégradé » ou « En panne ».
Une courte coupure d'internet ne change rien. Au bout de 2 heures, l'application affiche « Abonnement non confirmé depuis plus de 2 heures : vérifiez votre connexion ». Les positions ouvertes restent chez le broker, et l'application continue de les gérer tant que MetaTrader est connecté.
Jour et nuit sur un VPS Windows
Quand vos groupes publient la nuit ou pendant que votre portable est fermé, un petit ordinateur Windows loué (un VPS) continue de lire et de trader. Vous y accédez avec le Bureau à distance (Remote Desktop) et vous y installez MetaTrader 5 et Relay2Trade comme chez vous.
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Chez vous, activez Réglages → Application → « Synchroniser les réglages et les listeners », pour que vos réglages vous attendent sur votre compte.
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Sur le VPS, installez Relay2Trade et connectez-vous. Cela déconnecte votre ordinateur de la maison.
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Connectez MetaTrader 5 et Telegram. Laissez « Lancer au démarrage » et « Démarrer réduit dans la zone de notification » activés.
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En partant, fermez la fenêtre du Bureau à distance et laissez la session de l'utilisateur Windows ouverte.
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Le VPS reste votre machine : vos identifiants de broker, votre session Telegram et vos réglages s'y trouvent. Un seul ordinateur à la fois fait tourner l'application pour un compte donné.
Choisissez Windows 10 ou 11, ou Windows Server 2019 ou plus récent, avec un bureau, 2 cœurs et 4 Go de mémoire, dans un data center proche de votre broker. Comptez environ 10 à 20 € par mois. Le bouton « VPS » de MetaTrader n'héberge que les robots de MetaTrader lui-même : choisissez donc un VPS Windows ordinaire.
Après un redémarrage du VPS, soit quelqu'un ouvre la session Windows, soit Windows le fait automatiquement. Le guide « Sur un VPS » de ce site explique comment faire avec Sysinternals Autologon et détaille toute l'installation.
Aide et visites guidées dans l'application
Le ? en haut de l'application, ou F1, ouvre « Aide ». L'Aide recherche dans tous les réglages, expliqués par l'application elle-même, et dans ces pages de fonctionnalités : leurs guides, configurations courantes, pièges et questions. Un réglage propose « Montrez-moi », qui ouvre la page où il se trouve et le désigne.
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Cliquez sur ? en haut de l'application ou appuyez sur F1. Le champ de recherche de la page « Assistance » ouvre aussi l'aide.
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Tapez ce que vous cherchez avec des mots simples : « stop-loss », « close half », « perte journalière ».
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Ouvrez un résultat. Sur un réglage, cliquez sur « Montrez-moi » pour y aller.
Plus de détails
Au premier lancement, l'application propose une visite de configuration : connexion via le site, souscription d'une formule, connexion de MetaTrader dans son propre terminal et de Telegram par code QR, réponses aux questions sur les réglages de base, puis création d'un canal de test privé sur votre téléphone, ajout d'un listener sur ce canal réglé sur Auto, et enregistrement. L'application rédige un signal de test à partir du prix en direct de votre broker, sur l'or ou, quand les autres marchés sont fermés, sur le BTC. Vous le publiez dans le canal, le voyez arriver et être tradé, et voyez comment est lu un message de suivi (mise à jour du trade) en réponse, comme « déplacez le SL à l'entrée ».
La visite saute ce qui est déjà fait. Si le test a besoin de MetaTrader ou de Telegram et qu'ils ne sont pas connectés, elle vous y emmène d'abord puis revient. Sur un compte réel, le signal de test porte un avertissement demandant de ne pas l'exécuter : testez sur un compte démo.
« Découvrir l'application » parcourt chaque partie de la fenêtre. Les trois visites (« Configuration pas à pas », « Découvrir l'application », « Progression et saisons ») peuvent être refaites depuis la page « Assistance », sous « Visites guidées », et depuis l'Aide (F1).
Un profil configuré avant les réglages simplifiés voit une fois un bandeau proposant « Réinitialiser et configurer pas à pas » ou « Garder mes réglages ». La réinitialisation remet les réglages du profil à leur état de départ et lance la visite. Les listeners, l'historique et les connexions sont conservés.
Demandes d'assistance, avec votre journal joint
Ouvrez vos demandes depuis la page « Assistance » de la barre latérale de l'application. Nous répondons dans l'application et par e-mail. Les idées et les souhaits vont sur la page « Vos retours », et les plantages sont signalés automatiquement.
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Dans la barre latérale, cliquez sur « Assistance ». La page s'intitule « Aide et assistance ».
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Saisissez un objet, choisissez une catégorie et décrivez ce que vous faisiez et ce qui s'est passé à la place.
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Laissez « Joindre le journal récent de l'application » coché et cliquez sur « Ouvrir une demande ».
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Vous voyez « La demande RT-AB2C3D est ouverte : nous répondons ici et par e-mail. » Suivez-la sous « Mes demandes ».
Plus de détails
Les catégories sont « Je ne sais pas », « Installation et configuration », « Signaux et trades », « Licence et facturation », « Quelque chose ne marche pas » et « Autre chose ». Sous « Mes demandes », l'état indique « Chez nous », « En attente de votre réponse », « Résolue » ou « Fermée ».
La dernière partie du journal de l'application accompagne votre message, pour que nous puissions voir ce qui s'est passé. Vous pouvez aussi écrire depuis la page d'assistance du site ou à support@relay2trade.com. La page « Assistance » de l'application fonctionne même avant que vous ayez accepté les Conditions d'utilisation.
La page « Vos retours » demande un objet et un message, puis « Envoyer ». Nous lisons chaque message et répondons dans l'application et par e-mail. Les références des avis commencent par FB-.
Les plantages sont signalés automatiquement avec leur contexte technique : personne n'a besoin d'en décrire un. Ces rapports ne sont pas des demandes d'assistance et ne reçoivent pas de réponse.
Les situations les plus fréquentes
Des signaux arrivent et rien n'est tradé. Le listener est sur « Observation — enregistrer seulement », le trading est arrêté sur le profil, MetaTrader n'est pas connecté au broker, ou une règle a écarté le signal. L'historique du signal nomme la règle.
Un message du groupe n'apparaît jamais dans l'application. Le préfiltre l'a mis de côté (il lit les messages qui contiennent un chiffre et un mot de trading, ou un instrument avec ses prix ; les autres sont sous Signaux → « Tous les messages »), les messages modifiés ne sont pas relus, ou le listener est désactivé.
MetaTrader ne se connecte pas. Le nom du serveur du broker doit être exact, majuscules comprises. Choisissez le compte ou le serveur que l'application propose au-dessus du formulaire de connexion, ou cherchez votre broker dans le champ « Serveur du broker ».
Plus de détails
« Signal non traité : la limite quotidienne de 15 signaux est atteinte. » correspond au quota quotidien de votre formule. Il repart à zéro à 00:00 UTC (minuit à Abidjan et Dakar, 1 h à Kinshasa et Douala, 2 h à Paris en été).
« Session expirée : reconnectez-vous » signifie que le compte s'est connecté sur un autre ordinateur. Un seul ordinateur à la fois fait tourner l'application pour un compte donné.
Un message de suivi comme « fermez la moitié » qui n'a rien fait : par défaut, les clôtures partielles et les déplacements d'objectif sont laissés à vos réglages (« Clôtures partielles et déplacements d'objectif »), et tout message de suivi n'agit que tant que le groupe a un trade ouvert ou un ordre en attente. L'historique du signal indique ce qui en a été fait.
Quand l'application n'est pas à l'écran, elle se trouve dans la zone de notification, près de l'horloge. La relancer ramène la fenêtre au premier plan.
Configurations courantes
Ce que vous voulez, et ce qu'il faut régler ou sur quoi appuyer.
Je veux qu'elle trade pendant que je dors ou que je travaille
- →Un VPS Windows : 2 cœurs, 4 Go, Windows avec un bureau
- →Réglages → Application → Lancer au démarrage → activé
- →Réglages → Application → Démarrer réduit dans la zone de notification → activé
- →Fermez la fenêtre du Bureau à distance ; laissez la session Windows ouverte
L'application trade tant que l'ordinateur et l'application sont allumés. Un VPS est un ordinateur toujours allumé.
MetaTrader apparaît comme non connecté
- →Laissez le compte à rebours du bandeau aller au bout, ou cliquez sur « Réparer maintenant »
- →ou Connexions → MetaTrader 5 → Réparer la connexion MT5
La réparation réinstalle la passerelle de trading, réactive le trading algorithmique et reconnecte. MetaTrader redémarre une fois.
J'ai payé il y a un instant et l'application n'affiche toujours pas de licence
- →Accueil → ↻ à côté de « Licence »
La licence est vérifiée toutes les 10 minutes. ↻ la vérifie tout de suite.
J'ai besoin d'aide, avec les bonnes informations jointes
- →Assistance → objet, catégorie, message
- →« Joindre le journal récent de l'application » → coché
- →Ouvrir une demande
Le journal nous montre ce qui s'est passé. Nous répondons dans l'application et par e-mail.
Je veux que l'application revienne toute seule après un redémarrage de Windows
- →Réglages → Application → Lancer au démarrage → activé
- →Réglages → Application → Démarrer réduit dans la zone de notification → activé
- →Sur un VPS : ouverture de session Windows automatique (Sysinternals Autologon)
L'application démarre quand son utilisateur Windows ouvre une session. Elle reste connectée, et MetaTrader et Telegram se reconnectent d'eux-mêmes.
Après une coupure, je ne veux que des signaux très récents
- →Réglages → Signaux répétés, tardifs et inverses → Âge max du signal (min) → 1
Seuls les messages d'une minute au plus sont repris. Ils attendent votre validation, et les plus anciens sont abandonnés.
Après une courte coupure, je veux voir davantage de ce que j'ai manqué
- →Réglages → Signaux répétés, tardifs et inverses → Âge max du signal (min) → 15
Les messages de 15 minutes au plus attendent sous « En attente de votre validation ». Le réglage va de 1 à 60.
Je veux reconfigurer l'application, pas à pas
- →Assistance → Visites guidées → Configuration pas à pas
La visite saute ce qui est déjà fait et se termine par un signal de test dans votre propre canal.
Je veux la mise à jour tout de suite
- →Barre d'état → « mise à jour v… prête : cliquez pour l'installer maintenant »
Si vous ne faites rien, elle s'installe au premier moment sans positions ouvertes, ordres limites en attente ni validations en attente.
Je veux voir les messages que l'application a mis de côté
- →Signaux → « Tous les messages »
Les messages écartés par le préfiltre (« écarté, non lu ») et ceux lus mais qui ne sont pas des signaux (« lu, pas un signal ») y sont listés pendant une semaine.
Erreurs fréquentes
✕« Un signal attend ma validation alors que le listener est en Auto. »
✓Il a été publié pendant l'absence de l'application, ou il ressemble à un doublon d'un signal récent. Vérifiez le prix et cliquez sur « Prendre le trade » ou « Ignorer » dans les 10 minutes.
✕« J'ai fermé mon portable et l'application a manqué les signaux. »
✓Pour l'application, un ordinateur en veille équivaut à une absence. Gardez le PC éveillé pendant que vos groupes publient, ou faites tourner l'application sur un VPS.
✕« La barre d'état indique “passerelle obsolète”. »
✓La nouvelle passerelle de trading est déjà sur le disque. Fermez MetaTrader 5 et rouvrez-le pour la charger, ou laissez le bandeau de réparation s'en occuper.
✕« L'application affiche “Session expirée : reconnectez-vous”. »
✓Votre compte s'est connecté sur un autre ordinateur, et un seul ordinateur à la fois fait tourner l'application. Reconnectez-vous sur celui que vous voulez utiliser.
✕« J'ai utilisé Se déconnecter sur le VPS et l'application s'est arrêtée. »
✓Se déconnecter de Windows ferme ses programmes. Fermez plutôt la fenêtre du Bureau à distance : l'application continue de tourner.
✕« L'application a signalé une panne et j'ai commencé à modifier mes réglages. »
✓Un bandeau de panne signifie que la cause est de notre côté. Votre configuration est bonne. L'application continue de tourner et reprend là où elle s'était arrêtée.
✕« J'ai décrit le problème par e-mail et on m'a demandé le journal. »
✓Ouvrez la demande, ou répondez-y, depuis la page « Assistance » de l'application avec « Joindre le journal récent de l'application » coché. Le journal nous montre ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
À quelle vitesse Relay2Trade copie-t-il un signal Telegram sur MetaTrader 5 ?
La médiane est de 0,6 seconde entre l'arrivée du message dans l'application et l'envoi de l'ordre, mesurée sur plus de 1 300 signaux tradés. Presque tout ce temps correspond à la lecture du message par l'IA. La livraison du message par Telegram et l'exécution de l'ordre par votre broker ne sont pas comprises dans ce chiffre.
Relay2Trade trade-t-il quand mon ordinateur est éteint ?
Il trade tant que l'application tourne. Pour les signaux de nuit ou pendant votre absence, faites-le tourner sur un VPS. Les positions déjà ouvertes gardent chez le broker leur stop loss et leur take profit.
Relay2Trade se met-il à jour tout seul, et est-ce sans risque avec des trades ouverts ?
Oui. Il vérifie toutes les 10 minutes, n'accepte que les versions signées avec sa propre clé, et s'installe quand aucune position, aucun ordre limite en attente ni aucune validation n'est en cours. Les positions ouvertes restent chez votre broker pendant le redémarrage.
Qu'arrive-t-il aux signaux publiés pendant que l'application était hors ligne ?
Les messages plus récents que « Âge max du signal (min) » (5 minutes par défaut) sont lus et attendent votre validation, quel que soit le mode du listener. Les plus anciens sont abandonnés sans être lus.
Où l'application explique-t-elle ses réglages ?
Dans l'Aide : appuyez sur F1 ou sur le ? en haut de l'application et tapez un mot comme « stop-loss ». Chaque réglage indique ce qu'il fait et quand le modifier, et « Montrez-moi » vous y emmène. L'Aide recherche aussi dans ces pages de fonctionnalités.
L'assistance de Relay2Trade est-elle un chatbot ?
Non. Des personnes répondent, aussi vite que possible. Écrivez depuis la page « Assistance » de l'application, qui joint votre journal récent, ou à support@relay2trade.com.
Puis-je faire tourner Relay2Trade sur un VPS ?
Oui. Le Desk en met un en place avec vous (voir « Où tourne l'application »), et un VPS Windows que vous louez vous-même convient aussi : Windows 10 ou 11, ou Windows Server 2019 ou plus récent, avec 2 cœurs et 4 Go de mémoire. Le guide « Sur un VPS » de ce site détaille l'installation pas à pas.
L'Accueil, l'historique de chaque signal, les positions ouvertes, les notifications et le Desk pour votre téléphone.
Ajoutez un groupe Telegram, choisissez Observation, Manuel ou Auto, et testez le groupe sur son propre historique avant de lui confier de l'argent.
Les questions à poser à tout copieur Telegram vers MetaTrader, ce que fait Relay2Trade pour chacune, et quelle formule choisir.