Política de Privacidade

Última atualização: 13/10/2026

O princípio: quase tudo fica com você

No seu próprio computador ou em uma VPS sua, o app guarda a configuração dele ali, e as credenciais da sua conta na corretora e o seu login do Telegram nunca chegam aos nossos servidores — com nenhuma configuração ligada, nunca. Em uma VPS colocada à sua disposição, eles ficam guardados nessa VPS, que existe só para rodar o seu app. A sincronização remota é a única exceção a todo o resto. A sua atividade de trading, as suas configurações e o texto original das mensagens de sinal são sincronizados por padrão, cada um com a sua própria opção, que você pode desligar a qualquer momento no app (um app sem janela própria mantém todas ligadas, pois o Desk é a única forma de gerenciá-lo). Com a opção das configurações desligada, as suas configurações ficam guardadas só no computador em que o seu app roda e nós não armazenamos nenhuma delas. O que cada opção envia está listado abaixo.

O que tratamos nos nossos servidores

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (armazenada com hash irreversível).
• Entrar com o Google, se você usar essa opção: recebemos do Google o seu nome e o seu endereço de e-mail, além do identificador da conta Google, para reconhecer você na próxima vez. Nada mais.
• Situação da licença: as referências de cliente e de assinatura no Stripe, o status e o vencimento.
• Sparks e itens do app: o saldo, o extrato dele (compras, ganhos, gastos, com data e motivo) e os itens que você tem — o registro em que se apoiam a conta e as faturas.
• O seu progresso no app: XP, nível, temporadas, emblemas, cards e visuais. A menos que você se oculte na sua conta, os rankings públicos e o seu perfil público mostram o seu nome no ranking — “Trader #” e quatro caracteres até você escolher um — com o seu nível, a sua posição na temporada e os seus visuais.
• Registros de segurança: os acessos recentes, com endereço IP, país aproximado e dispositivo, e um histórico das alterações na sua conta e, com a sincronização remota, nas configurações do seu app, guardados por até um ano.
• Suporte: os chamados que você abre e as nossas respostas, com a parte do log do app que você anexa pelo app, e os relatórios de erro que o app envia quando algo falha (o erro, as versões do app e do sistema e as linhas do log em torno dele).
• Os e-mails que enviamos para você — qual, com que assunto e quando — para que o suporte possa ver o que foi comunicado a você.
• Convites e cupons: quem convidou você, os amigos que entraram pelo seu link e os cupons que você resgatou.
• Dados de faturamento: o seu nome e o seu endereço de cobrança (coletados pelo Stripe no checkout) aparecem nas faturas que somos legalmente obrigados a emitir.
• Pagamentos: para cada pagamento e cada tentativa que falhou, o valor, a data, o que foi pago, a fatura, o desconto, se houver, e um reembolso ou uma contestação; e o que o Stripe nos informa sobre o cartão — a bandeira, os últimos quatro dígitos, o país e o tipo (crédito, débito, pré-pago), um identificador que o Stripe calcula para o cartão (não o número dele), o código postal, a cidade e o país do endereço de cobrança, a avaliação de risco do Stripe e, para uma tentativa que falhou, o motivo. Nunca recebemos o número completo do cartão nem o código de segurança dele.
• Dados técnicos estritamente necessários (cookie de sessão, logs de segurança). Nenhum rastreador de marketing, nenhum serviço externo de analytics. As visitas ao site somos nós que contamos, sem cookies e sem guardar o seu endereço IP: as páginas abertas, o site de onde você veio, o país e o tipo de dispositivo, sob um código que muda todo dia e não pode ser ligado a você; se você abrir uma conta ou navegar conectado, a visita fica guardada com a sua conta. As aberturas e os cliques nas novidades do produto só são medidos se você permitir (veja “Novidades do produto”).
• Enquanto a sincronização remota estiver ligada (o padrão, até você desligar partes dela): a sua atividade de trading (ordens enviadas, execuções, fechamentos) e os sinais por trás dela; o status do app, que inclui o número da sua conta MetaTrader e o servidor da corretora, para que o suporte saiba em qual conta está um problema; cópias das suas configurações; e o texto original das mensagens de sinal, enquanto essa opção estiver ligada. Nunca a sua senha do MetaTrader — nós não a temos.
• O catálogo de servidores de corretoras: depois que o seu MetaTrader se conecta à sua corretora, o app nos envia o nome do servidor da corretora, o nome da empresa da corretora e, quando ainda não o temos, o arquivo em que o MetaTrader guarda a lista de servidores de corretoras. Assim, a próxima pessoa com a mesma corretora se conecta sem precisar procurar a corretora à mão. O número da sua conta e a sua senha não fazem parte do que é enviado aqui. Anotamos qual conta enviou um servidor primeiro, e uma pessoa confere o arquivo antes que ele seja fornecido a qualquer outra pessoa. Isso não depende das opções de sincronização remota.

Tratamento dentro do app

Para interpretar um sinal, o app pode enviar o texto de uma mensagem de um grupo que você configurou para um modelo de IA, estritamente para extrair os detalhes da operação: primeiro um que rodamos no nosso próprio hardware e, quando ele está indisponível ou ocupado, o DeepSeek pelo OpenRouter (em servidores que não guardam o que é enviado) ou o Claude, da Anthropic. Esse envio parte de onde o seu app roda, para os grupos que você escolheu. A interpretação em si não guarda nenhum texto. O texto fica junto do sinal sincronizado enquanto a opção “sync original messages” (sincronizar as mensagens originais) estiver ligada — e ela vem ligada por padrão —, para que você e o nosso suporte possam ver o que o app leu; com ela desligada, um sinal sincronizado traz só os detalhes que o parser extraiu, nunca o texto da mensagem.

Prevenção do abuso de ofertas

Os descontos de boas-vindas, os períodos grátis, os cupons e as recompensas por convites valem uma vez por pessoa. Para encontrar uma mesma pessoa com várias contas, ou pagamentos feitos para testar cartões, comparamos as contas por: endereço de e-mail (incluindo variações de uma mesma caixa de entrada), nome, endereços IP dos acessos e dos aceites dos termos, identificador do computador em que o app roda, número da conta MetaTrader, identificador do cartão e endereço de cobrança. Nenhuma decisão é automatizada: uma pessoa analisa o que a comparação mostra antes que uma oferta seja retida ou uma conta seja encerrada, e você pode pedir uma revisão (Termos, seção 9).

Bases legais e finalidades

Execução do contrato (fornecimento da licença), obrigações legais (faturamento e arquivamento fiscal, pelo prazo exigido pela legislação contábil — atualmente 5 anos) e legítimo interesse (segurança do serviço, prevenção de fraudes e do abuso de ofertas, e respeito a um pedido, ou a um e-mail devolvido, de não enviar e-mails a um endereço). As novidades do produto e a medição delas se baseiam no seu consentimento. Nada é vendido nem compartilhado para fins de publicidade.

Operadores

Stripe (pagamentos), o nosso provedor de e-mail, o nosso provedor de hospedagem e os serviços de IA que leem as mensagens de sinal quando o nosso próprio modelo não consegue (OpenRouter com DeepSeek, e Anthropic) — cada um tratando dados apenas conforme as nossas instruções.

Os seus direitos

Acesso, retificação, eliminação (apagamento) (dentro dos limites de retenção legal), limitação, portabilidade, oposição — escreva para delvarom@delvarom.com. Na página da sua conta você também pode baixar tudo o que guardamos sobre você, como um zip com arquivos JSON simples. Você também pode apresentar uma reclamação à ANSPDCP (dataprotection.ro), a autoridade de controle da Romênia.

Exclusão da conta

Você pode excluir a sua conta diretamente na página da sua conta. A exclusão remove de forma permanente o seu login, a sua licença e os seus dados pessoais do app, cancela na hora qualquer assinatura ativa e anonimiza o seu cadastro de cliente no nosso sistema de faturamento. As faturas já emitidas não podem ser excluídas: a legislação contábil e fiscal nos obriga a arquivá-las — essa obrigação legal é a base para mantê-las (RGPD (GDPR), art. 17(3)(b)).

Novidades do produto

Somente se você marcar a caixa no cadastro ou na sua conta, enviamos por e-mail, de vez em quando, novidades e ofertas do produto, com base no seu consentimento, no idioma da sua conta. Guardamos quando e onde você deu ou retirou esse consentimento. Cada um desses e-mails tem um link para cancelar a inscrição, e você pode desligá-los na sua conta a qualquer momento. Guardamos qual newsletter enviamos para você e quando, e elas ficam listadas na sua conta. Se um e-mail para o seu endereço for devolvido de forma definitiva, ou se você nos pedir, paramos de enviar newsletters para ele e mantemos o endereço em uma lista de endereços que não recebem e-mails, apenas para essa finalidade.

A medição de aberturas e cliques é uma escolha separada na sua conta, desligada até você ligá-la: com ela ligada, cada newsletter traz uma imagem que nos mostra quando você a abre, e os links dela nos mostram em quais você clicou. Com ela desligada, um clique só soma ao total daquele link e não é associado a você. Um link para o nosso site leva o nome da newsletter, para que uma conta criada a partir dele conte para aquela newsletter.

Os e-mails sobre a sua conta e a sua assinatura — faturas, lembretes de renovação, avisos de segurança — fazem parte do serviço e são enviados de qualquer forma.

Lista de lançamento

A lista de lançamento não existe mais. Antes do lançamento, guardamos o endereço de e-mail e o idioma das pessoas que pediram para ser avisadas quando o app fosse lançado, com base no consentimento, exclusivamente para a mensagem de confirmação e o anúncio do lançamento. Depois do lançamento, em setembro de 2026, e do anúncio, a lista e os endereços que estavam nela foram excluídos.

Cookies

Apenas cookies estritamente necessários (sessão, CSRF, preferência de idioma). Eles não precisam de consentimento, e não definimos nenhum outro. Todos os detalhes estão na Política de Cookies.