Tốc độ, những gì giữ cho ứng dụng luôn chạy, và hỗ trợ
Từ lúc tin nhắn tới ứng dụng đến lúc lệnh được gửi đi, thời gian trung vị là 0,6 giây, đo trên hơn 1.300 tín hiệu đã vào lệnh. Thời gian Telegram chuyển tin và thời gian sàn khớp lệnh nằm ngoài con số này.
- Ứng dụng giao dịch khi nó đang chạy. Với các nhóm đăng tín hiệu vào ban đêm, hãy chạy nó trên VPS.
- Ứng dụng tự cập nhật bằng bản build có chữ ký và tự sửa kết nối MetaTrader. Sau khi mất kết nối, tín hiệu gần đây sẽ chờ bạn duyệt. Tín hiệu cũ hơn bị bỏ.
- Hỗ trợ do người thật trả lời, nhanh nhất có thể. Yêu cầu hỗ trợ gửi từ trang Hỗ trợ của ứng dụng sẽ kèm nhật ký ứng dụng gần nhất. Trong ứng dụng, Trợ giúp (F1) tìm được mọi cài đặt và các hướng dẫn này.
Tốc độ được đo như thế nào
0,6 giây là số trung vị: một nửa số tín hiệu đã vào lệnh còn nhanh hơn thế. Đồng hồ bắt đầu khi tin nhắn tới ứng dụng và dừng khi lệnh được gửi tới MetaTrader. Gần như toàn bộ thời gian đó là lúc AI đọc tin nhắn.
1. Từ Telegram tới máy tính của bạn. Nhóm đăng "BUY XAUUSD 2400, SL 2390, TP1 2410, TP2 2420, TP3 2430" và Telegram chuyển tin tới ứng dụng, giống như tới điện thoại của bạn. Phần này không nằm trong phép đo.
2. Từ lúc tin nhắn vào ứng dụng đến lúc lệnh được gửi. Tin nhắn được đọc, đối chiếu với quy tắc của bạn, tính khối lượng, rồi lệnh đi tới MetaTrader. Đây là phần được đo.
3. Từ lúc lệnh được gửi đến lúc lệnh khớp. Sàn khớp lệnh theo giá lúc đó. Phần này không nằm trong phép đo.
Chi tiết thêm
Phần việc của chính ứng dụng trong khoảng thời gian đó (đối chiếu quy tắc, tính khối lượng, chuyển lệnh cho MetaTrader) gần như không đáng kể. Tốc độ Telegram chuyển tin và sàn khớp lệnh phụ thuộc vào Telegram, kết nối internet và sàn của bạn.
"Tuổi tối đa của tín hiệu (phút)" nằm trên trang Cài đặt. "Trượt giá tối đa (điểm)" quy định giá khớp được phép lệch bao xa so với giá yêu cầu. Tin nhắn bị ghi là quá cũ có ghi rõ độ trễ trong diễn biến của nó.
Bản cập nhật có chữ ký, chờ lúc yên ổn mới cài
Ứng dụng kiểm tra phiên bản mới mỗi 10 phút. Nó chỉ nhận bản build được ký bằng khóa riêng của nó, và chỉ cài khi không hồ sơ nào có vị thế đang mở, lệnh limit đang chờ hay tín hiệu đang chờ duyệt. Bạn vẫn đăng nhập, và cài đặt vẫn giữ nguyên.
Chi tiết thêm
Ứng dụng cũng kiểm tra mỗi khi bạn bấm vào số phiên bản ở cuối thanh bên. Nó tải bản build về, xác minh chữ ký bằng một khóa có sẵn trong ứng dụng, và chạy thử một lần để xác nhận phiên bản. Bản build có chữ ký sai hoặc không có chữ ký sẽ bị từ chối.
Ứng dụng khởi động lại để cài, còn các terminal MetaTrader vẫn chạy. Sau đó Trang chủ hiện "Đã cập nhật lên v…" với nút "Xem thay đổi". Cửa sổ "Có gì mới" liệt kê các bản phát hành gần nhất, đánh dấu "đang dùng" và "mới với bạn".
Việc vẫn đăng nhập qua các lần cập nhật và khởi động lại rất quan trọng trên một VPS không ai trông. Khi một phiên bản tự thay đổi một cài đặt, thông báo "Cài đặt của bạn đã thay đổi" liệt kê từng cài đặt là "mới", "đã bỏ" hoặc "đã đổi", kèm nút "Mở cài đặt".
Bản cập nhật bắt buộc (phiên bản của bạn thấp hơn mức tối thiểu dịch vụ chấp nhận) hiện "bản cập nhật bắt buộc v… — sắp khởi động lại" và cài trong khoảng 30 giây, kể cả khi đang có lệnh mở. Các vị thế vẫn giữ SL và TP ở sàn. Nếu bản build mới không khởi động được, bản trước sẽ được khôi phục.
Sau khi mất kết nối: tín hiệu gần đây chờ bạn, tín hiệu cũ bị bỏ
Khi ứng dụng trở lại sau lúc mất kết nối hoặc máy tính ngủ, Telegram chuyển những gì đã được đăng trong thời gian đó. Tin nhắn còn trong mức "Tuổi tối đa của tín hiệu (phút)" được đọc và chờ bạn duyệt, dù listener (nhóm hoặc kênh Telegram mà ứng dụng theo dõi) đang ở chế độ nào. Tin cũ hơn bị bỏ mà không đọc.
Mạng của bạn mất 20 phút và "Tuổi tối đa của tín hiệu (phút)" là 5.
Các tín hiệu đăng trong 5 phút cuối của lúc mất mạng hiện ở "Chờ bạn duyệt", với một dòng như "Được đăng khoảng 4 phút trước khi ứng dụng nhận được, sau khi kết nối trở lại — hãy kiểm tra giá trước".
Những tín hiệu đăng trước đó không được lấy.
Chi tiết thêm
Khi kết nối Telegram rớt, ứng dụng hiện "đang kết nối lại" và thử lại mỗi 10 giây. Máy tính ngủ cũng tính là thời gian vắng mặt: ứng dụng nhận ra khoảng trống khi máy thức dậy.
Tin nhắn gần đây phải chờ duyệt vì giá có thể đã chạy trong lúc không ai theo dõi. "Vào lệnh" chạy lại mọi bước kiểm tra theo giá hiện tại. Tin nhắn cũ hơn giới hạn không để lại bản ghi, không có thông báo và không có lệnh.
Lệnh, tín hiệu bị bỏ qua và sự cố của mọi hồ sơ đều về một danh sách thông báo chung, cho bạn thấy những gì đã xảy ra lúc bạn vắng mặt.
MetaTrader được theo dõi và tự sửa lỗi
Ứng dụng kiểm tra MetaTrader của từng hồ sơ mỗi hai giây và tự sửa các lỗi thường gặp. Một thông báo cho biết lỗi gì và đếm ngược 30 giây. Bạn có thể xử lý ngay hoặc từ chối. Chức năng sửa lỗi đó cũng có trên trang Kết nối.
- 1
Mở trang Kết nối.
- 2
Trong ô "MetaTrader 5", bấm "Sửa kết nối MT5". Nút này có khi ứng dụng chưa kết nối với MetaTrader; trong Desk, nút này là "Sửa lỗi".
- 3
Chờ khoảng nửa phút. MetaTrader khởi động lại một lần. Thông tin đăng nhập sàn và các biểu đồ của bạn vẫn giữ nguyên.
Chi tiết thêm
Khi thông báo ghi "MetaTrader 5 đã đóng", ứng dụng sẽ mở lại, với hai nút "Mở ngay" và "Để đóng". Với "MetaTrader 5 chưa kết nối", "MetaTrader đang chạy cầu nối giao dịch cũ", "Algo Trading đang tắt trong MetaTrader" và "Biểu đồ trong MetaTrader còn thiết lập giao dịch cũ", ứng dụng làm lại thiết lập và MetaTrader khởi động lại một lần. Hai nút là "Sửa ngay" và "Để sau". Algo trading đang bật khi nút "Algo Trading" trên thanh công cụ MetaTrader có màu xanh lá.
Cầu nối giao dịch là một EA nhỏ mà ứng dụng cài vào MetaTrader để đặt lệnh. Cầu nối mới được ghi xuống ổ đĩa cùng bản cập nhật ứng dụng và được nạp vào lần tới MetaTrader khởi động. Trước đó, thanh trạng thái hiện "⚠ cầu nối đã cũ — hãy khởi động lại MT5".
Biểu đồ và EA của riêng bạn vẫn an toàn. Ứng dụng chỉ thêm một biểu đồ cho cầu nối của nó và chỉ động tới những lệnh nó tự đặt.
Trạng thái dịch vụ và kiểm tra bản quyền
Khi có phần nào phía chúng tôi bị ảnh hưởng, ứng dụng báo bằng một thông báo và nút "Trạng thái dịch vụ". Bản quyền được kiểm tra khi khởi động và mỗi 10 phút. Giao dịch chỉ tạm dừng sau 2 giờ không xác nhận được bản quyền.
Chi tiết thêm
Ứng dụng hỏi relay2trade.com về trạng thái công khai mỗi 3 phút. Thông báo ghi "Relay2Trade đang gặp sự cố" hoặc "Một phần dịch vụ Relay2Trade đang không ổn định", nêu phần bị ảnh hưởng và thêm "Lỗi ở phía chúng tôi, không phải ở thiết lập của bạn — ứng dụng vẫn chạy và sẽ tiếp tục từ chỗ đang dừng." Trang trạng thái liệt kê "Tài khoản và bản quyền", "Đọc tín hiệu" và "Đồng bộ từ xa", mỗi mục là "Hoạt động tốt", "Không ổn định" hoặc "Ngừng hoạt động".
Mất mạng một lúc ngắn không làm thay đổi gì. Sau 2 giờ, ứng dụng hiện "Gói đăng ký chưa được xác nhận hơn 2 giờ: hãy kiểm tra kết nối mạng". Vị thế đang mở vẫn ở sàn, và ứng dụng tiếp tục quản lý chúng khi MetaTrader còn kết nối.
Chạy suốt ngày đêm trên VPS Windows
Khi các nhóm đăng tín hiệu vào ban đêm hoặc lúc laptop của bạn đang gập, một máy tính Windows nhỏ đi thuê (VPS) sẽ tiếp tục đọc và giao dịch. Bạn truy cập nó bằng Remote Desktop và cài MetaTrader 5 cùng Relay2Trade lên đó như ở nhà.
- 1
Ở nhà, bật Cài đặt → Ứng dụng → "Đồng bộ cài đặt và listener", để cài đặt của bạn chờ sẵn trong tài khoản.
- 2
Trên VPS, cài Relay2Trade và đăng nhập. Việc này sẽ đăng xuất máy tính ở nhà.
- 3
Kết nối MetaTrader 5 và Telegram. Giữ "Chạy khi máy khởi động" và "Khởi động thu nhỏ xuống khay" ở trạng thái bật.
- 4
Khi rời đi, đóng cửa sổ Remote Desktop và giữ người dùng Windows ở trạng thái đăng nhập.
Chi tiết thêm
VPS vẫn là máy của bạn: thông tin đăng nhập sàn, phiên Telegram và cài đặt đều nằm trên đó. Mỗi tài khoản chỉ chạy ứng dụng trên một máy tính tại một thời điểm.
Hãy chọn Windows 10 hoặc 11, hoặc Windows Server 2019 trở lên, có giao diện desktop, 2 nhân và 4 GB RAM, đặt ở trung tâm dữ liệu gần sàn của bạn. Chi phí khoảng €10–20 mỗi tháng. Nút "VPS" trong MetaTrader chỉ chạy robot của riêng MetaTrader, nên hãy chọn một VPS Windows thông thường.
Sau khi VPS khởi động lại, phải có người đăng nhập Windows hoặc để Windows tự đăng nhập. Hướng dẫn chạy ứng dụng trên VPS ở trang này chỉ cách làm với Sysinternals Autologon và đi qua toàn bộ thiết lập.
Trợ giúp và hướng dẫn từng bước trong ứng dụng
Dấu ? ở trên cùng ứng dụng, hoặc phím F1, mở Trợ giúp. Trợ giúp tìm trong mọi cài đặt, do chính ứng dụng giải thích, và trong các trang tính năng này: hướng dẫn, thiết lập thường gặp, lỗi thường gặp và câu hỏi. Mỗi cài đặt có nút "Chỉ cho tôi", mở đúng trang chứa cài đặt đó và chỉ vào nó.
- 1
Bấm ? ở trên cùng ứng dụng hoặc nhấn F1. Ô tìm kiếm trên trang Hỗ trợ cũng mở Trợ giúp.
- 2
Gõ thứ bạn cần tìm bằng từ đơn giản: "cắt lỗ", "chốt một nửa", "lỗ trong ngày".
- 3
Mở một kết quả. Với một cài đặt, bấm "Chỉ cho tôi" để tới chỗ của nó.
Chi tiết thêm
Lần chạy đầu, ứng dụng mời bạn đi theo hướng dẫn thiết lập: đăng nhập qua website, bắt đầu một gói, kết nối MetaTrader trong terminal riêng của nó và Telegram bằng mã QR, trả lời các câu hỏi cài đặt cơ bản, rồi tạo một kênh thử riêng trên điện thoại, thêm một listener cho kênh đó ở chế độ Tự động và lưu lại. Ứng dụng soạn sẵn một tín hiệu thử theo giá thật của sàn bạn, cho vàng hoặc cho BTC khi các thị trường khác đóng cửa. Bạn đăng nó vào kênh, xem nó tới và vào lệnh, rồi xem một tin cập nhật lệnh như "move SL to entry" (dời SL về hòa vốn) được đọc thế nào.
Hướng dẫn bỏ qua những bước đã xong. Nếu bước thử cần MetaTrader hoặc Telegram mà chúng chưa kết nối, nó đưa bạn tới đó trước rồi quay lại. Trên tài khoản tiền thật, tín hiệu thử có kèm cảnh báo đừng vào lệnh ở đó: hãy thử trên tài khoản demo.
"Xem quanh ứng dụng" đi qua từng phần của cửa sổ. Cả ba tour ("Thiết lập từng bước", "Xem quanh ứng dụng", "Tiến trình và mùa") đều làm lại được từ trang Hỗ trợ, mục "Tour hướng dẫn", và từ Trợ giúp (F1).
Hồ sơ được thiết lập trước khi có phần cài đặt đơn giản hơn sẽ thấy một thông báo một lần, với lựa chọn "Đặt lại và thiết lập từng bước" hoặc "Giữ cài đặt của tôi". Đặt lại sẽ đưa cài đặt của hồ sơ về như lúc ứng dụng mới cài và chạy hướng dẫn. Listener, lịch sử và các kết nối vẫn giữ nguyên.
Yêu cầu hỗ trợ, kèm nhật ký ứng dụng
Gửi yêu cầu hỗ trợ từ trang Hỗ trợ ở thanh bên của ứng dụng. Chúng tôi trả lời trong ứng dụng và qua email. Ý tưởng và mong muốn gửi qua trang Góp ý, còn sự cố crash được báo tự động.
- 1
Ở thanh bên, bấm "Hỗ trợ". Trang có tiêu đề "Trợ giúp và hỗ trợ".
- 2
Nhập tiêu đề, chọn danh mục và mô tả bạn đang làm gì và điều gì đã xảy ra thay vào đó.
- 3
Giữ dấu tích ở "Gửi kèm log gần đây của ứng dụng" và bấm "Tạo yêu cầu hỗ trợ".
- 4
Bạn sẽ thấy "Yêu cầu RT-AB2C3D đã được tạo — chúng tôi trả lời tại đây và qua email." Theo dõi nó trong "Yêu cầu của tôi".
Chi tiết thêm
Các danh mục là "Không chắc", "Thiết lập ứng dụng", "Tín hiệu và lệnh", "Bản quyền và thanh toán", "Có gì đó bị lỗi" và "Vấn đề khác". Trong "Yêu cầu của tôi", trạng thái là "Chúng tôi đang xử lý", "Chờ bạn phản hồi", "Đã giải quyết" hoặc "Đã đóng".
Phần cuối của nhật ký ứng dụng đi kèm tin nhắn của bạn, để chúng tôi thấy điều gì đã xảy ra. Bạn cũng có thể viết từ trang "Hỗ trợ" trên website hoặc gửi tới support@relay2trade.com. Trang Hỗ trợ trong ứng dụng dùng được cả trước khi bạn chấp nhận Điều khoản sử dụng.
Trang Góp ý nhận tiêu đề và nội dung, rồi bạn bấm "Gửi góp ý". Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và trả lời trong ứng dụng và qua email. Mã góp ý bắt đầu bằng FB-.
Sự cố crash được báo tự động kèm thông tin kỹ thuật, nên không ai phải mô tả lại. Các báo cáo đó không phải yêu cầu hỗ trợ và không được trả lời.
Những tình huống hay gặp nhất
Tín hiệu tới nhưng không có lệnh nào. Listener đang ở "Theo dõi — chỉ ghi lại", giao dịch đang dừng trên hồ sơ, MetaTrader chưa đăng nhập vào sàn, hoặc một quy tắc đã bỏ qua tín hiệu. Diễn biến tín hiệu nêu tên quy tắc đó.
Một tin nhắn của nhóm không bao giờ hiện trong ứng dụng. Bộ lọc sơ bộ đã gạt nó ra (bộ lọc đọc tin có một con số và một từ giao dịch, hoặc một mã kèm giá của nó; phần còn lại nằm ở Tín hiệu → "Mọi tin nhắn"), tin nhắn đã sửa không được đọc lại, hoặc listener đang tắt.
MetaTrader không đăng nhập được. Tên máy chủ của sàn phải chính xác, kể cả chữ hoa. Chọn tài khoản hoặc máy chủ mà ứng dụng gợi ý phía trên biểu mẫu đăng nhập, hoặc tìm sàn của bạn trong ô "Máy chủ của sàn".
Chi tiết thêm
"Tín hiệu chưa được xử lý: đã đạt giới hạn 15 tín hiệu của hôm nay." là hạn mức tín hiệu hằng ngày của gói bạn. Hạn mức được đặt lại lúc 00:00 UTC (07:00 giờ Việt Nam).
"Phiên đăng nhập đã hết hạn: hãy đăng nhập lại" nghĩa là tài khoản đã đăng nhập trên một máy tính khác. Mỗi tài khoản chỉ chạy ứng dụng trên một máy tính tại một thời điểm.
Một tin cập nhật lệnh như "close half" mà không có tác dụng gì: theo mặc định, việc chốt một phần và dời TP do cài đặt của bạn quyết định ("Chốt một phần và dời TP"), và mọi tin cập nhật lệnh chỉ có tác dụng khi nhóm đó còn lệnh đang mở hoặc lệnh đang chờ. Diễn biến tín hiệu cho biết tin đó đã được xử lý thế nào.
Khi không thấy ứng dụng trên màn hình, nó đang nằm ở khay hệ thống gần đồng hồ. Mở ứng dụng lần nữa sẽ đưa cửa sổ lên trước.
Thiết lập thường gặp
Điều bạn muốn, và cần đặt hay bấm gì.
Tôi muốn ứng dụng giao dịch cả khi tôi ngủ hoặc đi làm
- →VPS Windows: 2 nhân, 4 GB, Windows có giao diện desktop
- →Cài đặt → Ứng dụng → Chạy khi máy khởi động → Bật
- →Cài đặt → Ứng dụng → Khởi động thu nhỏ xuống khay → Bật
- →Đóng cửa sổ Remote Desktop; giữ Windows ở trạng thái đăng nhập
Ứng dụng giao dịch khi máy tính và ứng dụng đang bật. VPS là một máy tính luôn bật.
MetaTrader hiện là chưa kết nối
- →Để thông báo đếm ngược, hoặc bấm "Sửa ngay"
- →hoặc Kết nối → MetaTrader 5 → Sửa kết nối MT5
Việc sửa lỗi cài lại cầu nối giao dịch, bật lại algo trading và kết nối lại. MetaTrader khởi động lại một lần.
Tôi vừa thanh toán mà ứng dụng vẫn báo chưa có bản quyền
- →Trang chủ → ↻ cạnh "Bản quyền"
Bản quyền được kiểm tra mỗi 10 phút. ↻ kiểm tra ngay lập tức.
Tôi cần hỗ trợ, kèm đúng thông tin cần thiết
- →Hỗ trợ → tiêu đề, danh mục, nội dung
- →"Gửi kèm log gần đây của ứng dụng" → đã tích
- →Tạo yêu cầu hỗ trợ
Nhật ký cho chúng tôi thấy điều gì đã xảy ra. Chúng tôi trả lời trong ứng dụng và qua email.
Tôi muốn ứng dụng tự chạy lại sau khi Windows khởi động lại
- →Cài đặt → Ứng dụng → Chạy khi máy khởi động → Bật
- →Cài đặt → Ứng dụng → Khởi động thu nhỏ xuống khay → Bật
- →Trên VPS: Windows tự đăng nhập (Sysinternals Autologon)
Ứng dụng khởi động khi người dùng Windows của nó đăng nhập. Ứng dụng vẫn giữ đăng nhập, còn MetaTrader và Telegram tự kết nối lại.
Sau khi mất kết nối, tôi chỉ muốn tín hiệu thật mới
- →Cài đặt → Tín hiệu lặp lại, đến muộn và ngược chiều → Tuổi tối đa của tín hiệu (phút) → 1
Chỉ tin nhắn trong vòng một phút được lấy. Chúng chờ bạn duyệt, còn tin cũ hơn bị bỏ.
Sau khi mất kết nối một lúc ngắn, tôi muốn xem thêm những gì đã lỡ
- →Cài đặt → Tín hiệu lặp lại, đến muộn và ngược chiều → Tuổi tối đa của tín hiệu (phút) → 15
Tin nhắn trong vòng 15 phút sẽ chờ trong "Chờ bạn duyệt". Cài đặt này nhận giá trị từ 1 đến 60.
Tôi muốn thiết lập lại ứng dụng từng bước
- →Hỗ trợ → Tour hướng dẫn → Thiết lập từng bước
Hướng dẫn bỏ qua những gì đã xong và kết thúc bằng một tín hiệu thử trong kênh riêng của bạn.
Tôi muốn cập nhật ngay
- →Thanh trạng thái → "bản cập nhật v… đã sẵn sàng — bấm để cập nhật ngay"
Nếu để yên, bản cập nhật sẽ cài vào lúc đầu tiên không có vị thế đang mở, lệnh limit đang chờ hay tín hiệu chờ duyệt.
Tôi muốn xem những tin nhắn ứng dụng đã bỏ ra ngoài
- →Tín hiệu → "Mọi tin nhắn"
Tin nhắn bị bộ lọc sơ bộ gạt ra ("bỏ qua, không đọc") và tin được đọc là "không phải tín hiệu" được liệt kê ở đó trong một tuần.
Lỗi thường gặp
✕"Có tín hiệu đang chờ tôi duyệt dù listener đang ở chế độ Tự động."
✓Tín hiệu đó được đăng khi ứng dụng vắng mặt, hoặc trông như trùng với một tín hiệu vừa có. Hãy kiểm tra giá và bấm "Vào lệnh" hoặc "Từ chối" trong vòng 10 phút.
✕"Tôi gập laptop và ứng dụng bỏ lỡ tín hiệu."
✓Máy tính ngủ là thời gian ứng dụng vắng mặt. Giữ máy tính thức trong giờ các nhóm đăng tín hiệu, hoặc chạy ứng dụng trên VPS.
✕"Thanh trạng thái báo cầu nối đã cũ."
✓Cầu nối giao dịch mới đã có sẵn trên ổ đĩa. Đóng MetaTrader 5 rồi mở lại để nạp nó, hoặc để thông báo sửa lỗi làm việc đó.
✕"Ứng dụng báo phiên đăng nhập đã hết hạn, hãy đăng nhập lại."
✓Tài khoản của bạn đã đăng nhập trên máy tính khác, và mỗi lúc chỉ một máy tính chạy được ứng dụng. Đăng nhập lại trên máy bạn muốn dùng.
✕"Tôi bấm Sign out trên VPS và ứng dụng dừng."
✓Đăng xuất khỏi Windows sẽ đóng các chương trình. Thay vào đó hãy đóng cửa sổ Remote Desktop, ứng dụng sẽ tiếp tục chạy.
✕"Ứng dụng báo gián đoạn dịch vụ và tôi bắt đầu đổi cài đặt."
✓Thông báo gián đoạn nghĩa là nguyên nhân nằm ở phía chúng tôi. Thiết lập của bạn vẫn ổn. Ứng dụng tiếp tục chạy và làm tiếp từ chỗ đã dừng.
✕"Tôi mô tả sự cố qua email và được yêu cầu gửi nhật ký."
✓Hãy gửi yêu cầu, hoặc trả lời yêu cầu, từ trang Hỗ trợ của ứng dụng với "Gửi kèm log gần đây của ứng dụng" được tích. Nhật ký cho chúng tôi thấy điều gì đã xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Relay2Trade copy tín hiệu Telegram sang MetaTrader 5 nhanh đến mức nào?
Thời gian trung vị là 0,6 giây từ lúc tin nhắn tới ứng dụng đến lúc lệnh được gửi đi, đo trên hơn 1.300 tín hiệu đã vào lệnh. Gần như toàn bộ thời gian đó là lúc AI đọc tin nhắn. Thời gian Telegram chuyển tin và sàn khớp lệnh nằm ngoài con số này.
Relay2Trade có giao dịch khi máy tính tắt không?
Ứng dụng giao dịch khi nó đang chạy. Với tín hiệu ban đêm hoặc khi bạn vắng nhà, hãy chạy nó trên VPS. Các vị thế đã mở vẫn giữ SL và TP đang đặt ở sàn.
Relay2Trade có tự cập nhật không, và có an toàn khi đang có lệnh mở?
Có. Ứng dụng kiểm tra mỗi 10 phút, chỉ nhận bản build được ký bằng khóa riêng của nó, và chỉ cài khi không có vị thế, lệnh limit đang chờ hay tín hiệu chờ duyệt. Vị thế đang mở vẫn ở sàn trong lúc khởi động lại.
Tín hiệu đăng lúc ứng dụng offline sẽ ra sao?
Tin nhắn mới hơn "Tuổi tối đa của tín hiệu (phút)" (mặc định 5 phút) được đọc và chờ bạn duyệt, dù listener ở chế độ nào. Tin cũ hơn bị bỏ mà không đọc.
Ứng dụng giải thích các cài đặt ở đâu?
Trong Trợ giúp: nhấn F1 hoặc dấu ? ở trên cùng ứng dụng rồi gõ một từ như "cắt lỗ". Mỗi cài đặt cho biết nó làm gì và khi nào nên đổi, và "Chỉ cho tôi" đưa bạn tới đúng chỗ. Trợ giúp cũng tìm trong các trang tính năng này.
Hỗ trợ của Relay2Trade có phải chatbot không?
Không. Người thật trả lời, nhanh nhất có thể. Hãy viết từ trang Hỗ trợ của ứng dụng, nơi nhật ký ứng dụng gần đây được đính kèm, hoặc gửi tới support@relay2trade.com.
Tôi có thể chạy Relay2Trade trên VPS không?
Có. Desk cùng bạn thiết lập một VPS (xem "Nơi ứng dụng chạy"), và VPS Windows bạn tự thuê cũng chạy được: Windows 10 hoặc 11, hoặc Windows Server 2019 trở lên, với 2 nhân và 4 GB RAM. Hướng dẫn "Chạy trên VPS" đi qua từng bước thiết lập.
Trang chủ của ứng dụng, diễn biến của từng tín hiệu, vị thế đang mở, thông báo và Desk cho điện thoại.
Thêm một nhóm Telegram, chọn Theo dõi, Thủ công hay Tự động, và kiểm tra nhóm trên chính lịch sử của nó trước khi giao tiền cho nó.
Những câu nên hỏi với bất kỳ phần mềm copy từ Telegram sang MetaTrader nào, Relay2Trade làm gì cho từng câu, và gói nào phù hợp.