उपयोग की शर्तें

संस्करण 2026-10-20 · 20/10/2026 से प्रभावी

1. सेवा

Relay2Trade एक व्यक्तिगत ऑटोमेशन ऐप्लिकेशन है, जिसे मुफ़्त में डाउनलोड किया जा सकता है; इसके उपयोग के लिए एक सक्रिय लाइसेंस आवश्यक है, जो सब्सक्रिप्शन के रूप में बेचा जाता है। कार्य की दृष्टि से ऐप उस स्क्रिप्ट के समान है जिसे उपयोगकर्ता स्वयं लिख सकता था: यह वहीं चलता है जहाँ उपयोगकर्ता चुनता है (उपयोगकर्ता के अपने डिवाइस पर या उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए VPS पर), उपयोगकर्ता के नियंत्रण और कॉन्फ़िगरेशन के तहत, उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए सिग्नल ग्रुप (Telegram) के मैसेज पढ़ता है, AI की मदद से ट्रेड का विवरण (एंट्री, स्टॉप लॉस, टेक प्रॉफ़िट) निकालता है, और उससे बनने वाले long/short (खरीद/बेच) ऑर्डर उपयोगकर्ता के अपने MetaTrader 5 (MT5) अकाउंट में, उपयोगकर्ता द्वारा तय की गई सीमाओं के भीतर, भेजता है। ऐप उपयोगकर्ता के ब्रोकर के MT5 प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी इंस्ट्रूमेंट के साथ काम करता है।

प्लान के साथ VPS। प्लान के साथ जुड़ा एक वैकल्पिक, सशुल्क आइटम: उपयोगकर्ता के लिए सेट अप किया गया VPS, जो उपयोग के लिए तैयार होता है। यह सब्सक्रिप्शन का हिस्सा है और उसी की शर्तों के अधीन है। जब इस पर अधिकार समाप्त हो जाता है, तो इसे अलग रख दिया जाता है और बारह महीने तक रखा जाता है, ताकि इसे जैसा था वैसा वापस लाया जा सके, और उसके बाद इसे हटा दिया जाता है। जब उपयोगकर्ता अपना अकाउंट डिलीट करता है, तो इसे तुरंत डिलीट कर दिया जाता है।

2. सेवा क्या नहीं है

प्रदाता केवल एक ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर टूल का लाइसेंस, सब्सक्रिप्शन के आधार पर, देता है, और कुछ नहीं। प्रदाता किसी के लिए भी कोई ट्रेड तय नहीं करता, वह ब्रोकर नहीं है, पोर्टफ़ोलियो का प्रबंधन नहीं करता, उपयोगकर्ता का पैसा न तो अपने पास रखता है और न ही उस तक उसकी कोई पहुँच है, ट्रेडिंग सिग्नल जारी नहीं करता और निवेश सलाह नहीं देता। सिग्नल उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए तृतीय-पक्ष स्रोतों से आते हैं, और हर ऑर्डर उपयोगकर्ता की अपनी कॉन्फ़िगरेशन का परिणाम होता है, उपयोगकर्ता के अपने डिवाइस पर या उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए VPS पर; स्रोतों के चुनाव, ऐप की कॉन्फ़िगरेशन और ट्रेडिंग के परिणामों की पूरी ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है। किसी भी परिणाम की गारंटी नहीं है। मार्जिन पर ट्रेडिंग में नुकसान का जोखिम बहुत अधिक होता है।

3. अकाउंट

पुष्टि किए गए ईमेल पते वाला एक अकाउंट आवश्यक है। अकाउंट व्यक्तिगत है और हस्तांतरणीय नहीं है; क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ता की है। उपयोगकर्ता की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और उसके पास पूर्ण कानूनी क्षमता होनी चाहिए।

4. सॉफ़्टवेयर लाइसेंस (EULA)

सक्रिय लाइसेंस की अवधि के दौरान, प्रदाता उपयोगकर्ता को अपने नियंत्रण वाले डिवाइस पर, व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए, ऐप का उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और रद्द किया जा सकने वाला अधिकार देता है। ऐप का लाइसेंस दिया जाता है, उसे बेचा नहीं जाता; सभी बौद्धिक संपदा अधिकार प्रदाता के पास रहते हैं।

उपयोगकर्ता ये काम नहीं कर सकता: ऐप को कॉपी करना, वितरित करना, किराये पर देना, सब-लाइसेंस देना या दोबारा बेचना; लाइसेंसिंग, वर्ज़न जाँच या अन्य सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना; कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दिए गए मामलों को छोड़कर, उसे डीकंपाइल या रिवर्स-इंजीनियर करना; या उसका उपयोग कानून या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (आपका ब्रोकर, Telegram) की शर्तों का उल्लंघन करने के लिए करना।

ऐप को अपडेट मिल सकते हैं, जिनमें अनिवार्य अपडेट भी शामिल हैं; समर्थित न्यूनतम वर्ज़न से पुराने वर्ज़न अपडेट होने तक काम करना बंद कर सकते हैं। ऐप प्रदाता के सर्वर से इन कामों के लिए संपर्क करता है: लाइसेंस की जाँच करना, सिग्नल मैसेज से ट्रेड का विवरण निकालना (मैसेज का टेक्स्ट एक AI मॉडल को भेजा जाता है जो उसे पढ़ता है: वह मॉडल जिसे हम अपने हार्डवेयर पर चलाते हैं, या जब वह उपलब्ध न हो, तब OpenRouter के ज़रिए DeepSeek या Anthropic का Claude), त्रुटियों की रिपोर्ट करना, और — जब तक रिमोट सिंक चालू है — अकाउंट में स्टेटस और इतिहास दिखाना। विवरण गोपनीयता नीति में दिया गया है।

सब्सक्रिप्शन की अवधि समाप्त होने या उसके रद्द होने पर, अकाउंट बंद होने पर, या इन शर्तों के उल्लंघन पर लाइसेंस अपने-आप समाप्त हो जाता है; समाप्ति पर उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग बंद कर देगा। ऐप “जैसा है” के आधार पर दिया जाता है; कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, प्रदाता बिना रुकावट या बिना त्रुटि के संचालन की कोई वारंटी नहीं देता। तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (MetaTrader 5, Telegram) अपनी-अपनी शर्तों के अधीन हैं।

5. कीमत, भुगतान, नवीनीकरण

कीमतें EUR में दिखाई जाती हैं और उनमें VAT शामिल है। भुगतान Stripe द्वारा प्रोसेस किया जाता है; टैक्स इनवॉइस Delvarom Systems S.R.L. द्वारा जारी किया जाता है और हर भुगतान पर ईमेल से भेजा जाता है। सब्सक्रिप्शन रद्द किए जाने तक हर अवधि के अंत में, उस समय उस प्लान की लागू कीमत पर, अपने-आप नवीनीकृत होता है। सब्सक्रिप्शन किसी भी समय Stripe बिलिंग पोर्टल से या अकाउंट के लाइसेंस पेज पर रद्द किया जा सकता है; पहुँच भुगतान की गई अवधि के अंत तक जारी रहती है, और चालू अवधि के लिए कोई रिफ़ंड नहीं होता, सिवाय नीचे दिए गए अनुबंध से हटने के अधिकार के तहत।

किसी सब्सक्रिप्शन भुगतान का पूरा रिफ़ंड या उस पर भुगतान विवाद (चार्जबैक), उस भुगतान से मिली पहुँच को, रिफ़ंड किए जाने या विवाद खोले जाने के क्षण से, समाप्त कर देता है, और उस भुगतान से जो कुछ दिया गया था उसे वापस ले लेता है — उपयोगकर्ता से भी और उस व्यक्ति से भी जिसने उसे आमंत्रित किया था।

6. प्लान, कीमतों और ऑफ़र में बदलाव

प्रदाता कीमतें बदल सकता है, सब्सक्रिप्शन प्लान शुरू कर सकता है, बदल सकता है, आपस में मिला सकता है या वापस ले सकता है (उदाहरण के लिए, केवल मासिक प्लान रखना), और ऐप की सुविधाएँ बदल सकता है। किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन को प्रभावित करने वाले कीमत बदलाव की सूचना, जिस नवीनीकरण पर वह लागू होता है उससे कम से कम 7 दिन पहले, ईमेल से दी जाती है; जो उपयोगकर्ता सहमत नहीं है वह उस नवीनीकरण से पहले रद्द कर सकता है, और पहले से भुगतान की गई अवधि पर कोई असर नहीं पड़ता। यदि कोई प्लान वापस लिया जाता है, तो उस पर मौजूद सब्सक्रिप्शन भुगतान की गई अवधि के अंत तक मान्य रहते हैं, जिसके बाद उपयोगकर्ता किसी उपलब्ध प्लान पर जारी रख सकता है।

प्रमोशनल ऑफ़र, डिस्काउंट कोड, मुफ़्त अवधि और पार्टनर द्वारा दी गई पहुँच प्रदाता के विवेक पर हैं, सीमित समय के लिए हैं, और किसी भी समय बदली या वापस ली जा सकती हैं; इनसे बाद की अवधियों के लिए उसी कीमत या उन्हीं शर्तों का कोई अधिकार नहीं बनता। प्रमोशनल कीमत केवल बताई गई अवधि तक लागू होती है, जिसके बाद सब्सक्रिप्शन प्लान की मानक कीमत पर नवीनीकृत होता है।

सब्सक्रिप्शन पर डिस्काउंट। प्रदाता द्वारा किसी अकाउंट पर दिया गया डिस्काउंट — उदाहरण के लिए वेलकम डिस्काउंट, किसी दोस्त के आमंत्रण से जुड़ने पर डिस्काउंट, प्लान की किसी सीमा तक पहुँचने पर दिया गया डिस्काउंट, या सब्सक्रिप्शन समाप्त होने के बाद वापस आने पर डिस्काउंट — केवल एक भुगतान को कम करता है: उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए जाने वाले अगले सब्सक्रिप्शन का पहला भुगतान, या अपग्रेड ऑफ़र के मामले में, प्लान के उस बदलाव के लिए ली गई राशि। नवीनीकरण और बाद के भुगतान प्लान की मानक कीमत पर होते हैं। ऐसा हर डिस्काउंट प्रति व्यक्ति एक बार दिया जाता है और उसकी एक अंतिम उपयोग तिथि हो सकती है, जिसके बाद वह समाप्त हो जाता है। जिस भुगतान को वह कम करता है, उसी के साथ वह इस्तेमाल हो जाता है, और वह भुगतान रिफ़ंड या विवादित होने पर, या सब्सक्रिप्शन रद्द होने पर, वापस नहीं आता। डिस्काउंट केवल वहीं जुड़ते हैं जहाँ प्रदाता ऐसा कहे; अन्यथा किसी भुगतान पर केवल वह एक डिस्काउंट लगता है जो उस भुगतान पर सबसे अधिक मूल्य का हो। भुगतान से पहले चेकआउट पर दिखाई गई कीमत ही ली जाने वाली कीमत है। डिस्काउंट का कोई नकद मूल्य नहीं है और उसे बदला, हस्तांतरित या पहले से किए गए भुगतान पर लागू नहीं किया जा सकता।

प्रदाता कुछ सुविधाएँ केवल विशेष प्लान पर, सशुल्क ऐड-ऑन के रूप में, या अकाउंट की गतिविधि, उसकी अवधि या लॉयल्टी प्रोग्राम में भागीदारी से अनलॉक होने वाली सुविधाओं के रूप में दे सकता है; किसी प्लान में शामिल सुविधाएँ बढ़ाई, घटाई या एक प्लान से दूसरे प्लान में ले जाई जा सकती हैं। किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन में शामिल सुविधाओं में महत्वपूर्ण कमी की सूचना कीमत बदलाव की तरह दी जाती है — ईमेल से, जिस नवीनीकरण पर वह लागू होती है उससे कम से कम 7 दिन पहले — और इससे पहले से भुगतान की गई अवधि पर कोई असर नहीं पड़ता।

7. अनुबंध से हटने का अधिकार

रोमानियाई कानून (OUG 34/2014, जो यूरोपीय संघ के निर्देश 2011/83/EU को लागू करता है) के तहत, उपभोक्ता पहली खरीद से 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हट सकते हैं। लाइसेंस को तुरंत सक्रिय करके, उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से अनुरोध करता है कि सेवा अनुबंध से हटने की अवधि के दौरान ही शुरू हो जाए; अनुबंध से हटने पर, रिफ़ंड अवधि के बिना उपयोग किए गए हिस्से के अनुपात में होता है। अपने-आप होने वाले नवीनीकरण से अनुबंध से हटने की कोई नई अवधि शुरू नहीं होती। अनुरोध delvarom@delvarom.com पर भेजे जाते हैं।

Sparks पैकेज और पैसे से खरीदा गया कोई भी इन-ऐप आइटम ऐसी डिजिटल सामग्री है जो किसी भौतिक माध्यम पर नहीं दी जाती, और भुगतान पूरा होते ही तुरंत डिलीवर की जाती है। भुगतान करके, उपयोगकर्ता तुरंत डिलीवरी के लिए पहले से स्पष्ट सहमति देता है और स्वीकार करता है कि डिलीवरी शुरू होते ही अनुबंध से हटने का अधिकार समाप्त हो जाता है (OUG 34/2014, अनुच्छेद 16 (m))। इन खरीदों का रिफ़ंड नहीं होता; इनके नियम अनुभाग 8 में हैं।

8. Sparks, कार्ड और अन्य इन-ऐप आइटम

ये क्या हैं। Sparks सेवा की वर्चुअल करेंसी हैं। कार्ड (कुछ समय के लिए अतिरिक्त क्षमता), सीज़न XP, लुक (आइकन, बॉर्डर, टाइटल) और अन्य इन-ऐप आइटम सेवा के भीतर की डिजिटल सामग्री हैं। ये सभी इन शर्तों के अनुसार सेवा की किसी सुविधा का उपयोग करने का एक सीमित, व्यक्तिगत, अहस्तांतरणीय और रद्द किया जा सकने वाला अधिकार हैं, इससे अधिक कुछ नहीं: ये संपत्ति, पैसा, जमा राशि, इलेक्ट्रॉनिक मनी, वित्तीय साधन या भुगतान साधन नहीं हैं, और सेवा के बाहर इनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है। इन्हें भुनाया नहीं जा सकता, पैसे या सेवा के बाहर किसी मूल्यवान चीज़ से बदला नहीं जा सकता, बेचा, उपहार में दिया, उधार दिया या एक अकाउंट से दूसरे अकाउंट में ले जाया नहीं जा सकता, सिवाय उन विकल्पों के जो प्रदाता ऐप में स्पष्ट रूप से देता है।

ये कैसे मिलते हैं। Sparks पैकेज में खरीदे जाते हैं (Stripe के ज़रिए एकमुश्त भुगतान, EUR में, VAT सहित, इनवॉइस के साथ), गतिविधि से कमाए जाते हैं (सीज़न, लीडरबोर्ड, क्वेस्ट, आमंत्रण) या प्रदाता द्वारा दिए जाते हैं (कैंपेन, सपोर्ट)। कमाए गए और दिए गए Sparks और आइटम प्रदाता के विवेक पर हैं: प्रदाता तय करता है कि किस चीज़ पर, कितना और कब मिलता है, और इनके नियम भविष्य के लिए किसी भी समय बदल सकते हैं। हर लेन-देन अकाउंट के लेजर में दर्ज होता है, जो प्रदाता का रिकॉर्ड है और बैलेंस का प्रमाण है।

डिलीवरी, कीमत और अंतिमता। खरीदे गए Sparks भुगतान सेटल होने पर अकाउंट में जमा किए जाते हैं। आइटम का भुगतान Sparks में, खरीद के समय दिखाई गई कीमत पर होता है; आइटम की Sparks कीमतें और पैकेज की पैसे वाली कीमतें बाद की खरीदों के लिए किसी भी समय बदल सकती हैं। किसी भी खरीद का परिणाम रैंडम नहीं होता: जो खरीदा जाता है उसका विवरण भुगतान से पहले दिया जाता है। डिलीवरी होते ही खरीद अंतिम हो जाती है: खर्च किए गए Sparks, खरीदे गए आइटम और सक्रिय किए गए कार्ड का रिफ़ंड नहीं होता, उन्हें बदला नहीं जाता और वापस Sparks में नहीं बदला जाता, सिवाय वहाँ जहाँ कानून ऐसा माँगता हो, या प्रदाता की ज़िम्मेदारी वाली किसी तकनीकी खराबी के मामले में, जिस स्थिति में प्रदाता Sparks या आइटम वापस कर देता है।

Sparks और शॉप में डिस्काउंट। किसी अकाउंट द्वारा खरीदा गया Sparks का पहला पैकेज कम कीमत पर मिल सकता है; यह प्रति अकाउंट एक बार, पहले खरीदे गए पैकेज पर लागू होता है, और उस पैकेज का रिफ़ंड होने पर यह छूट दोबारा नहीं मिलती। शॉप के डिस्काउंट (डिस्काउंट कार्ड, सेल के दिन) केवल आइटम की Sparks कीमत घटाते हैं, हर खरीद पर एक डिस्काउंट; ये कभी भी उन आइटम पर लागू नहीं होते जो प्लान का समय या पहुँच देते हैं (मुफ़्त दिन, एक्सेस पास), इनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और इन्हें बदला या हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।

वैधता। खरीदे गए Sparks तब तक समाप्त नहीं होते जब तक अकाउंट मौजूद है। कार्ड की अवधि वही होती है जो दिखाई गई है, और वे समय बीतने के साथ खत्म हो जाते हैं, चाहे उनकी क्षमता का उपयोग हुआ हो या नहीं। प्रदाता कमाए गए या दिए गए Sparks और आइटम के लिए समाप्ति तिथि तय कर सकता है; समाप्ति तिथि आइटम पर दिखाई जाती है।

बदलाव। प्रदाता आइटम, कार्ड, लुक, सीज़न, इनाम, सीमाएँ, Sparks कमाने की दरें और उन्हें खर्च करने के तरीके जोड़ सकता है, बदल सकता है, उनका संतुलन फिर से तय कर सकता है या उन्हें बंद कर सकता है। पहले से खरीदा गया आइटम अपने समाप्त होने तक बताया गया प्रभाव बनाए रखता है (कार्ड अपनी समाप्ति तक, लुक तब तक जब तक अकाउंट मौजूद है), और बंद किए गए आइटम की जगह उसके बराबर का आइटम दिया जा सकता है। किसी सीज़न के इनाम, श्रेणियाँ और पुरस्कार वही हैं जो उस सीज़न के लिए घोषित किए गए हैं; लीडरबोर्ड प्रदाता के दुरुपयोग-रोधी नियमों के तहत अकाउंट की गतिविधि दिखाते हैं, और अंतिम स्थान प्रदाता तय करता है। Sparks और आइटम कभी दाँव पर नहीं लगाए जाते और उन पर सट्टा नहीं लगाया जाता; इनाम गतिविधि के लिए हैं और उनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है।

इनवाइट प्रोग्राम। आमंत्रित करने वाले व्यक्ति के अकाउंट में जमा किए गए Sparks प्रदाता के विवेक पर हैं, सेटल हो चुके भुगतानों पर गिने जाते हैं, और वापस ले लिए जाते हैं यदि भुगतान का रिफ़ंड हो या उस पर विवाद हो, या यदि संबंधित अकाउंट इन शर्तों का उल्लंघन करें (एक से अधिक अकाउंट, फ़र्ज़ी आमंत्रण, खुद को आमंत्रित करना)। प्रोग्राम को भविष्य के लिए किसी भी समय बदला या समाप्त किया जा सकता है।

त्रुटियाँ, विवाद और दुरुपयोग। प्रदाता गलत क्रेडिट को, या किसी त्रुटि से या किसी खामी का फ़ायदा उठाकर बने बैलेंस को, बैलेंस समायोजित करके और इस तरह प्राप्त आइटम हटाकर ठीक करता है। किसी भुगतान का रिफ़ंड या उस पर विवाद (चार्जबैक) उस भुगतान से खरीदे गए Sparks और आइटम वापस ले लेता है; यदि बैलेंस नेगेटिव हो जाए, तो उसके चुकता होने तक अकाउंट निलंबित किया जा सकता है। धोखाधड़ी, ऐसे साधनों से भुगतान जो उपयोगकर्ता के नहीं हैं, एक से अधिक अकाउंट और त्रुटियों का फ़ायदा उठाने पर Sparks और आइटम हटा दिए जाते हैं और अकाउंट बंद भी किया जा सकता है।

समाप्ति। जब उपयोगकर्ता अकाउंट बंद करता है, या इन शर्तों के उल्लंघन के कारण उसे बंद किया जाता है, तो बचे हुए Sparks और आइटम बिना किसी मुआवज़े के समाप्त हो जाते हैं। यदि प्रदाता Sparks या पूरी सेवा को बंद करता है, तो वह कम से कम 30 दिन पहले सूचना देता है और खरीदे गए, बिना खर्च किए Sparks का मूल्य, पैकेज के लिए चुकाई गई कीमत के अनुपात में, वापस करता है; कमाए गए या दिए गए Sparks का रिफ़ंड नहीं होता। खरीदारी केवल अकाउंट धारक ही कर सकता है, जिसकी आयु कम से कम 18 वर्ष है। इस अनुभाग की कोई भी बात उपभोक्ताओं के वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करती।

9. उचित उपयोग और समाप्ति

एक व्यक्ति, एक अकाउंट। वेलकम डिस्काउंट, मुफ़्त अवधि, ट्रायल के दिन, कैंपेन के उपहार, कूपन और आमंत्रण इनाम प्रति व्यक्ति एक बार के लिए हैं। ये काम निषिद्ध हैं: इन्हें दोबारा पाने के लिए एक से अधिक अकाउंट खोलना या उपयोग करना; इनवाइट प्रोग्राम के ज़रिए खुद को, या उन अकाउंट को जिन्हें आप नियंत्रित करते हैं या जिनका भुगतान करते हैं, आमंत्रित करना; ऐसे पतों या पहचानों से रजिस्टर करना जो अलग-अलग व्यक्तियों जैसी दिखने के लिए बनाई गई हों; ऐसे साइन अप और सब्सक्रिप्शन जो केवल कोई इनाम पाने के लिए मौजूद हों; ऐसे कार्ड या भुगतान माध्यम से भुगतान करना जो आपका नहीं है, या कार्ड आज़माना; रिफ़ंड माँगने के बजाय डिलीवर की जा चुकी सेवा के भुगतान पर विवाद करना; साइन अप को ऑटोमेट करना; किसी अकाउंट या ऐप की पहुँच को साझा करना, किराये पर देना या दोबारा बेचना; XP, लीडरबोर्ड में स्थान या पुरस्कार पाने के लिए नकली गतिविधि करना; लाइसेंसिंग, वर्ज़न जाँच या प्लान की सीमाओं को दरकिनार करना; किसी त्रुटि की रिपोर्ट करने के बजाय उसका फ़ायदा उठाना; और कानून या तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (आपका ब्रोकर, Telegram) की शर्तों का उल्लंघन करते हुए ऐप का उपयोग करना।

प्रदाता क्या कर सकता है। ऐसे मामलों का पता लगाने के लिए, प्रदाता गोपनीयता नीति में बताए गए विवरणों के आधार पर अकाउंट की तुलना करता है — जैसे ईमेल पता, IP पता, वह कंप्यूटर जिस पर ऐप चलता है, MetaTrader अकाउंट, कार्ड और बिलिंग पता। कोई भी निर्णय लेने से पहले एक व्यक्ति इस तुलना के परिणाम की समीक्षा करता है। जहाँ कोई अकाउंट इस अनुभाग का उल्लंघन करता है, वहाँ प्रदाता, जो हुआ उसके अनुपात में: कोई डिस्काउंट, कूपन, मुफ़्त अवधि, इनाम, पुरस्कार या लीडरबोर्ड में स्थान देने से मना कर सकता है, उसे रोक सकता है या रद्द कर सकता है; इस तरह प्राप्त Sparks, आइटम, XP और लुक वापस ले सकता है, उन अकाउंट से भी जिन्हें इसका लाभ मिला; भविष्य के ऑफ़र देने से मना कर सकता है; मामले की जाँच होने तक अकाउंट निलंबित कर सकता है; और संबंधित अकाउंट बंद कर सकता है। उल्लंघन के कारण बंद किए गए सब्सक्रिप्शन का पहले से भुगतान की गई अवधि के लिए रिफ़ंड नहीं होता, सिवाय वहाँ जहाँ कानून ऐसा माँगता हो। जो उपयोगकर्ता मानता है कि कोई निर्णय गलत है, वह सपोर्ट पेज के ज़रिए या support@relay2trade.com पर समीक्षा का अनुरोध कर सकता है।

उपयोगकर्ता किसी भी समय अकाउंट पेज से अपना अकाउंट डिलीट कर सकता है।

10. दायित्व

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, प्रदाता का दायित्व पिछले 12 महीनों में चुकाई गई लाइसेंस फ़ीस तक सीमित है। प्रदाता ट्रेडिंग में हुए नुकसान, तृतीय-पक्ष सिग्नल की सामग्री, किसी सिग्नल की स्वचालित व्याख्या, तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म या ब्रोकर की अनुपलब्धता, या उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई कॉन्फ़िगरेशन के लिए उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों की कोई भी बात उपभोक्ताओं के वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करती।

11. इन शर्तों में बदलाव; स्वीकृति का रिकॉर्ड

प्रदाता इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। हर संस्करण पर एक नंबर और वह तारीख होती है जिससे वह लागू होता है, जो ऊपर दिखाई गई है। नया संस्करण उस तारीख से कम से कम 7 दिन पहले प्रकाशित किया जाता है, सिवाय तब जब कानून के कारण या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कोई बदलाव उससे पहले आवश्यक हो। सक्रिय लाइसेंस वाले उपयोगकर्ताओं को प्रकाशन के समय और लागू होने से पहले फिर से ईमेल से सूचित किया जाता है, और वेबसाइट व ऐप उनसे इसे स्वीकार करने के लिए कहते हैं। उस तारीख तक पहले से स्वीकार किया गया संस्करण लागू रहता है और सेवा पहले की तरह चलती है; उस तारीख से, सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए वर्तमान संस्करण को स्वीकार करना आवश्यक है, और स्वीकार किए जाने तक ऐप रुका रहता है। स्वीकृति प्रति अकाउंट एक बार, वेबसाइट पर या ऐप में, दी जाती है। जो उपयोगकर्ता सहमत नहीं है, वह सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकता है और अकाउंट बंद कर सकता है।

शर्तों की स्वीकृति (रजिस्ट्रेशन के समय, वेबसाइट पर या ऐप में) दर्ज की जाती है — संस्करण, तारीख और समय, स्रोत, IP पता और ऐप आइडेंटिफ़ायर — अनुबंध के प्रमाण के रूप में, अनुबंध के निष्पादन और प्रदाता के कानूनी दायित्वों के आधार पर।

12. लागू कानून, भाषा और विवाद

रोमानियाई कानून लागू होता है। ये शर्तें रोमानियाई भाषा में लिखी गई हैं; अंग्रेज़ी संस्करण और दूसरी भाषाओं के संस्करण अनुवाद हैं, और किसी भी अंतर की स्थिति में रोमानियाई संस्करण मान्य होगा। उपभोक्ता ANPC, यानी रोमानिया के राष्ट्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण, से संपर्क कर सकते हैं, उसकी वैकल्पिक विवाद समाधान प्रक्रिया SAL के ज़रिए भी — लिंक पेज के फ़ुटर में है।

13. रिमोट सिंक और डेटा का रखा जाना

ट्रेडिंग गतिविधि, सेटिंग्स और सिग्नल मैसेज के मूल टेक्स्ट के लिए रिमोट सिंक डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, और यह अलग-अलग स्विच में बँटा है, जिन्हें उपयोगकर्ता अकाउंट सेटिंग्स में या ऐप में किसी भी समय बंद कर सकता है। इनके चालू रहने पर, ऐप हमें आपकी ट्रेडिंग गतिविधि (लगाए गए ऑर्डर, फ़िल, क्लोज़) और उसके पीछे के सिग्नल भेजता है; ऐप की स्थिति, जिसमें आपका MetaTrader अकाउंट नंबर और ब्रोकर सर्वर शामिल है, ताकि सपोर्ट जान सके कि समस्या किस अकाउंट पर है; आपकी सेटिंग्स के स्नैपशॉट; और हर सिग्नल मैसेज का मूल टेक्स्ट, जिसका अपना अलग स्विच है। आपका MetaTrader पासवर्ड कभी नहीं भेजा जाता — वह हमारे पास है ही नहीं।

हम यह डेटा तब तक रखते हैं जब तक यह हमारे कानूनी और लेखा दायित्वों तथा कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए काम आता है — जिसमें आपके साथ कोई विवाद भी शामिल है। हम डेटा हटाने की किसी तय तारीख के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं।

किसी प्रोफ़ाइल को डिलीट करने से उस तक आपकी पहुँच हट जाती है, लेकिन पहले से सिंक किए गए रिकॉर्ड, और आपके अकाउंट से उनका संबंध, उन्हीं उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं। रिमोट सिंक बंद करने से नया डेटा भेजा जाना रुक जाता है; इससे पहले भेजा गया डेटा डिलीट नहीं होता।

आपके वैधानिक डेटा संरक्षण अधिकार (पहुँच, सुधार, मिटाने का अधिकार, प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध, आपत्ति, पोर्टेबिलिटी) अप्रभावित रहते हैं और हमारी गोपनीयता नीति में बताए गए हैं। जहाँ मिटाने का कोई अनुरोध किसी कानूनी दायित्व या कानूनी दावे के बचाव से टकराता है, वहाँ हम केवल उतना ही रखते हैं जितना आवश्यक है और आपको इसका कारण बताते हैं।