गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 13/10/2026

सिद्धांत: लगभग सब कुछ आपके पास रहता है

आपके अपने कंप्यूटर पर या आपके द्वारा उपलब्ध कराए गए VPS पर, ऐप अपनी कॉन्फ़िगरेशन वहीं रखता है, और आपके ब्रोकर अकाउंट के क्रेडेंशियल और आपका Telegram लॉगिन कभी हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचते — किसी भी सेटिंग के चालू होने पर भी नहीं, कभी नहीं। आपके लिए उपलब्ध कराए गए VPS पर वे उसी VPS पर रखे जाते हैं, जो केवल आपका ऐप चलाने के लिए मौजूद है। बाकी सब के लिए रिमोट सिंक ही एकमात्र अपवाद है। आपकी ट्रेडिंग गतिविधि, आपकी सेटिंग्स और सिग्नल मैसेज का मूल टेक्स्ट डिफ़ॉल्ट रूप से सिंक होते हैं, हर एक अपने अलग स्विच पर, जिसे आप ऐप में किसी भी समय बंद कर सकते हैं (जिस ऐप की अपनी कोई विंडो नहीं होती, वह इन्हें चालू रखता है, क्योंकि उसे मैनेज करने का एकमात्र तरीका Desk ही है)। सेटिंग्स का स्विच बंद होने पर आपकी सेटिंग्स केवल उसी कंप्यूटर पर रखी जाती हैं जिस पर आपका ऐप चलता है, और हम इनमें से कुछ भी संग्रहीत नहीं करते। हर स्विच क्या भेजता है, इसकी सूची नीचे दी गई है।

हम अपने सर्वर पर क्या प्रोसेस करते हैं

• अकाउंट डेटा: नाम, ईमेल, पासवर्ड (अपरिवर्तनीय हैश के रूप में संग्रहीत)।
• Google से साइन इन, यदि आप इसका उपयोग करते हैं: हमें Google से आपका नाम और ईमेल पता मिलता है, साथ ही Google अकाउंट का आइडेंटिफ़ायर, ताकि अगली बार हम आपको पहचान सकें। इसके अलावा कुछ नहीं।
• लाइसेंस की स्थिति: आपके Stripe ग्राहक और सब्सक्रिप्शन के रेफ़रेंस, स्टेटस और समाप्ति तिथि।
• Sparks और इन-ऐप आइटम: बैलेंस, उसका लेजर (खरीद, कमाई, खर्च, तारीख और कारण के साथ) और आपके पास मौजूद आइटम — वह रिकॉर्ड जिस पर अकाउंट और इनवॉइस आधारित हैं।
• ऐप में आपकी प्रगति: XP, लेवल, सीज़न, बैज, कार्ड और लुक। जब तक आप अपने अकाउंट में खुद को छिपा नहीं लेते, पब्लिक लीडरबोर्ड और आपकी पब्लिक प्रोफ़ाइल आपका लीडरबोर्ड नाम दिखाते हैं — “Trader #” और चार अक्षर, जब तक आप अपना नाम नहीं चुनते — आपके लेवल, सीज़न में स्थान और लुक के साथ।
• सुरक्षा रिकॉर्ड: हाल के साइन इन, IP पते, अनुमानित देश और डिवाइस के साथ, और आपके अकाउंट में हुए बदलावों का लॉग और, रिमोट सिंक के साथ, आपके ऐप की सेटिंग्स में हुए बदलावों का लॉग, जो एक साल तक रखा जाता है।
• सपोर्ट: आपके द्वारा खोले गए टिकट और हमारे जवाब, ऐप लॉग का वह हिस्सा जिसे आप ऐप से अटैच करते हैं, और कुछ विफल होने पर ऐप द्वारा भेजी गई त्रुटि रिपोर्ट (त्रुटि, ऐप और सिस्टम के वर्ज़न, और उसके आसपास की लॉग लाइनें)।
• हमारे द्वारा आपको भेजे गए ईमेल — कौन-सा ईमेल, उसका विषय और कब — ताकि सपोर्ट देख सके कि आपको क्या बताया गया था।
• आमंत्रण और कूपन: आपको किसने आमंत्रित किया, कौन-से दोस्त आपके लिंक से जुड़े, और आपने कौन-से कूपन रिडीम किए।
• इनवॉइस डेटा: आपका बिलिंग नाम और पता (चेकआउट पर Stripe द्वारा एकत्र किया गया) उन टैक्स इनवॉइस पर दिखाई देता है जिन्हें जारी करना हमारे लिए कानूनन आवश्यक है।
• भुगतान: हर भुगतान और हर विफल प्रयास के लिए, राशि, तारीख, भुगतान किस चीज़ के लिए था, इनवॉइस, कोई डिस्काउंट हो तो वह, और कोई रिफ़ंड या विवाद; और Stripe हमें कार्ड के बारे में जो बताता है — उसका ब्रांड, आखिरी चार अंक, देश और प्रकार (क्रेडिट, डेबिट, प्रीपेड), Stripe द्वारा कार्ड के लिए बनाया गया एक आइडेंटिफ़ायर (कार्ड नंबर नहीं), बिलिंग पते का पोस्टल कोड, शहर और देश, Stripe का जोखिम आकलन और, विफल प्रयास के लिए, उसका कारण। हमें कभी भी पूरा कार्ड नंबर या उसका सुरक्षा कोड नहीं मिलता।
• पूरी तरह आवश्यक तकनीकी डेटा (सेशन कुकी, सुरक्षा लॉग)। कोई मार्केटिंग ट्रैकर नहीं, कोई बाहरी एनालिटिक्स सेवा नहीं। साइट पर आने वालों की गिनती हम खुद करते हैं, बिना कुकी के और आपका IP पता रखे बिना: खोले गए पेज, वह साइट जहाँ से आप आए, देश और डिवाइस का प्रकार, एक ऐसे कोड के तहत जो हर दिन बदलता है और आपसे जोड़ा नहीं जा सकता; अगर आप खाता बनाते हैं या लॉग इन रहते हुए साइट देखते हैं, तो वह विज़िट आपके खाते के साथ रखी जाती है। प्रोडक्ट की खबरों वाले ईमेल खोले जाने और उनमें क्लिक केवल तभी मापे जाते हैं जब आप अनुमति दें (“प्रोडक्ट की खबरें” देखें)।
• जब तक रिमोट सिंक चालू है (डिफ़ॉल्ट रूप से, जब तक आप इसके कुछ हिस्से बंद नहीं करते): आपकी ट्रेडिंग गतिविधि (लगाए गए ऑर्डर, फ़िल, क्लोज़) और उसके पीछे के सिग्नल; ऐप की स्थिति, जिसमें आपका MetaTrader अकाउंट नंबर और ब्रोकर सर्वर शामिल है, ताकि सपोर्ट जान सके कि समस्या किस अकाउंट पर है; आपकी सेटिंग्स के स्नैपशॉट; और सिग्नल मैसेज का मूल टेक्स्ट, जब तक वह स्विच चालू है। आपका MetaTrader पासवर्ड कभी नहीं — वह हमारे पास है ही नहीं।
• ब्रोकर सर्वर डायरेक्टरी: जब आपका MetaTrader आपके ब्रोकर में लॉग इन कर लेता है, तो ऐप हमें ब्रोकर के सर्वर का नाम, ब्रोकर की कंपनी का नाम और, यदि वह हमारे पास पहले से नहीं है, वह फ़ाइल भेजता है जिसमें MetaTrader ब्रोकर सर्वरों की अपनी सूची रखता है। इससे उसी ब्रोकर वाला अगला व्यक्ति ब्रोकर को हाथ से खोजे बिना लॉग इन कर पाता है। आपका अकाउंट नंबर और आपका पासवर्ड यहाँ भेजी जाने वाली जानकारी में शामिल नहीं हैं। हम नोट करते हैं कि किस अकाउंट ने कोई सर्वर सबसे पहले भेजा, और फ़ाइल किसी और को दिए जाने से पहले एक व्यक्ति उसकी जाँच करता है। यह रिमोट सिंक के स्विच पर निर्भर नहीं है।

ऐप के भीतर प्रोसेसिंग

किसी सिग्नल को समझने के लिए, ऐप आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए ग्रुप के किसी मैसेज का टेक्स्ट एक AI मॉडल को भेज सकता है, केवल ट्रेड का विवरण निकालने के लिए: पहले उस मॉडल को जिसे हम अपने हार्डवेयर पर चलाते हैं, और जब वह उपलब्ध न हो या व्यस्त हो, तब OpenRouter के ज़रिए DeepSeek को (ऐसे सर्वर पर जो भेजा गया टेक्स्ट नहीं रखते) या Anthropic के Claude को। यह भेजना वहाँ से शुरू होता है जहाँ आपका ऐप चलता है, आपके चुने गए ग्रुप के लिए। पार्सिंग अपने आप में कोई टेक्स्ट नहीं रखती। टेक्स्ट सिंक किए गए सिग्नल के साथ तब तक रखा जाता है जब तक “sync original messages” (मूल मैसेज सिंक करें) स्विच चालू है — जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है — ताकि आप और हमारा सपोर्ट देख सकें कि ऐप ने क्या पढ़ा; इसके बंद होने पर, सिंक किए गए सिग्नल में केवल वह विवरण होता है जो पार्सर ने निकाला, मैसेज का टेक्स्ट कभी नहीं।

ऑफ़र के दुरुपयोग की रोकथाम

वेलकम डिस्काउंट, मुफ़्त अवधि, कूपन और आमंत्रण इनाम प्रति व्यक्ति एक बार के लिए हैं। कई अकाउंट रखने वाले एक ही व्यक्ति का, या कार्ड आज़माने के लिए किए गए भुगतानों का पता लगाने के लिए, हम अकाउंट की तुलना इन आधारों पर करते हैं: ईमेल पता (एक ही मेलबॉक्स के अलग-अलग रूपों सहित), नाम, साइन इन और शर्तों की स्वीकृति के IP पते, उस कंप्यूटर का आइडेंटिफ़ायर जिस पर ऐप चलता है, MetaTrader अकाउंट नंबर, कार्ड आइडेंटिफ़ायर और बिलिंग पता। कोई भी निर्णय स्वचालित नहीं है: किसी ऑफ़र को रोके जाने या किसी अकाउंट को बंद किए जाने से पहले एक व्यक्ति देखता है कि तुलना क्या दिखाती है, और आप समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं (उपयोग की शर्तें, अनुभाग 9)।

कानूनी आधार और उद्देश्य

अनुबंध का निष्पादन (लाइसेंस देना), कानूनी दायित्व (इनवॉइस जारी करना और टैक्स रिकॉर्ड संग्रहीत करना, लेखा कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक — वर्तमान में 5 वर्ष), और वैध हित (सेवा की सुरक्षा, धोखाधड़ी और ऑफ़र के दुरुपयोग की रोकथाम, और किसी पते पर ईमेल न भेजने के अनुरोध या बाउंस का पालन)। प्रोडक्ट की खबरें और उनका मापन आपकी सहमति पर आधारित हैं। विज्ञापन के लिए कुछ भी बेचा या साझा नहीं किया जाता।

डेटा प्रोसेसर

Stripe (भुगतान), हमारा ईमेल प्रदाता, हमारा होस्टिंग प्रदाता, और वे AI सेवाएँ जो हमारा अपना मॉडल न पढ़ पाने पर सिग्नल मैसेज पढ़ती हैं (DeepSeek के साथ OpenRouter, और Anthropic) — इनमें से हर एक केवल हमारे निर्देशों पर डेटा प्रोसेस करता है।

आपके अधिकार

पहुँच, सुधार, मिटाने का अधिकार (कानूनी रूप से डेटा रखने की सीमाओं के भीतर), प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति — delvarom@delvarom.com पर लिखें। अपने अकाउंट पेज से आप वह सब कुछ भी डाउनलोड कर सकते हैं जो हम आपके बारे में रखते हैं, सादी JSON फ़ाइलों वाली एक zip फ़ाइल के रूप में। आप रोमानिया के पर्यवेक्षी प्राधिकरण ANSPDCP (dataprotection.ro) से शिकायत भी कर सकते हैं।

अकाउंट डिलीट करना

आप अपना अकाउंट सीधे अपने अकाउंट पेज से डिलीट कर सकते हैं। डिलीट करने से ऐप से आपका लॉगिन, लाइसेंस और निजी डेटा स्थायी रूप से हट जाता है, कोई भी सक्रिय सब्सक्रिप्शन तुरंत रद्द हो जाता है, और हमारे इनवॉइस सिस्टम में आपका ग्राहक रिकॉर्ड गुमनाम कर दिया जाता है। पहले से जारी इनवॉइस डिलीट नहीं किए जा सकते: लेखा और टैक्स कानून के तहत हमें इन्हें संग्रहीत रखना होता है — यही कानूनी दायित्व इन्हें रखने का आधार है (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), अनुच्छेद 17(3)(b))।

प्रोडक्ट की खबरें

केवल तभी, जब आप साइन अप के समय या अपने अकाउंट में बॉक्स पर टिक करते हैं, हम आपकी सहमति के आधार पर, आपके अकाउंट की भाषा में, आपको कभी-कभार प्रोडक्ट की खबरें और ऑफ़र ईमेल करते हैं। आपने यह सहमति कब और कहाँ दी या वापस ली, इसका रिकॉर्ड हम रखते हैं। ऐसे हर ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक होता है, और आप इन्हें अपने अकाउंट में किसी भी समय बंद कर सकते हैं। हम यह रिकॉर्ड रखते हैं कि हमने आपको कौन-सा न्यूज़लेटर कब भेजा, और आपका अकाउंट उनकी सूची दिखाता है। यदि आपके पते पर भेजा गया ईमेल स्थायी रूप से बाउंस हो जाता है, या आप हमसे कहते हैं, तो हम उस पते पर न्यूज़लेटर भेजना बंद कर देते हैं और उस पते को केवल इसी उद्देश्य के लिए “ईमेल न भेजें” सूची में रखते हैं।

ईमेल खोले जाने और क्लिक का मापन आपके अकाउंट में एक अलग विकल्प है, जो तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे चालू नहीं करते: इसके चालू रहने पर, हर न्यूज़लेटर में एक इमेज होती है जो हमें बताती है कि आपने उसे कब खोला, और उसके लिंक हमें बताते हैं कि आपने किन पर क्लिक किया। इसके बंद रहने पर, एक क्लिक केवल उस लिंक की कुल संख्या में जुड़ता है और आपसे नहीं जोड़ा जाता। हमारी साइट की ओर जाने वाले लिंक में न्यूज़लेटर का नाम होता है, ताकि उससे खोला गया अकाउंट उस न्यूज़लेटर के लिए गिना जाए।

आपके अकाउंट और सब्सक्रिप्शन से जुड़े ईमेल — इनवॉइस, नवीनीकरण रिमाइंडर, सुरक्षा सूचनाएँ — सेवा का हिस्सा हैं और हर हाल में भेजे जाते हैं।

लॉन्च सूची

लॉन्च सूची अब मौजूद नहीं है। लॉन्च से पहले, हमने उन लोगों का ईमेल पता और भाषा रखी थी जिन्होंने ऐप के लाइव होने पर सूचना माँगी थी, सहमति के आधार पर, केवल पुष्टि संदेश और लॉन्च की घोषणा के लिए। सितंबर 2026 में लॉन्च और घोषणा के बाद, सूची और उसमें मौजूद पते डिलीट कर दिए गए।

कुकीज़

केवल पूरी तरह आवश्यक कुकीज़ (सेशन, CSRF, भाषा की पसंद)। इनके लिए सहमति की ज़रूरत नहीं होती, और हम कोई अन्य कुकी सेट नहीं करते। पूरा विवरण कुकी नीति में है।