นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 13/10/2026

หลักการ: เกือบทุกอย่างอยู่กับคุณ

บนคอมพิวเตอร์ของคุณเองหรือบน VPS ที่คุณจัดหาเอง แอปเก็บการตั้งค่าของแอปไว้ที่นั่น และข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชีโบรกเกอร์และการเข้าสู่ระบบ Telegram ของคุณจะไม่ถูกส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเราเลย ไม่ว่าจะเปิดการตั้งค่าใดไว้ก็ตาม และไม่ว่าในกรณีใด ส่วนบน VPS ที่จัดหาไว้ให้คุณ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้บน VPS นั้น ซึ่งมีอยู่เพื่อรันแอปของคุณเท่านั้น การซิงก์ระยะไกลเป็นข้อยกเว้นเพียงข้อเดียวสำหรับข้อมูลส่วนที่เหลือ กิจกรรมการเทรด การตั้งค่า และเนื้อความต้นฉบับของข้อความสัญญาณของคุณจะถูกซิงก์เป็นค่าเริ่มต้น โดยแต่ละอย่างมีสวิตช์ของตัวเอง ซึ่งคุณสามารถปิดได้ทุกเมื่อในแอป (แอปที่ไม่มีหน้าต่างของตัวเองจะเปิดสวิตช์เหล่านี้ไว้เสมอ เพราะ Desk เป็นช่องทางเดียวในการจัดการแอป) เมื่อสวิตช์การตั้งค่าปิดอยู่ การตั้งค่าของคุณจะถูกเก็บไว้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่แอปของคุณรันอยู่ และเราไม่ได้จัดเก็บการตั้งค่าใดไว้เลย สิ่งที่แต่ละสวิตช์ส่งมีรายการอยู่ด้านล่าง

ข้อมูลที่เราประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้)
• การเข้าสู่ระบบด้วย Google หากคุณใช้: เราได้รับชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณจาก Google รวมถึงตัวระบุบัญชี Google เพื่อให้จดจำคุณได้ในครั้งถัดไป ไม่มีข้อมูลอื่นใด
• สถานะไลเซนส์: หมายเลขอ้างอิงลูกค้าและการสมัครสมาชิกของคุณใน Stripe สถานะ และวันหมดอายุ
• Sparks และไอเทมในแอป: ยอดคงเหลือ บันทึกรายการ (การซื้อ การได้รับ การใช้จ่าย พร้อมวันที่และเหตุผล) และไอเทมที่ถือครอง ซึ่งเป็นบันทึกที่บัญชีและใบกำกับภาษีอ้างอิง
• ความคืบหน้าของคุณในแอป: XP เลเวล ซีซัน เหรียญตรา การ์ด และรูปลักษณ์ เว้นแต่คุณจะซ่อนตัวในบัญชีของคุณ กระดานอันดับสาธารณะและโปรไฟล์สาธารณะของคุณจะแสดงชื่อบนกระดานอันดับของคุณ (“Trader #” ตามด้วยอักขระสี่ตัว จนกว่าคุณจะเลือกชื่อเอง) พร้อมเลเวล อันดับในซีซัน และรูปลักษณ์ของคุณ
• บันทึกด้านความปลอดภัย: การเข้าสู่ระบบล่าสุดพร้อมที่อยู่ IP ประเทศโดยประมาณ และอุปกรณ์ และบันทึกการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแอปของคุณเมื่อใช้การซิงก์ระยะไกล ซึ่งเก็บไว้ไม่เกินหนึ่งปี
• การช่วยเหลือ: คำขอความช่วยเหลือที่คุณเปิดและคำตอบของเรา พร้อมส่วนของบันทึกการทำงานของแอป (log) ที่คุณแนบจากแอป และรายงานข้อผิดพลาดที่แอปส่งเมื่อมีสิ่งใดล้มเหลว (ข้อผิดพลาด เวอร์ชันของแอปและของระบบ และบรรทัดใน log ที่อยู่รอบข้อผิดพลาดนั้น)
• อีเมลที่เราส่งถึงคุณ ได้แก่ ฉบับใด หัวเรื่อง และเวลาที่ส่ง เพื่อให้ฝ่ายช่วยเหลือเห็นว่าคุณได้รับแจ้งเรื่องใดบ้าง
• คำเชิญและคูปอง: ผู้ที่เชิญคุณ เพื่อนที่สมัครผ่านลิงก์ของคุณ และคูปองที่คุณใช้แล้ว
• ข้อมูลสำหรับออกใบกำกับภาษี: ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ (ที่ Stripe เก็บรวบรวมในขั้นตอนชำระเงิน) จะปรากฏบนใบกำกับภาษีที่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายต้องออก
• การชำระเงิน: สำหรับการชำระเงินแต่ละครั้งและการชำระเงินที่ไม่สำเร็จแต่ละครั้ง ได้แก่ จำนวนเงิน วันที่ สิ่งที่ชำระ ใบกำกับภาษี ส่วนลด (ถ้ามี) และการคืนเงินหรือการโต้แย้งการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลที่ Stripe แจ้งเราเกี่ยวกับบัตร ได้แก่ เครือข่ายบัตร เลขสี่หลักสุดท้าย ประเทศ และชนิดบัตร (เครดิต เดบิต เติมเงินล่วงหน้า) ตัวระบุที่ Stripe คำนวณขึ้นสำหรับบัตร (ไม่ใช่หมายเลขบัตร) รหัสไปรษณีย์ เมือง และประเทศของที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน การประเมินความเสี่ยงของ Stripe และเหตุผลในกรณีที่การชำระเงินไม่สำเร็จ เราไม่เคยได้รับหมายเลขบัตรฉบับเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นอย่างยิ่ง (คุกกี้เซสชัน บันทึกด้านความปลอดภัย) ไม่มีตัวติดตามทางการตลาด ไม่ใช้บริการวิเคราะห์การใช้งานจากภายนอก เรานับการเข้าชมเว็บไซต์เอง โดยไม่ใช้คุกกี้และไม่เก็บที่อยู่ IP ของคุณ ได้แก่ หน้าที่เปิด เว็บไซต์ที่พาคุณมา ประเทศ และประเภทอุปกรณ์ ภายใต้รหัสที่เปลี่ยนทุกวันและไม่สามารถเชื่อมโยงกับตัวคุณได้ หากคุณเปิดบัญชีหรือเข้าชมขณะเข้าสู่ระบบอยู่ การเข้าชมนั้นจะถูกเก็บไว้กับบัญชีของคุณ การเปิดอ่านและการคลิกในข่าวสารผลิตภัณฑ์จะถูกวัดผลเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น (ดูหัวข้อ “ข่าวสารผลิตภัณฑ์”)
• ในขณะที่การซิงก์ระยะไกลเปิดอยู่ (ค่าเริ่มต้น จนกว่าคุณจะปิดบางส่วน): กิจกรรมการเทรดของคุณ (คำสั่งที่ส่ง คำสั่งที่ได้รับการจับคู่ (fill) การปิดออเดอร์) และสัญญาณที่อยู่เบื้องหลัง สถานะของแอป ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัญชี MetaTrader และเซิร์ฟเวอร์โบรกเกอร์ของคุณ เพื่อให้ฝ่ายช่วยเหลือทราบว่าปัญหาเกิดกับบัญชีใด สแนปช็อตของการตั้งค่าของคุณ และเนื้อความต้นฉบับของข้อความสัญญาณ ในขณะที่สวิตช์นั้นเปิดอยู่ ไม่รวมรหัสผ่าน MetaTrader ของคุณ เราไม่มีรหัสผ่านนั้น
• ไดเรกทอรีเซิร์ฟเวอร์โบรกเกอร์: หลังจาก MetaTrader ของคุณเข้าสู่ระบบกับโบรกเกอร์ของคุณ แอปจะส่งชื่อเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ ชื่อบริษัทของโบรกเกอร์ และไฟล์ที่ MetaTrader ใช้เก็บรายชื่อเซิร์ฟเวอร์โบรกเกอร์ (เฉพาะเมื่อเรายังไม่มีไฟล์นั้น) มาให้เรา ซึ่งช่วยให้คนถัดไปที่ใช้โบรกเกอร์เดียวกันเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องค้นหาโบรกเกอร์เอง หมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่ส่งในส่วนนี้ เราบันทึกว่าบัญชีใดส่งเซิร์ฟเวอร์เข้ามาเป็นบัญชีแรก และเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบไฟล์ก่อนนำไปให้ผู้อื่นใช้ ส่วนนี้ไม่ขึ้นอยู่กับสวิตช์การซิงก์ระยะไกล

การประมวลผลภายในแอป

ในการตีความสัญญาณ แอปอาจส่งข้อความจากกลุ่มที่คุณตั้งค่าไว้ไปยังโมเดล AI โดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อดึงรายละเอียดของออเดอร์เท่านั้น โดยเริ่มจากโมเดลที่เรารันบนฮาร์ดแวร์ของเราเอง และเมื่อโมเดลนั้นใช้งานไม่ได้หรือไม่ว่าง จะใช้ DeepSeek ผ่าน OpenRouter (บนโฮสต์ที่ไม่เก็บข้อมูลที่ส่งไป) หรือ Claude ของ Anthropic การส่งดังกล่าวเริ่มต้นจากที่ที่แอปของคุณทำงานอยู่ สำหรับกลุ่มที่คุณเลือก การแยกวิเคราะห์ (parsing) เองไม่เก็บข้อความใดๆ ข้อความจะถูกเก็บไว้พร้อมกับสัญญาณที่ซิงก์ ในขณะที่สวิตช์ “sync original messages” (ซิงก์ข้อความต้นฉบับ) เปิดอยู่ ซึ่งเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น เพื่อให้คุณและฝ่ายช่วยเหลือของเราเห็นว่าแอปอ่านอะไร เมื่อปิดสวิตช์นี้ สัญญาณที่ซิงก์จะมีเฉพาะรายละเอียดที่ตัวแยกวิเคราะห์ (parser) ดึงออกมาเท่านั้น ไม่มีเนื้อความของข้อความเลย

การป้องกันการใช้ข้อเสนอในทางที่ผิด

ส่วนลดต้อนรับ ช่วงเวลาใช้ฟรี คูปอง และรางวัลจากการเชิญเพื่อน มีไว้สำหรับหนึ่งครั้งต่อหนึ่งคน เพื่อตรวจหาบุคคลเดียวที่ถือหลายบัญชี หรือการชำระเงินที่ทำขึ้นเพื่อทดลองใช้บัตรต่างๆ เราเปรียบเทียบบัญชีโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้: ที่อยู่อีเมล (รวมถึงรูปแบบต่างๆ ของกล่องจดหมายเดียวกัน) ชื่อ ที่อยู่ IP ของการเข้าสู่ระบบและของการยอมรับข้อกำหนด ตัวระบุของคอมพิวเตอร์ที่ใช้รันแอป หมายเลขบัญชี MetaTrader ตัวระบุบัตร และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ไม่มีการตัดสินใจใดที่ทำโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสิ่งที่การเปรียบเทียบแสดงก่อนที่จะงดให้ข้อเสนอหรือปิดบัญชี และคุณสามารถขอให้ทบทวนได้ (ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 9)

ฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์

การปฏิบัติตามสัญญา (การให้ไลเซนส์) หน้าที่ตามกฎหมาย (การออกใบกำกับภาษีและการเก็บรักษาเอกสารทางภาษี ตามระยะเวลาที่กฎหมายการบัญชีกำหนด ซึ่งปัจจุบันคือ 5 ปี) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัยของบริการ การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ข้อเสนอในทางที่ผิด และการปฏิบัติตามคำขอไม่ให้ส่งอีเมลไปยังที่อยู่หนึ่ง หรือการหยุดส่งเมื่ออีเมลตีกลับ (bounce)) ข่าวสารผลิตภัณฑ์และการวัดผลข่าวสารดังกล่าวอาศัยความยินยอมของคุณ ไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลใดเพื่อการโฆษณา

ผู้ประมวลผลข้อมูล

Stripe (การชำระเงิน) ผู้ให้บริการอีเมลของเรา ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา และบริการ AI ที่อ่านข้อความสัญญาณเมื่อโมเดลของเราเองทำไม่ได้ (OpenRouter กับ DeepSeek และ Anthropic) ซึ่งแต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น

สิทธิของคุณ

สิทธิในการเข้าถึง สิทธิในการแก้ไข สิทธิในการลบข้อมูล (ภายในขอบเขตระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย) สิทธิในการจำกัดการประมวลผล สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล และสิทธิในการคัดค้าน ติดต่อได้ที่ delvarom@delvarom.com หน้าบัญชีของคุณยังให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เป็นไฟล์ zip ที่บรรจุไฟล์ JSON ธรรมดา คุณยังสามารถร้องเรียนต่อ ANSPDCP (dataprotection.ro) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของโรมาเนีย

การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีได้โดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ การลบจะนำข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ไลเซนส์ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากแอปอย่างถาวร ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ทันที และทำให้ข้อมูลลูกค้าของคุณในระบบออกใบกำกับภาษีของเราไม่สามารถระบุตัวตนได้ ใบกำกับภาษีที่ออกไปแล้วไม่สามารถลบได้ เนื่องจากกฎหมายการบัญชีและภาษีกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ หน้าที่ตามกฎหมายนั้นเป็นฐานในการเก็บรักษาใบกำกับภาษีดังกล่าว (มาตรา 17(3)(b) ของกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR))

ข่าวสารผลิตภัณฑ์

เฉพาะในกรณีที่คุณทำเครื่องหมายในช่องเมื่อสมัครหรือในบัญชีของคุณ เราจะส่งข่าวสารและข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้คุณทางอีเมลเป็นครั้งคราว โดยอาศัยความยินยอมของคุณ ในภาษาของบัญชีคุณ เราเก็บบันทึกว่าคุณให้หรือถอนความยินยอมนั้นเมื่อใดและที่ใด อีเมลแต่ละฉบับมีลิงก์ยกเลิกการรับ และคุณสามารถปิดการรับอีเมลเหล่านี้ในบัญชีได้ทุกเมื่อ เราเก็บบันทึกว่าได้ส่งจดหมายข่าวฉบับใดให้คุณและเมื่อใด และบัญชีของคุณจะแสดงรายการเหล่านั้น หากอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ของคุณตีกลับอย่างถาวร หรือคุณขอให้เราหยุด เราจะหยุดส่งจดหมายข่าวไปยังที่อยู่นั้น และเก็บที่อยู่นั้นไว้ในรายชื่อห้ามส่งอีเมลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น

การวัดผลการเปิดอ่านและการคลิกเป็นตัวเลือกแยกต่างหากในบัญชีของคุณ ซึ่งปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด เมื่อเปิด จดหมายข่าวแต่ละฉบับจะมีรูปภาพที่แจ้งให้เราทราบเมื่อคุณเปิดอ่าน และลิงก์ในจดหมายข่าวจะแจ้งให้เราทราบว่าคุณคลิกลิงก์ใด เมื่อปิด การคลิกจะถูกนับรวมเข้ากับยอดรวมของลิงก์นั้นเท่านั้น และไม่เชื่อมโยงกับตัวคุณ ลิงก์ที่มายังเว็บไซต์ของเรามีชื่อของจดหมายข่าวติดมาด้วย ดังนั้นบัญชีที่สมัครจากลิงก์นั้นจะนับเป็นของจดหมายข่าวฉบับนั้น

อีเมลเกี่ยวกับบัญชีและการสมัครสมาชิกของคุณ เช่น ใบกำกับภาษี การแจ้งเตือนการต่ออายุ ประกาศด้านความปลอดภัย เป็นส่วนหนึ่งของบริการและจะถูกส่งไม่ว่าในกรณีใด

รายชื่อรอการเปิดตัว

รายชื่อรอการเปิดตัวไม่มีอยู่อีกต่อไปแล้ว ก่อนการเปิดตัว เราเก็บที่อยู่อีเมลและภาษาของผู้ที่ขอรับแจ้งเมื่อแอปเปิดให้ใช้งาน โดยอาศัยความยินยอม เพื่อใช้สำหรับข้อความยืนยันและประกาศการเปิดตัวเท่านั้น หลังการเปิดตัวในเดือนกันยายน 2026 และการประกาศดังกล่าว รายชื่อและที่อยู่อีเมลในรายชื่อนั้นได้ถูกลบแล้ว

คุกกี้

ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (เซสชัน CSRF การตั้งค่าภาษา) คุกกี้เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม และเราไม่ได้ตั้งคุกกี้อื่นใด รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายคุกกี้