Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 13.10.2026

Principiul: aproape totul rămâne la tine

Pe calculatorul tău sau pe un VPS al tău, aplicația își păstrează configurația acolo, iar credențialele contului de broker și contul tău de Telegram nu ajung niciodată pe serverele noastre — cu nicio setare activată, niciodată. Pe un VPS care îți este pus la dispoziție, ele sunt păstrate pe acel VPS, care există doar ca să ruleze aplicația ta. Sincronizarea la distanță este singura excepție pentru rest. Activitatea de tranzacționare, setările și textul original al mesajelor-semnal se sincronizează implicit, fiecare cu comutatorul lui, pe care îl poți opri oricând din aplicație (o aplicație fără fereastră proprie le ține pornite, fiindcă Desk-ul e singurul mod de a o administra). Cu comutatorul pentru setări oprit, setările tale rămân doar pe calculatorul pe care rulează aplicația, iar noi nu păstrăm nimic din ele. Ce trimite fiecare comutator este listat mai jos.

Ce prelucrăm pe serverele noastre

• Date de cont: nume, email, parolă (stocată criptat ireversibil).
• Conectarea cu Google, dacă o folosești: primim de la Google numele și adresa ta de email, plus identificatorul contului Google, ca să te recunoaștem la următoarea conectare. Nimic altceva.
• Starea licenței: referința clientului și a abonamentului din Stripe, statusul și data expirării.
• Scânteile și elementele din aplicație: soldul, registrul lui (cumpărări, câștiguri, cheltuieli, cu data și motivul) și elementele deținute — evidența pe care se sprijină contul și facturile.
• Progresul din aplicație: XP, nivel, sezoane, insigne, carduri și aspecte. Dacă nu te ascunzi din cont, clasamentele publice și profilul tău public arată numele tău de clasament — „Trader #” și patru caractere până îți alegi unul — cu nivelul, locul în sezon și aspectele.
• Evidențe de securitate: autentificările recente cu adresa IP, țara aproximativă și dispozitivul, și un jurnal al modificărilor contului și, cu sincronizarea la distanță, ale setărilor aplicației, păstrat până la un an.
• Suport: tichetele pe care le deschizi și răspunsurile noastre, cu partea din jurnalul aplicației pe care o atașezi din aplicație, și rapoartele de eroare trimise de aplicație când ceva nu merge (eroarea, versiunea aplicației și a sistemului și liniile de jurnal din jurul ei).
• Emailurile pe care ți le trimitem — care, cu ce subiect și când — ca suportul să vadă ce ți s-a comunicat.
• Invitații și cupoane: cine te-a invitat, prietenii care au intrat prin linkul tău și cupoanele folosite.
• Date de facturare: numele și adresa de facturare (colectate la plată prin Stripe) apar pe facturile fiscale emise de noi, conform obligațiilor legale.
• Plăți: pentru fiecare plată și fiecare încercare eșuată, suma, data, ce a plătit, factura, reducerea dacă a existat și o rambursare sau o contestație; și ce ne spune Stripe despre card — marca, ultimele patru cifre, țara și tipul (credit, debit, preplătit), un identificator pe care Stripe îl calculează pentru card (nu numărul lui), codul poștal, orașul și țara adresei de facturare, evaluarea de risc făcută de Stripe și, pentru o încercare eșuată, motivul. Nu primim niciodată numărul complet al cardului sau codul lui de securitate.
• Date tehnice strict necesare (cookie de sesiune, jurnale de securitate). Fără trackere de marketing și fără servicii externe de analiză. Vizitele pe site le numărăm noi, fără cookies și fără să-ți păstrăm adresa IP: paginile deschise, site-ul de pe care ai venit, țara și tipul de dispozitiv, sub un cod care se schimbă zilnic și nu poate fi legat de tine; dacă îți faci cont sau navighezi autentificat, vizita se păstrează împreună cu contul tău. Deschiderile și clickurile din noutățile despre produs se măsoară doar dacă ne permiți (vezi „Noutăți despre produs”).
• Cât timp sincronizarea la distanță este pornită (implicit, până oprești părți din ea): activitatea de tranzacționare (ordine plasate, execuții, închideri) și semnalele din spatele ei; starea aplicației, care include numărul contului tău MetaTrader și serverul brokerului, ca suportul să știe pe ce cont este problema; copii ale setărilor; și textul original al mesajelor-semnal, cât timp acel comutator este pornit. Niciodată parola contului MetaTrader — nu o avem.
• Catalogul de servere de broker: după ce MetaTrader se autentifică la brokerul tău, aplicația ne trimite numele serverului, numele firmei de brokeraj și, dacă nu îl avem încă, fișierul în care MetaTrader își ține lista de servere de broker. Așa, următoarea persoană cu același broker se autentifică fără să mai caute brokerul de mână. Numărul tău de cont și parola nu fac parte din ce se trimite aici. Notăm ce cont a trimis primul un server, iar un om verifică fișierul înainte să fie dat altcuiva. Trimiterea aceasta nu depinde de comutatoarele de sincronizare.

Prelucrarea din aplicație

Pentru a interpreta un semnal, aplicația poate transmite textul mesajului dintr-un grup configurat de tine către un model de inteligență artificială, strict pentru extragerea detaliilor tranzacției: întâi unul rulat pe echipamentele noastre, iar când acesta nu este disponibil sau e ocupat, DeepSeek prin OpenRouter (pe servere care nu păstrează textul trimis) ori Claude de la Anthropic. Transmiterea pornește de acolo de unde rulează aplicația ta, pentru grupurile alese de tine. Interpretarea în sine nu păstrează textul. Textul rămâne alături de semnalul sincronizat cât timp comutatorul „sincronizează mesajele originale” este pornit — implicit este — ca tu și suportul nostru să vedeți ce a citit aplicația; cu el oprit, un semnal sincronizat conține doar detaliile extrase de parser, niciodată textul mesajului.

Prevenirea abuzului de oferte

Reducerile de bun venit, perioadele gratuite, cupoanele și recompensele pentru invitații sunt gândite o singură dată de persoană. Ca să găsim o persoană care ține mai multe conturi sau plăți făcute pentru a încerca carduri, comparăm conturile după: adresa de email (inclusiv variantele aceleiași căsuțe), nume, adresele IP ale autentificărilor și ale acceptărilor termenilor, identificatorul calculatorului pe care rulează aplicația, numărul contului MetaTrader, identificatorul cardului și adresa de facturare. Nicio decizie nu este automată: o persoană se uită la ce arată comparația înainte ca o ofertă să fie reținută sau un cont să fie închis, iar tu poți cere o reanalizare (Termeni, secțiunea 9).

Temeiuri și scopuri

Executarea contractului (furnizarea licenței), obligații legale (facturare și arhivare fiscală, pe durata impusă de legislația contabilă — în prezent 5 ani) și interes legitim (securitatea serviciului, prevenirea fraudei și a abuzului de oferte și respectarea unei cereri sau a unui email returnat de a nu mai scrie unei adrese). Noutățile despre produs și măsurarea lor se bazează pe consimțământul tău. Nu vindem și nu partajăm date în scop publicitar.

Împuterniciți

Stripe (plăți), furnizorul de email, furnizorul de găzduire și serviciile AI care citesc mesajele semnal când modelul nostru nu poate (OpenRouter cu DeepSeek, și Anthropic) — fiecare prelucrează doar la instrucțiunile noastre.

Drepturile tale

Acces, rectificare, ștergere (în limitele retenției legale), restricționare, portabilitate, opoziție — scrie-ne la delvarom@delvarom.com. Din pagina de cont poți descărca și tot ce păstrăm despre tine, ca arhivă zip cu fișiere JSON. Te poți adresa și ANSPDCP (dataprotection.ro).

Ștergerea contului

Îți poți șterge contul direct din pagina de cont. Ștergerea elimină definitiv datele de autentificare, licența și datele personale din aplicație, anulează imediat orice abonament activ și anonimizează fișa de client din sistemul nostru de facturare. Facturile deja emise nu pot fi șterse: legislația contabilă și fiscală ne obligă să le arhivăm — această obligație legală este temeiul păstrării lor (art. 17 alin. (3) lit. b GDPR).

Noutăți despre produs

Doar dacă bifezi opțiunea la înregistrare sau în cont, îți trimitem ocazional noutăți și oferte, pe bază de consimțământ, în limba contului tău. Păstrăm când și de unde ți-ai dat sau retras acordul. Fiecare astfel de email are un link de dezabonare, iar opțiunea se poate opri oricând din cont. Păstrăm ce newsletter ți-am trimis și când, iar contul tău le afișează. Dacă un email către adresa ta se întoarce definitiv sau ne ceri asta, nu mai trimitem newslettere la acea adresă și o păstrăm pe o listă de adrese cărora nu le scriem, doar în acest scop.

Măsurarea deschiderilor și a clickurilor este o alegere separată din cont, oprită până o pornești: cu ea pornită, fiecare newsletter conține o imagine care ne arată când îl deschizi, iar linkurile ne arată pe care le-ai accesat. Cu ea oprită, un click doar se adaugă la totalul acelui link și nu este legat de tine. Un link către site-ul nostru poartă numele newsletterului, ca un cont deschis din el să fie numărat pentru acel newsletter.

Emailurile despre cont și abonament — facturi, amintiri de reînnoire, notificări de securitate — fac parte din serviciu și se trimit oricum.

Lista de lansare

Lista de lansare nu mai există. Înainte de lansare am păstrat adresa de email și limba celor care au cerut să fie anunțați, pe bază de consimțământ, exclusiv pentru mesajul de confirmare și anunțul de lansare. După lansarea din septembrie 2026 și trimiterea anunțului, lista și adresele din ea au fost șterse.

Cookies

Folosim doar cookies strict necesare (sesiune, CSRF, preferința de limbă). Nu necesită consimțământ și nu setăm altele. Detalii complete în Politica de Cookies.