سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13/10/2026

المبدأ: كل شيء تقريبًا يبقى لديك

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على VPS توفّره أنت، يحتفظ التطبيق بإعداداته هناك، ولا تصل بيانات الدخول إلى حسابك لدى الوسيط ولا بيانات تسجيل دخولك إلى Telegram إلى خوادمنا أبدًا — لا مع تفعيل أي إعداد، ولا في أي وقت. وعلى VPS يُوفَّر لك، تُحفظ هذه البيانات عليه نفسه، وهو لا يوجد إلا لتشغيل تطبيقك. أما ما عدا ذلك، فالمزامنة عن بُعد هي الاستثناء الوحيد. تتم مزامنة نشاط تداولك وإعداداتك والنص الأصلي لرسائل الإشارات افتراضيًا، ولكلٍّ منها مفتاح تشغيل خاص يمكنك إيقافه في أي وقت من التطبيق (التطبيق الذي لا نافذة خاصة به يُبقي هذه المفاتيح مفعّلة، لأن Desk هو الوسيلة الوحيدة لإدارته). وعند إيقاف مفتاح الإعدادات، تُحفظ إعداداتك فقط على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل عليه تطبيقك، ولا نخزّن أيًّا منها. وما يرسله كل مفتاح مذكور أدناه.

ما نعالجه على خوادمنا

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن بتجزئة (hash) غير قابلة للعكس).
• تسجيل الدخول باستخدام Google، إن كنت تستخدمه: نتلقى من Google اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى معرّف حساب Google حتى نتعرف عليك في المرة التالية. لا شيء غير ذلك.
• حالة الترخيص: مرجعا العميل والاشتراك الخاصان بك في Stripe، والحالة، وتاريخ الانتهاء.
• Sparks والعناصر داخل التطبيق: الرصيد، وسجل حركاته (المشتريات، والمكاسب، والإنفاق، مع التاريخ والسبب)، والعناصر المملوكة — وهو السجل الذي يستند إليه الحساب والفواتير.
• تقدّمك في التطبيق: نقاط XP، والمستوى، والمواسم، والشارات، والبطاقات، والمظاهر. وما لم تُخفِ نفسك من حسابك، تعرض لوحات الترتيب العامة وملفك العام اسمك في لوحات الترتيب — «Trader #» متبوعًا بأربعة أحرف إلى أن تختار اسمًا — مع مستواك ومركزك في الموسم ومظاهرك.
• سجلات الأمان: عمليات تسجيل الدخول الأخيرة مع عنوان IP والبلد التقريبي والجهاز، وسجل بالتغييرات على حسابك، ومع المزامنة عن بُعد، على إعدادات تطبيقك، ويُحتفظ بها لمدة تصل إلى سنة.
• الدعم: طلبات الدعم التي تفتحها وردودنا عليها، مع الجزء من سجل التطبيق الذي ترفقه من داخل التطبيق، وتقارير الأخطاء التي يرسلها التطبيق عند حدوث عطل (الخطأ، وإصدار التطبيق وإصدار النظام، وأسطر السجل المحيطة به).
• رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك — أيّها، وموضوعها، ووقت إرسالها — حتى يتمكن فريق الدعم من معرفة ما أُبلغت به.
• الدعوات والقسائم: من دعاك، والأصدقاء الذين انضموا عبر رابطك، والقسائم التي استخدمتها.
• بيانات الفوترة: يظهر اسمك وعنوانك المستخدمان للفوترة (اللذان يجمعهما Stripe عند الدفع) على الفواتير الضريبية التي نلتزم قانونًا بإصدارها.
• المدفوعات: لكل دفعة ولكل محاولة فاشلة، المبلغ، والتاريخ، وما دُفع مقابله، والفاتورة، وأي خصم، وأي استرداد أو اعتراض؛ وما يخبرنا به Stripe عن البطاقة — علامتها التجارية، وآخر أربعة أرقام منها، وبلدها، ونوعها (ائتمان، أو خصم مباشر، أو مسبقة الدفع)، ومعرّف يحسبه Stripe للبطاقة (وليس رقمها)، والرمز البريدي والمدينة والبلد في عنوان الفوترة، وتقييم المخاطر الذي يجريه Stripe، وسبب الفشل في حالة المحاولة الفاشلة. ولا نتلقى أبدًا رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان الخاص بها.
• البيانات التقنية الضرورية للغاية (ملف تعريف ارتباط الجلسة، وسجلات الأمان). لا أدوات تتبع تسويقية، ولا خدمات تحليلات خارجية. نحصي زيارات الموقع بأنفسنا، من دون ملفات تعريف ارتباط ومن دون الاحتفاظ بعنوان IP الخاص بك: الصفحات المفتوحة، والموقع الذي أتيت منه، والبلد، ونوع الجهاز، تحت رمز يتغيّر كل يوم ولا يمكن ربطه بك؛ وإذا أنشأت حسابًا أو تصفّحت وأنت مسجّل الدخول، تُحفظ الزيارة مع حسابك. ولا تُقاس عمليات فتح رسائل أخبار المنتج والنقر فيها إلا إذا سمحت بذلك (انظر «أخبار المنتج»).
• ما دامت المزامنة عن بُعد مفعّلة (وهو الوضع الافتراضي، إلى أن توقف أجزاءً منها): نشاط تداولك (الأوامر المرسلة، وعمليات التنفيذ، والإغلاقات) والإشارات التي يستند إليها؛ وحالة التطبيق، التي تتضمن رقم حسابك في MetaTrader وخادم الوسيط حتى يعرف فريق الدعم الحساب الذي توجد فيه المشكلة؛ ونسخ لحظية من إعداداتك؛ والنص الأصلي لرسائل الإشارات، ما دام ذلك المفتاح مفعّلًا. ولا نتلقى أبدًا كلمة مرور MetaTrader الخاصة بك — فهي ليست لدينا.
• دليل خوادم الوسطاء: بعد أن يسجّل MetaTrader لديك الدخول لدى وسيطك، يرسل إلينا التطبيق اسم خادم الوسيط، واسم شركة الوساطة، وكذلك، إن لم يكن لدينا بعد، الملف الذي يحفظ فيه MetaTrader قائمة خوادم الوسطاء. ويتيح ذلك للشخص التالي الذي يتعامل مع الوسيط نفسه تسجيل الدخول دون البحث عن الوسيط يدويًا. ولا يدخل رقم حسابك ولا كلمة مرورك ضمن ما يُرسل هنا. ونسجّل الحساب الذي أرسل الخادم أولًا، ويتحقق شخصٌ من الملف قبل تقديمه لأي أحد آخر. ولا يعتمد ذلك على مفاتيح المزامنة عن بُعد.

المعالجة داخل التطبيق

لتفسير إشارة ما، قد يرسل التطبيق نص رسالة من مجموعة أعددتها إلى نموذج ذكاء اصطناعي، لغرض وحيد هو استخراج تفاصيل الصفقة: أولًا إلى نموذج نشغّله على أجهزتنا الخاصة، وعندما يكون غير متاح أو مشغولًا، إلى DeepSeek عبر OpenRouter (على خوادم لا تحتفظ بما يُرسل إليها) أو إلى Claude من Anthropic. ويبدأ هذا الإرسال من حيث يعمل تطبيقك، للمجموعات التي اخترتها. ولا تحتفظ عملية التحليل نفسها بأي نص. ويُحفظ النص مع الإشارة المُزامَنة ما دام المفتاح «Sync original messages» (مزامنة الرسائل الأصلية) مفعّلًا — وهو مفعّل افتراضيًا — حتى تتمكن أنت وفريق الدعم لدينا من رؤية ما قرأه التطبيق؛ وعند إيقافه، لا تحمل الإشارة المُزامَنة إلا التفاصيل التي استخرجها المحلّل (parser)، ولا تحمل نص الرسالة أبدًا.

منع إساءة استخدام العروض

خصومات الترحيب والفترات المجانية والقسائم ومكافآت الدعوات مخصصة لمرة واحدة لكل شخص. وللكشف عن شخص واحد يملك عدة حسابات، أو عن مدفوعات أُجريت لتجربة البطاقات، نقارن بين الحسابات استنادًا إلى: عنوان البريد الإلكتروني (بما في ذلك الصيغ المختلفة لصندوق بريد واحد)، والاسم، وعناوين IP الخاصة بعمليات تسجيل الدخول وبعمليات قبول الشروط، ومعرّف الكمبيوتر الذي يعمل عليه التطبيق، ورقم حساب MetaTrader، ومعرّف البطاقة، وعنوان الفوترة. ولا يُتخذ أي قرار آليًا: إذ ينظر شخصٌ فيما تُظهره المقارنة قبل حجب عرض أو إغلاق حساب، ويمكنك طلب المراجعة (شروط الاستخدام، البند 9).

الأسس القانونية والأغراض

تنفيذ العقد (توفير الترخيص)، والالتزامات القانونية (الفوترة والأرشفة الضريبية، للمدة التي يفرضها قانون المحاسبة — حاليًا 5 سنوات)، والمصلحة المشروعة (أمن الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام العروض، والالتزام بعدم مراسلة عنوان بريد إلكتروني بناءً على طلب أو على ارتداد رسالة). وتستند أخبار المنتج وقياسها إلى موافقتك. ولا نبيع أي بيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

المعالجون

Stripe (المدفوعات)، ومزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا، ومزوّد الاستضافة لدينا، وخدمات الذكاء الاصطناعي التي تقرأ رسائل الإشارات عندما يتعذر ذلك على نموذجنا الخاص (OpenRouter مع DeepSeek، وAnthropic) — ولا يعالج أيٌّ منهم البيانات إلا وفق تعليماتنا.

حقوقك

الحق في الوصول، والتصحيح، والمحو (في حدود فترات الاحتفاظ القانونية)، وتقييد المعالجة، وقابلية نقل البيانات، والاعتراض — راسلنا على delvarom@delvarom.com. وتتيح لك صفحة حسابك أيضًا تنزيل كل ما نحتفظ به عنك، في ملف zip يضم ملفات JSON عادية. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى ANSPDCP (dataprotection.ro)، سلطة الإشراف على حماية البيانات في رومانيا.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك مباشرةً من صفحة حسابك. ويؤدي الحذف إلى إزالة بيانات تسجيل دخولك وترخيصك وبياناتك الشخصية من التطبيق نهائيًا، وإلى إلغاء أي اشتراك سارٍ فورًا، وإلى إخفاء هوية سجلك كعميل في نظام الفوترة لدينا. ولا يمكن حذف الفواتير الصادرة بالفعل: إذ يُلزمنا قانون المحاسبة والقانون الضريبي بأرشفتها — وهذا الالتزام القانوني هو الأساس للاحتفاظ بها (المادة 17(3)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).

أخبار المنتج

فقط إذا حدّدت الخانة عند إنشاء الحساب أو في حسابك، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني من حين لآخر أخبار المنتج وعروضه، على أساس موافقتك، وبلغة حسابك. ونحتفظ بتوقيت ومكان منحك تلك الموافقة أو سحبها. وتحتوي كل رسالة من هذه الرسائل على رابط لإلغاء الاشتراك، ويمكنك إيقافها من حسابك في أي وقت. ونحتفظ بسجل النشرات الإخبارية التي أرسلناها إليك ووقت إرسالها، ويعرضها حسابك. وإذا ارتدت رسالة مرسلة إلى عنوانك ارتدادًا نهائيًا، أو طلبت منا ذلك، نتوقف عن إرسال النشرات الإخبارية إليه ونُبقي العنوان في قائمة العناوين التي لا نراسلها، لهذا الغرض وحده.

قياس عمليات الفتح والنقر خيار منفصل في حسابك، يكون متوقفًا إلى أن تفعّله: وعند تفعيله، تحتوي كل نشرة على صورة تخبرنا بوقت فتحك لها، وتخبرنا روابطها بالروابط التي نقرت عليها. وعند إيقافه، لا يؤدي النقر إلا إلى الإضافة إلى إجمالي ذلك الرابط، ولا يُربط بك. ويحمل الرابط المؤدي إلى موقعنا اسم النشرة، حتى يُحتسب الحساب الذي يُنشأ عبره لتلك النشرة.

أما رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحسابك واشتراكك — الفواتير، وتذكيرات التجديد، وإشعارات الأمان — فهي جزء من الخدمة وتُرسل في جميع الأحوال.

قائمة الإطلاق

لم تعد قائمة الإطلاق موجودة. فقبل الإطلاق، احتفظنا بعنوان البريد الإلكتروني واللغة للأشخاص الذين طلبوا إبلاغهم عند إطلاق التطبيق، على أساس الموافقة، ولغرض وحيد هو رسالة التأكيد وإعلان الإطلاق. وبعد الإطلاق في سبتمبر 2026 وإرسال الإعلان، حُذفت القائمة والعناوين المدرجة فيها.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الجلسة، وCSRF، وتفضيل اللغة). ولا تحتاج هذه إلى موافقة، ولا نضع أي ملفات أخرى. التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.