ความเร็ว สิ่งที่ทำให้แอปทำงานต่อเนื่อง และทีมช่วยเหลือ

วัดความเร็วอย่างไร

0.6 วินาทีคือค่ามัธยฐาน: ครึ่งหนึ่งของสัญญาณที่เทรดเร็วกว่านี้ นาฬิกาเริ่มนับเมื่อข้อความถึงแอป และหยุดเมื่อคำสั่งถูกส่งไปยัง MetaTrader เวลาเกือบทั้งหมดนั้นคือเวลาที่ AI ใช้อ่านข้อความ

รายละเอียดเพิ่มเติม

งานของแอปเองในช่วงเวลานั้น (ตรวจกฎของคุณ คำนวณขนาดออเดอร์ ส่งคำสั่งให้ MetaTrader) ใช้เวลาน้อยจนแทบไม่มีผล การส่งข้อความของ Telegram และการส่งคำสั่งเข้าตลาดของโบรกเกอร์ขึ้นกับ Telegram อินเทอร์เน็ตของคุณ และโบรกเกอร์ของคุณ

“อายุสัญญาณสูงสุด (นาที)” อยู่ในหน้า “การตั้งค่า” “slippage สูงสุด (พอยต์)” กำหนดว่าราคาที่ได้จะห่างจากราคาที่ขอได้มากแค่ไหน ข้อความที่ถูกบันทึกว่าเก่าเกินไปจะมีระยะเวลาที่ล่าช้าเขียนไว้ในประวัติสัญญาณ

อัปเดตที่มีลายเซ็น และรอจังหวะที่ไม่มีอะไรค้างอยู่

แอปตรวจหาเวอร์ชันใหม่ทุก 10 นาที รับเฉพาะบิลด์ที่ลงลายเซ็นด้วยกุญแจของตัวเอง และติดตั้งเมื่อไม่มีโปรไฟล์ใดมีโพสิชันเปิดอยู่ มีคำสั่ง limit รออยู่ หรือมีสัญญาณรออนุมัติ คุณยังอยู่ในระบบ และการตั้งค่ายังอยู่ครบ

รายละเอียดเพิ่มเติม

แอปตรวจหาอัปเดตด้วยทุกครั้งที่คุณคลิกหมายเลขเวอร์ชันที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แอปดาวน์โหลดบิลด์ ตรวจลายเซ็นกับกุญแจที่ฝังอยู่ในแอป และเปิดบิลด์นั้นหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันเวอร์ชัน บิลด์ที่ลายเซ็นผิดหรือไม่มีลายเซ็นจะถูกปฏิเสธ

แอปรีสตาร์ตเพื่อติดตั้ง และเทอร์มินัล MetaTrader ยังทำงานต่อ หลังจากนั้นแดชบอร์ดจะแสดง “อัปเดตเป็น v… แล้ว” พร้อม “ดูว่ามีอะไรเปลี่ยน” หน้าต่าง “มีอะไรใหม่” แสดงรุ่นล่าสุด ติดป้าย “ติดตั้งแล้ว” และ “ใหม่สำหรับคุณ”

การอยู่ในระบบต่อเนื่องผ่านการอัปเดตและรีสตาร์ตสำคัญมากบน VPS ที่ไม่มีใครเฝ้า เมื่อเวอร์ชันใหม่เปลี่ยนการตั้งค่าเอง แบนเนอร์ “การตั้งค่าของคุณเปลี่ยนไป” จะแสดงแต่ละรายการเป็น “ใหม่”, “ถูกนำออก” หรือ “เปลี่ยน” พร้อมปุ่ม “เปิดการตั้งค่า”

อัปเดตบังคับ (เวอร์ชันของคุณต่ำกว่าเวอร์ชันขั้นต่ำที่บริการรับ) จะแสดง “อัปเดตบังคับ v… — กำลังจะรีสตาร์ต” และติดตั้งภายในราว 30 วินาที แม้มีออเดอร์เปิดอยู่ โพสิชันยังมี SL และ TP อยู่ที่โบรกเกอร์ ถ้าบิลด์ใหม่เปิดไม่ขึ้น แอปจะกลับไปใช้บิลด์ก่อนหน้า

หลังระบบล่ม: สัญญาณล่าสุดรอคุณ สัญญาณเก่าถูกทิ้ง

เมื่อแอปกลับมาจากการเชื่อมต่อหลุดหรือคอมพิวเตอร์สลีป Telegram จะส่งสิ่งที่โพสต์ไปในระหว่างนั้นมาให้ ข้อความที่ยังไม่เกิน “อายุสัญญาณสูงสุด (นาที)” จะถูกอ่านและรอให้คุณอนุมัติ ไม่ว่า listener (กลุ่มหรือช่อง Telegram ที่แอปอ่าน) จะอยู่ในโหมดใด ข้อความที่เก่ากว่านั้นจะถูกทิ้งโดยไม่อ่าน

รายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อการเชื่อมต่อ Telegram หลุด แอปจะแสดง “กำลังเชื่อมต่อใหม่” และลองใหม่ทุก 10 วินาที คอมพิวเตอร์ที่สลีปก็นับเป็นช่วงที่แอปไม่ได้ทำงานเช่นกัน แอปจะรู้ว่ามีช่วงที่ขาดไปเมื่อเครื่องตื่นขึ้นมา

ข้อความล่าสุดต้องรออนุมัติ เพราะราคาอาจขยับไปแล้วในช่วงที่ไม่มีใครดูอยู่ “เข้าเทรด” จะตรวจทุกอย่างใหม่อีกครั้งที่ราคาปัจจุบัน ข้อความที่เก่ากว่าขีดจำกัดจะไม่มีบันทึก ไม่มีการแจ้งเตือน และไม่มีออเดอร์

ออเดอร์ การข้าม และปัญหาจากทุกโปรไฟล์ไปรวมอยู่ในรายการแจ้งเตือนเดียว ซึ่งแสดงสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงที่คุณไม่อยู่

MetaTrader ถูกเฝ้าดูและซ่อมอัตโนมัติ

แอปตรวจ MetaTrader ของแต่ละโปรไฟล์ทุกสองวินาที และซ่อมปัญหาที่พบบ่อยเอง แบนเนอร์จะบอกว่าผิดปกติตรงไหนและนับถอยหลัง 30 วินาที คุณกดให้ทำทันทีหรือปฏิเสธก็ได้ การซ่อมแบบเดียวกันอยู่ในหน้า “การเชื่อมต่อ” ด้วย

1. 1
   เปิดหน้า “การเชื่อมต่อ”
2. 2
   ในกล่อง “MetaTrader 5” คลิก “ซ่อมการเชื่อมต่อ MT5” ปุ่มนี้จะแสดงขณะที่แอปไม่ได้เชื่อมต่อกับ MetaTrader ส่วนใน Desk ปุ่มนี้ชื่อ “ซ่อมแซม”
3. 3
   รอประมาณครึ่งนาที MetaTrader จะรีสตาร์ตหนึ่งครั้ง การล็อกอินโบรกเกอร์และกราฟของคุณยังอยู่เหมือนเดิม

รายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อแบนเนอร์แสดง “MetaTrader 5 ปิดอยู่” แอปจะเปิดใหม่ให้ และปุ่มคือ “เปิดเลย” และ “ปิดไว้ก่อน” สำหรับ “MetaTrader 5 ไม่ได้เชื่อมต่อ”, “MetaTrader กำลังใช้ตัวเชื่อมการเทรดเวอร์ชันเก่า”, “Algo trading ปิดอยู่ใน MetaTrader” และ “MetaTrader มีการตั้งค่าการเทรดเก่าอยู่บนกราฟ” แอปจะตั้งค่าใหม่และ MetaTrader จะรีสตาร์ตหนึ่งครั้ง ปุ่มคือ “ซ่อมเลย” และ “ไว้ทีหลัง” Algo trading เปิดอยู่เมื่อปุ่ม “Algo Trading” ในแถบเครื่องมือของ MetaTrader เป็นสีเขียว

ตัวเชื่อมการเทรดคือ expert advisor (EA) ตัวเล็กที่แอปติดตั้งใน MetaTrader เพื่อเปิดคำสั่ง ตัวเชื่อมรุ่นใหม่จะถูกเขียนลงดิสก์พร้อมการอัปเดตแอป และโหลดเมื่อ MetaTrader เริ่มทำงานครั้งถัดไป ระหว่างนั้นแถบสถานะจะแสดง “⚠ ตัวเชื่อมรุ่นเก่า — รีสตาร์ต MT5”

กราฟและ EA ของคุณเองปลอดภัย แอปเพิ่มกราฟหนึ่งกราฟสำหรับตัวเชื่อม และแตะเฉพาะคำสั่งที่แอปเปิดเองเท่านั้น

สถานะบริการและการตรวจไลเซนส์

เมื่อมีปัญหาฝั่งเราที่กระทบการใช้งาน แอปจะแจ้งด้วยแบนเนอร์และปุ่ม “สถานะบริการ” ไลเซนส์ของคุณถูกตรวจตอนเริ่มแอปและทุก 10 นาที การเทรดจะหยุดชั่วคราวก็ต่อเมื่อยืนยันไลเซนส์ไม่ได้นาน 2 ชั่วโมง

รายละเอียดเพิ่มเติม

แอปถามสถานะสาธารณะจาก relay2trade.com ทุก 3 นาที แบนเนอร์จะแสดง “Relay2Trade ขัดข้อง” หรือ “Relay2Trade ทำงานได้บางส่วน” ระบุส่วนที่ได้รับผลกระทบ และเพิ่มข้อความ “ปัญหาอยู่ฝั่งเรา ไม่ใช่การตั้งค่าของคุณ — แอปของคุณยังทำงานต่อ และจะทำต่อจากจุดที่ค้างไว้” หน้าสถานะแสดง “บัญชีและไลเซนส์”, “การอ่านสัญญาณ” และ “ซิงก์ระยะไกล” แต่ละส่วนมีสถานะ “ปกติ”, “ทำงานไม่เต็มที่” หรือ “ล่ม”

อินเทอร์เน็ตสะดุดสั้นๆ ไม่เปลี่ยนอะไร หลัง 2 ชั่วโมง แอปจะแสดง “ยืนยันการสมัครสมาชิกไม่ได้นานเกิน 2 ชั่วโมงแล้ว — ตรวจสอบการเชื่อมต่อ” โพสิชันที่เปิดอยู่ยังอยู่ที่โบรกเกอร์ และแอปยังดูแลโพสิชันเหล่านั้นต่อขณะที่ MetaTrader เชื่อมต่ออยู่

ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงบน Windows VPS

เมื่อกลุ่มของคุณโพสต์ตอนกลางคืนหรือตอนที่ปิดฝาโน้ตบุ๊กอยู่ คอมพิวเตอร์ Windows เช่าขนาดเล็ก (VPS) จะอ่านและเทรดต่อไป คุณเข้าถึงเครื่องนั้นด้วย Remote Desktop และติดตั้ง MetaTrader 5 กับ Relay2Trade เหมือนที่ทำบนเครื่องที่บ้าน

1. 1
   ที่บ้าน เปิด การตั้งค่า → แอปพลิเคชัน → “ซิงก์การตั้งค่าและ listener” เพื่อให้การตั้งค่าของคุณรออยู่ในบัญชี
2. 2
   บน VPS ติดตั้ง Relay2Trade แล้วเข้าสู่ระบบ ขั้นนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ที่บ้านออกจากระบบ
3. 3
   เชื่อมต่อ MetaTrader 5 และ Telegram เปิด “เปิดแอปเมื่อเครื่องเริ่มทำงาน” และ “เริ่มแบบย่อไว้ที่ถาดระบบ” ไว้
4. 4
   เมื่อจะออก ให้ปิดหน้าต่าง Remote Desktop และให้ผู้ใช้ Windows ยังอยู่ในระบบ

รายละเอียดเพิ่มเติม

VPS ยังคงเป็นเครื่องของคุณ: การล็อกอินโบรกเกอร์ เซสชัน Telegram และการตั้งค่าของคุณอยู่บนเครื่องนั้น หนึ่งบัญชีรันแอปได้บนคอมพิวเตอร์ครั้งละหนึ่งเครื่อง

เลือก Windows 10 หรือ 11 หรือ Windows Server 2019 ขึ้นไป ที่มีเดสก์ท็อป 2 คอร์ และหน่วยความจำ 4 GB ในดาต้าเซ็นเตอร์ใกล้โบรกเกอร์ของคุณ ค่าใช้จ่ายประมาณ €10–20 ต่อเดือน ปุ่ม “VPS” ใน MetaTrader โฮสต์เฉพาะโรบอตของ MetaTrader เอง จึงควรเลือก Windows VPS ทั่วไป

หลัง VPS รีสตาร์ต ต้องมีคนเข้าสู่ระบบ Windows หรือให้ Windows เข้าสู่ระบบเองอัตโนมัติ คู่มือ “รันบน VPS” บนเว็บไซต์นี้แสดงวิธีทำด้วย Sysinternals Autologon และอธิบายการตั้งค่าทั้งหมดทีละขั้น

คู่มือและทัวร์แนะนำในแอป

ปุ่ม ? ที่ด้านบนของแอป หรือ F1 จะเปิด “วิธีใช้” ซึ่งค้นหาได้ทุกการตั้งค่าที่แอปอธิบายไว้เอง และหน้าฟีเจอร์เหล่านี้: คู่มือ การตั้งค่าที่ใช้บ่อย ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย และคำถาม การตั้งค่าแต่ละรายการมีปุ่ม “พาไปดู” ซึ่งเปิดหน้าที่การตั้งค่านั้นอยู่และชี้ไปที่มัน

1. 1
   คลิก ? ที่ด้านบนของแอปหรือกด F1 ช่องค้นหาในหน้า “ช่วยเหลือ” ก็เปิด “วิธีใช้” ได้เช่นกัน
2. 2
   พิมพ์สิ่งที่ต้องการหาเป็นคำธรรมดา: “stop-loss”, “close half”, “daily loss”
3. 3
   เปิดผลลัพธ์ ถ้าเป็นการตั้งค่า คลิก “พาไปดู” เพื่อไปที่การตั้งค่านั้น

รายละเอียดเพิ่มเติม

เมื่อเปิดแอปครั้งแรก แอปจะเสนอทัวร์ตั้งค่า: เข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ เริ่มแพ็กเกจ เชื่อมต่อ MetaTrader ในเทอร์มินัลแยกของแอป และเชื่อมต่อ Telegram ด้วย QR code ตอบคำถามการตั้งค่าพื้นฐาน จากนั้นสร้างช่องทดสอบส่วนตัวบนมือถือ เพิ่ม listener ให้ช่องนั้นในโหมดอัตโนมัติ แล้วบันทึก แอปจะเขียนสัญญาณทดสอบจากราคาจริงของโบรกเกอร์คุณ เป็นทองคำ หรือเป็น BTC ในช่วงที่ตลาดอื่นปิด คุณโพสต์สัญญาณนั้นในช่อง ดูมันมาถึงและถูกเทรด แล้วดูว่าข้อความติดตาม (อัปเดตออเดอร์) ที่ตอบกลับ เช่น “เลื่อน SL กันทุน” ถูกอ่านอย่างไร

ทัวร์จะข้ามสิ่งที่ทำไปแล้ว ถ้าการทดสอบต้องใช้ MetaTrader หรือ Telegram แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อ ทัวร์จะพาไปที่นั่นก่อนแล้วกลับมา ในบัญชีเงินจริง สัญญาณทดสอบจะมีคำเตือนว่าอย่าเทรดตามในบัญชีนั้น: ให้ทดสอบในบัญชีทดลอง

“สำรวจแอป” จะพาดูแต่ละส่วนของหน้าต่าง ทัวร์ทั้งสามแบบ (“ตั้งค่าทีละขั้นตอน” “สำรวจแอป” “ความคืบหน้าและซีซัน”) เริ่มใหม่ได้จากหน้า “ช่วยเหลือ” ใต้ “ทัวร์แนะนำ” และจาก “วิธีใช้” (F1)

โปรไฟล์ที่ตั้งค่าไว้ก่อนมีการตั้งค่าแบบง่ายจะเห็นแบนเนอร์หนึ่งครั้ง เสนอ “รีเซ็ตแล้วตั้งค่าทีละขั้นตอน” หรือ “เก็บการตั้งค่าของฉันไว้” การรีเซ็ตจะคืนการตั้งค่าของโปรไฟล์เป็นค่าเริ่มต้นของแอปและเริ่มทัวร์ listeners ประวัติ และการเชื่อมต่อยังอยู่ครบ

คำขอความช่วยเหลือ พร้อม log ของแอปแนบไปด้วย

เปิดคำขอความช่วยเหลือจากหน้า “ช่วยเหลือ” ในแถบด้านข้างของแอป เราตอบในแอปและทางอีเมล ไอเดียและสิ่งที่อยากได้ส่งไปที่หน้า “ความคิดเห็น” ส่วนแอปแครชจะถูกรายงานอัตโนมัติ

1. 1
   ในแถบด้านข้าง คลิก “ช่วยเหลือ” หน้านี้มีชื่อว่า “คู่มือและความช่วยเหลือ”
2. 2
   พิมพ์หัวข้อ เลือกหมวดหมู่ และอธิบายว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ และเกิดอะไรขึ้นแทนสิ่งที่ควรเป็น
3. 3
   ติ๊ก “แนบล็อกล่าสุดของแอปไปด้วย” ไว้ แล้วคลิก “ส่งคำขอความช่วยเหลือ”
4. 4
   คุณจะเห็น “เปิดคำขอ RT-AB2C3D แล้ว — เราจะตอบที่นี่และทางอีเมล” ติดตามได้ใต้ “คำขอของฉัน”

รายละเอียดเพิ่มเติม

หมวดหมู่คือ “ไม่แน่ใจ”, “การติดตั้งและตั้งค่า”, “สัญญาณและออเดอร์”, “ไลเซนส์และการชำระเงิน”, “มีบางอย่างเสีย” และ “เรื่องอื่น” ใต้ “คำขอของฉัน” สถานะจะเป็น “รอทีมงานตอบ”, “รอคุณตอบ”, “แก้ไขแล้ว” หรือ “ปิดแล้ว”

ส่วนท้ายของ log แอปจะส่งไปพร้อมข้อความของคุณ เราจึงเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น คุณยังเขียนมาจากหน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์ หรือที่ support@relay2trade.com ก็ได้ หน้าช่วยเหลือในแอปใช้งานได้แม้คุณยังไม่ได้ยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน

หน้า “ความคิดเห็น” รับหัวข้อและข้อความ แล้วกด “ส่งความคิดเห็น” เราอ่านทุกข้อความและตอบกลับในแอปและทางอีเมล หมายเลขอ้างอิงของความคิดเห็นขึ้นต้นด้วย FB-

แอปแครชจะถูกรายงานอัตโนมัติพร้อมข้อมูลทางเทคนิค จึงไม่มีใครต้องอธิบาย รายงานเหล่านั้นไม่ใช่คำขอความช่วยเหลือและจะไม่ได้รับการตอบกลับ

สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด

รายละเอียดเพิ่มเติม

“ไม่ได้ประมวลผลสัญญาณ: ถึงขีดจำกัด 15 สัญญาณของวันนี้แล้ว” คือโควตาสัญญาณต่อวันของแพ็กเกจคุณ โควตารีเซ็ตเวลา 00:00 UTC (07:00 น. เวลาไทย)

“เซสชันหมดอายุ — เข้าสู่ระบบอีกครั้ง” หมายความว่าบัญชีเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หนึ่งบัญชีรันแอปได้บนคอมพิวเตอร์ครั้งละหนึ่งเครื่อง

ข้อความติดตามอย่าง “ปิดครึ่งหนึ่ง” ที่ไม่มีผล: โดยค่าเริ่มต้น การปิดบางส่วนและการเลื่อนเป้าจะปล่อยให้การตั้งค่าของคุณจัดการ (“ปิดบางส่วนและเลื่อนเป้า”) และข้อความติดตามทุกแบบมีผลเฉพาะขณะที่กลุ่มมีออเดอร์เปิดอยู่หรือมีคำสั่งรออยู่ ประวัติสัญญาณจะบอกว่าทำอะไรกับข้อความนั้น

เมื่อแอปไม่ได้แสดงบนหน้าจอ แอปจะอยู่ในถาดระบบใกล้นาฬิกา การเปิดแอปอีกครั้งจะดึงหน้าต่างขึ้นมาด้านหน้า