Szybkość, ciągłe działanie aplikacji i wsparcie

Jak zmierzono szybkość

0,6 sekundy to mediana: połowa handlowanych sygnałów była szybsza. Pomiar zaczyna się, gdy wiadomość dociera do aplikacji, a kończy, gdy zlecenie zostaje wysłane do MetaTradera. Prawie cały ten czas to odczytywanie wiadomości przez AI.

Więcej szczegółów

Własna praca aplikacji w tym czasie (sprawdzenie twoich reguł, wyliczenie wielkości, przekazanie zlecenia do MetaTradera) jest znikoma. Dostarczenie przez Telegram i realizacja u brokera zależą od Telegrama, twojego połączenia z internetem i twojego brokera.

„Maks. wiek sygnału (min)” jest na stronie Ustawienia. „Maks. poślizg (punkty)” określa, jak daleko od żądanej ceny może nastąpić realizacja. Wiadomość zapisana jako zbyt stara ma opóźnienie opisane w swojej historii.

Podpisane aktualizacje, które czekają na spokojną chwilę

Aplikacja co 10 minut sprawdza, czy jest nowa wersja. Przyjmuje tylko wersje podpisane własnym kluczem i instaluje je, gdy żaden profil nie ma otwartych pozycji, oczekujących zleceń limit ani sygnałów czekających na zatwierdzenie. Nie musisz logować się ponownie, a twoje ustawienia zostają.

Więcej szczegółów

Aplikacja sprawdza też za każdym razem, gdy klikniesz numer wersji na dole paska bocznego. Pobiera wersję, weryfikuje jej podpis kluczem wbudowanym w aplikację i uruchamia ją raz, aby potwierdzić wersję. Wersja z błędnym lub brakującym podpisem jest odrzucana.

Aplikacja uruchamia się ponownie, aby się zainstalować, a terminale MetaTrader dalej działają. Potem Pulpit pokazuje „Zaktualizowano do v…” z „Zobacz, co się zmieniło”. Okno „Co nowego” wymienia ostatnie wersje, oznaczone jako „zainstalowana” i „nowość dla ciebie”.

Zachowanie zalogowania przez aktualizacje i restarty ma znaczenie na VPS, którego nikt nie pilnuje. Gdy wersja sama zmienia jakieś ustawienie, baner „Twoje ustawienia się zmieniły” wymienia każde jako „nowe”, „usunięte” lub „zmienione”, z przyciskiem „Otwórz ustawienia”.

Wymagana aktualizacja (twoja wersja jest niższa niż minimalna akceptowana przez usługę) pokazuje „wymagana aktualizacja v… — za chwilę restart” i instaluje się w ciągu około 30 sekund, nawet przy otwartych transakcjach. Pozycje zachowują swój stop loss i take profit u brokera. Jeśli nowa wersja nie może się uruchomić, przywracana jest poprzednia.

Po przerwie: ostatnie sygnały czekają na ciebie, stare są odrzucane

Gdy aplikacja wraca po utracie połączenia lub uśpieniu komputera, Telegram przekazuje to, co w międzyczasie opublikowano. Wiadomość mieszcząca się w „Maks. wiek sygnału (min)” jest odczytywana i czeka na twoje zatwierdzenie, niezależnie od trybu listenera (grupy lub kanału na Telegramie, które aplikacja czyta). Starsza jest odrzucana bez odczytu.

Więcej szczegółów

Gdy połączenie z Telegramem zostaje przerwane, aplikacja pokazuje „ponowne łączenie” i próbuje co 10 sekund. Uśpiony komputer też liczy się jako nieobecność: aplikacja zauważa przerwę po wybudzeniu.

Ostatnie wiadomości czekają na zatwierdzenie, bo cena mogła się przesunąć, gdy nikt nie patrzył. „Otwórz transakcję” ponownie wykonuje każdą kontrolę po bieżącej cenie. Wiadomość starsza niż limit nie zostawia żadnego zapisu, powiadomienia ani transakcji.

Transakcje, pominięcia i problemy ze wszystkich profili trafiają na jedną listę powiadomień, która pokazuje, co się działo, gdy cię nie było.

MetaTrader jest pilnowany i naprawiany automatycznie

Aplikacja co dwie sekundy sprawdza MetaTradera każdego profilu i sama naprawia typowe problemy. Baner mówi, co jest nie tak, i odlicza 30 sekund. Możesz zareagować od razu albo odmówić. Ta sama naprawa jest na stronie Połączenia.

1. 1
   Otwórz stronę Połączenia.
2. 2
   W polu „MetaTrader 5” kliknij „Napraw połączenie z MT5”. Przycisk jest widoczny, dopóki aplikacja nie jest połączona z MetaTraderem; w panelu Desk nazywa się „Napraw”.
3. 3
   Poczekaj około pół minuty. MetaTrader uruchomi się ponownie jeden raz. Twoje logowanie do brokera i wykresy zostają bez zmian.

Więcej szczegółów

Gdy baner mówi „MetaTrader 5 jest zamknięty”, aplikacja otwiera go ponownie, a przyciski to „Otwórz teraz” i „Zostaw zamknięty”. Przy „MetaTrader 5 nie jest połączony”, „MetaTrader używa starego mostka handlowego”, „Handel algorytmiczny jest wyłączony w MetaTraderze” i „MetaTrader ma na wykresie starą konfigurację handlu” aplikacja ponawia swoją konfigurację, a MetaTrader uruchamia się ponownie jeden raz. Przyciski to „Napraw teraz” i „Nie teraz”. Handel algorytmiczny jest włączony, gdy przycisk „Algo Trading” na pasku narzędzi MetaTradera jest zielony.

Mostek handlowy to mały Expert Advisor (EA), którego aplikacja instaluje w MetaTraderze, aby składać zlecenia. Nowy mostek jest zapisywany na dysku razem z aktualizacją aplikacji i ładowany przy następnym uruchomieniu MetaTradera. Do tego czasu pasek stanu pokazuje „⚠ mostek nieaktualny — uruchom ponownie MT5”.

Twoje własne wykresy i EA są bezpieczne. Aplikacja dodaje jeden wykres dla swojego mostka i dotyka tylko zleceń, które sama złożyła.

Status usługi i sprawdzanie licencji

Gdy coś po naszej stronie nie działa jak należy, aplikacja informuje o tym banerem z przyciskiem „Status usługi”. Twoja licencja jest sprawdzana przy starcie i co 10 minut. Handel wstrzymuje się dopiero po 2 godzinach bez potwierdzonej licencji.

Więcej szczegółów

Aplikacja co 3 minuty pyta relay2trade.com o jego publiczny status. Baner mówi „Relay2Trade ma awarię” lub „Relay2Trade działa z częściowymi zakłóceniami”, wskazuje dotkniętą część i dodaje „To problem po naszej stronie, nie w twojej konfiguracji — aplikacja dalej działa i wznowi pracę tam, gdzie przerwała.” Strona statusu wymienia „Konta i licencje”, „Odczyt sygnałów” i „Zdalna synchronizacja”, każdą jako „Działa”, „Zakłócenia” lub „Awaria”.

Krótka przerwa w internecie niczego nie zmienia. Po 2 godzinach aplikacja pokazuje „Subskrypcja niepotwierdzona od ponad 2 godzin — sprawdź połączenie”. Otwarte pozycje zostają u brokera, a aplikacja dalej nimi zarządza, dopóki MetaTrader jest połączony.

Całą dobę na VPS z Windows

Gdy twoje grupy publikują w nocy albo gdy laptop jest zamknięty, mały wynajęty komputer z Windows (VPS) dalej czyta i handluje. Łączysz się z nim przez Pulpit zdalny (Remote Desktop) i instalujesz na nim MetaTrader 5 oraz Relay2Trade tak jak w domu.

1. 1
   W domu włącz Ustawienia → Aplikacja → „Synchronizuj ustawienia i listenery”, żeby twoje ustawienia czekały na twoim koncie.
2. 2
   Na VPS zainstaluj Relay2Trade i zaloguj się. To wyloguje twój domowy komputer.
3. 3
   Połącz MetaTrader 5 i Telegram. Zostaw włączone „Uruchamiaj przy starcie systemu” i „Uruchamiaj w zasobniku”.
4. 4
   Wychodząc, zamknij okno Pulpitu zdalnego i zostaw użytkownika Windows zalogowanego.

Więcej szczegółów

VPS nadal jest twoją maszyną: twoje logowanie do brokera, sesja Telegrama i ustawienia są na nim. Dla danego konta aplikacja działa naraz tylko na jednym komputerze.

Wybierz Windows 10 lub 11 albo Windows Server 2019 lub nowszy, z pulpitem, 2 rdzeniami i 4 GB pamięci, w centrum danych blisko twojego brokera. Licz się z kosztem około 10–20 € miesięcznie. Przycisk „VPS” w MetaTraderze hostuje tylko własne roboty MetaTradera, więc wybierz zwykły VPS z Windows.

Po restarcie VPS ktoś musi zalogować się do Windows albo Windows robi to automatycznie. Przewodnik „Uruchamianie na VPS” na tej stronie pokazuje, jak to zrobić z Sysinternals Autologon, i prowadzi przez całą konfigurację.

Pomoc i samouczki w aplikacji

Znak ? u góry aplikacji albo klawisz F1 otwiera Pomoc. Przeszukuje ona wszystkie ustawienia, objaśnione przez samą aplikację, oraz te strony funkcji: ich przewodniki, typowe konfiguracje, pułapki i pytania. Przy ustawieniu jest „Pokaż mi”, co otwiera stronę, na której ono się znajduje, i wskazuje je.

1. 1
   Kliknij ? u góry aplikacji albo naciśnij F1. Pole wyszukiwania na stronie Wsparcie też otwiera Pomoc.
2. 2
   Wpisz zwykłymi słowami, czego szukasz: „stop loss”, „zamknij połowę”, „dzienna strata”.
3. 3
   Otwórz wynik. Przy ustawieniu kliknij „Pokaż mi”, aby do niego przejść.

Więcej szczegółów

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja proponuje samouczek konfiguracji: zaloguj się przez stronę, rozpocznij plan, połącz MetaTrader w jego własnym terminalu i Telegram kodem QR, odpowiedz na podstawowe pytania o ustawienia, potem utwórz na telefonie prywatny kanał testowy, dodaj na nim listener w trybie Auto i zapisz. Aplikacja pisze sygnał testowy na podstawie bieżącej ceny u twojego brokera, na złoto albo, gdy inne rynki są zamknięte, na BTC. Publikujesz go na kanale, obserwujesz, jak dociera i otwiera transakcję, i widzisz, jak odczytywana jest odpowiedź uzupełniająca, na przykład „move SL to entry”.

Samouczek pomija to, co już jest zrobione. Jeśli test wymaga MetaTradera lub Telegrama, a nie są połączone, najpierw cię tam przenosi, a potem wraca. Na koncie z prawdziwymi pieniędzmi sygnał testowy zawiera ostrzeżenie, żeby go tam nie wykonywać: testuj na koncie demo.

„Rozejrzyj się po aplikacji” oprowadza po każdej części okna. Wszystkie trzy samouczki („Konfiguracja krok po kroku”, „Rozejrzyj się po aplikacji”, „Postępy i sezony”) można przejść ponownie ze strony Wsparcie, w sekcji „Samouczki”, oraz z Pomocy (F1).

Profil skonfigurowany przed wprowadzeniem prostszych ustawień raz widzi baner z opcjami „Zresetuj i skonfiguruj krok po kroku” lub „Zachowaj moje ustawienia”. Reset przywraca ustawienia profilu do stanu początkowego aplikacji i uruchamia samouczek. Listenery, historia i połączenia zostają.

Zgłoszenia do wsparcia z dołączonym logiem

Zgłoszenia twórz na stronie Wsparcie na pasku bocznym aplikacji. Odpowiadamy w aplikacji i e-mailem. Pomysły i życzenia trafiają na stronę Opinie, a awarie aplikacji są zgłaszane automatycznie.

1. 1
   Na pasku bocznym kliknij „Wsparcie”. Strona ma tytuł „Pomoc i wsparcie”.
2. 2
   Wpisz temat, wybierz kategorię i opisz swoje kroki oraz to, co stało się zamiast oczekiwanego efektu.
3. 3
   Zostaw zaznaczone „Dołącz najnowszy log aplikacji” i kliknij „Otwórz zgłoszenie”.
4. 4
   Zobaczysz „Zgłoszenie RT-AB2C3D jest otwarte — odpowiemy tutaj i e-mailem.” Śledź je w „Moje zgłoszenia”.

Więcej szczegółów

Kategorie to „Nie wiem”, „Konfiguracja”, „Sygnały i transakcje”, „Licencja i płatności”, „Coś nie działa” i „Coś innego”. W „Moje zgłoszenia” status to „U nas”, „Czeka na ciebie”, „Rozwiązane” lub „Zamknięte”.

Ostatnia część logu aplikacji trafia do nas razem z twoją wiadomością, dzięki czemu widzimy, co się stało. Możesz też napisać przez stronę wsparcia na naszej witrynie albo na support@relay2trade.com. Strona Wsparcie w aplikacji działa nawet przed zaakceptowaniem Regulaminu.

Strona Opinie przyjmuje temat i wiadomość, a potem „Wyślij opinię”. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w aplikacji i e-mailem. Numery opinii zaczynają się od FB-.

Awarie aplikacji są zgłaszane automatycznie z kontekstem technicznym, więc nikt nie musi ich opisywać. Te raporty nie są zgłoszeniami i nie dostają odpowiedzi.

Najczęstsze sytuacje

Więcej szczegółów

„Sygnał nieprzetworzony: osiągnięto dzisiejszy limit sygnałów (15).” to dzienny limit twojego planu. Resetuje się o 00:00 UTC (2:00 w Warszawie latem, 1:00 zimą).

„Sesja wygasła — zaloguj się ponownie” oznacza, że na konto zalogowano się na innym komputerze. Dla danego konta aplikacja działa naraz tylko na jednym komputerze.

Wiadomość uzupełniająca, taka jak „zamknij połowę”, która nic nie zrobiła: częściowe zamknięcia i przesunięcia celów są domyślnie pozostawione twoim ustawieniom („Częściowe zamknięcia i przesunięcia celów”), a każda wiadomość uzupełniająca działa tylko wtedy, gdy grupa ma otwartą transakcję lub czekające zlecenie. Historia sygnału mówi, co z nią zrobiono.

Gdy aplikacji nie widać na ekranie, jest w zasobniku obok zegara. Ponowne uruchomienie wyciąga okno na wierzch.