ข้อกำหนดการใช้งาน

เวอร์ชัน 2026-10-20 · มีผลตั้งแต่วันที่ 20/10/2026

1. บริการ

Relay2Trade เป็นแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานอัตโนมัติส่วนบุคคล ดาวน์โหลดได้ฟรี แต่การใช้งานต้องมีไลเซนส์ที่ยังมีผลอยู่ ซึ่งจำหน่ายในรูปแบบการสมัครสมาชิก แอปนี้เทียบเท่าในเชิงการทำงานกับสคริปต์ที่ผู้ใช้สามารถเขียนขึ้นเองได้ กล่าวคือ แอปทำงานในที่ที่ผู้ใช้เลือก (บนอุปกรณ์ของผู้ใช้เองหรือบน VPS ที่ผู้ใช้เลือก) ภายใต้การควบคุมและการตั้งค่าของผู้ใช้ อ่านข้อความจากกลุ่มสัญญาณที่ผู้ใช้เลือก (Telegram) ใช้ AI ดึงรายละเอียดของออเดอร์ (จุดเข้า ตัดขาดทุน ทำกำไร) และส่งคำสั่งซื้อ/ขาย (long/short) ที่ได้ไปยังบัญชี MetaTrader 5 (MT5) ของผู้ใช้เอง ภายในขีดจำกัดที่ผู้ใช้กำหนด แอปใช้งานได้กับตราสารทุกชนิดที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม MT5 ของโบรกเกอร์ของผู้ใช้

VPS ควบคู่กับแพ็กเกจ รายการเสริมแบบชำระเงินที่เลือกได้ นอกเหนือจากแพ็กเกจ ได้แก่ VPS ที่ตั้งค่าไว้สำหรับผู้ใช้และพร้อมใช้งาน VPS ดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกและเป็นไปตามข้อกำหนดของการสมัครสมาชิกนั้น เมื่อสิทธิใน VPS ดังกล่าวสิ้นสุดลง VPS จะถูกพักไว้และเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 12 เดือน เพื่อให้นำกลับมาได้เหมือนเดิม จากนั้นจึงถูกลบออก และจะถูกลบทันทีเมื่อผู้ใช้ลบบัญชีของตน

2. สิ่งที่บริการนี้ไม่ใช่

ผู้ให้บริการเพียงให้สิทธิใช้งานเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานอัตโนมัติในรูปแบบการสมัครสมาชิกเท่านั้น และไม่มีสิ่งอื่นใด ผู้ให้บริการไม่ได้เป็นผู้ตัดสินใจเรื่องออเดอร์ใดแทนผู้ใด ไม่ใช่โบรกเกอร์ ไม่ได้บริหารพอร์ตการลงทุน ไม่ได้ถือครองและไม่มีสิทธิเข้าถึงเงินทุนของผู้ใช้ ไม่ได้ออกสัญญาณเทรด และไม่ได้ให้คำแนะนำด้านการลงทุน สัญญาณมาจากแหล่งของบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้เลือกเอง และทุกคำสั่งเป็นผลจากการตั้งค่าของผู้ใช้เอง บนอุปกรณ์ของผู้ใช้เองหรือบน VPS ที่ผู้ใช้เลือก ผู้ใช้รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการเลือกแหล่งสัญญาณ การตั้งค่าแอป และผลการเทรด ไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ใดๆ การเทรดโดยใช้มาร์จิ้นมีความเสี่ยงสูงที่จะขาดทุน

3. บัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องมีบัญชีที่ยืนยันที่อยู่อีเมลแล้ว บัญชีเป็นของเฉพาะตัวและโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ ผู้ใช้มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีความสามารถตามกฎหมายโดยสมบูรณ์

4. ไลเซนส์ซอฟต์แวร์ (EULA)

ตลอดระยะเวลาที่ไลเซนส์ยังมีผลอยู่ ผู้ให้บริการให้สิทธิที่จำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้แก่ผู้ใช้ ในการใช้งานแอปเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว บนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ควบคุม แอปนี้ให้ใช้ภายใต้ไลเซนส์ ไม่ใช่การขาย สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดยังคงเป็นของผู้ให้บริการ

ผู้ใช้ต้องไม่ทำสำเนา แจกจ่าย ให้เช่า ให้สิทธิช่วง หรือขายต่อแอป ต้องไม่หลบเลี่ยงระบบไลเซนส์ การตรวจสอบเวอร์ชัน หรือกลไกป้องกันอื่นๆ ต้องไม่ถอดรหัสโปรแกรม (decompile) หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง และต้องไม่ใช้แอปเพื่อละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (โบรกเกอร์ของคุณ และ Telegram)

แอปอาจได้รับการอัปเดต รวมถึงการอัปเดตที่บังคับ เวอร์ชันที่เก่ากว่าเวอร์ชันขั้นต่ำที่รองรับอาจหยุดทำงานจนกว่าจะได้รับการอัปเดต แอปสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบไลเซนส์ ดึงรายละเอียดของออเดอร์จากข้อความสัญญาณ (เนื้อความของข้อความจะถูกส่งไปยังโมเดล AI ที่อ่านข้อความนั้น ได้แก่ โมเดลที่เรารันบนฮาร์ดแวร์ของเราเอง หรือเมื่อโมเดลนั้นใช้งานไม่ได้ จะเป็น DeepSeek ผ่าน OpenRouter หรือ Claude ของ Anthropic) รายงานข้อผิดพลาด และแสดงสถานะและประวัติในบัญชี ในขณะที่การซิงก์ระยะไกลเปิดอยู่ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไลเซนส์สิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติเมื่อการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือถูกยกเลิก เมื่อบัญชีถูกปิด หรือเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อไลเซนส์สิ้นสุดลง ผู้ใช้ต้องเลิกใช้แอป แอปนี้ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (as is) ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าแอปจะทำงานได้โดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (MetaTrader 5, Telegram) อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้นๆ เอง

5. ราคา การชำระเงิน และการต่ออายุ

ราคาแสดงเป็นสกุลเงิน EUR และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ใบกำกับภาษีออกโดย Delvarom Systems S.R.L. และส่งทางอีเมลทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงิน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ ในราคาของแพ็กเกจนั้นที่ใช้อยู่ ณ เวลานั้น จนกว่าจะมีการยกเลิก ผู้ใช้ยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe หรือในหน้าไลเซนส์ของบัญชี โดยยังใช้งานได้ต่อไปจนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว และไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน เว้นแต่ตามสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาด้านล่าง

การคืนเงินเต็มจำนวนหรือการโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) สำหรับการชำระค่าสมัครสมาชิก จะทำให้สิทธิการใช้งานที่ได้จากการชำระเงินนั้นสิ้นสุดลง นับตั้งแต่เวลาที่มีการคืนเงินหรือเปิดการโต้แย้ง และจะเรียกคืนสิ่งที่ได้รับจากการชำระเงินนั้น ทั้งของผู้ใช้และของบุคคลที่เชิญผู้ใช้มา

6. การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ ราคา และข้อเสนอ

ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงราคา อาจเพิ่ม แก้ไข รวม หรือยุติแพ็กเกจการสมัครสมาชิก (เช่น คงไว้เฉพาะแพ็กเกจรายเดือน) และอาจเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ของแอป การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีผลต่อการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ จะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการต่ออายุที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผล ผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับสามารถยกเลิกได้ก่อนการต่ออายุครั้งนั้น และรอบที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ หากแพ็กเกจใดถูกยุติ การสมัครสมาชิกที่มีอยู่ในแพ็กเกจนั้นยังคงมีผลจนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว หลังจากนั้นผู้ใช้สามารถใช้งานต่อในแพ็กเกจที่มีให้บริการ

ข้อเสนอโปรโมชัน โค้ดส่วนลด ช่วงเวลาใช้ฟรี และสิทธิการใช้งานที่พาร์ทเนอร์มอบให้ เป็นไปตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ มีระยะเวลาจำกัด และอาจถูกแก้ไขหรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ สิ่งเหล่านี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิที่จะได้รับราคาหรือเงื่อนไขเดียวกันในรอบถัดๆ ไป ราคาโปรโมชันใช้เฉพาะตามระยะเวลาที่ระบุไว้ หลังจากนั้นการสมัครสมาชิกจะต่ออายุในราคามาตรฐานของแพ็กเกจ

ส่วนลดสำหรับการสมัครสมาชิก ส่วนลดที่ผู้ให้บริการมอบให้แก่บัญชี เช่น ส่วนลดต้อนรับ ส่วนลดสำหรับการสมัครผ่านคำเชิญของเพื่อน ส่วนลดที่เสนอให้เมื่อใช้งานถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจ หรือส่วนลดสำหรับการกลับมาหลังจากการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง จะลดการชำระเงินได้เพียงครั้งเดียว ได้แก่ การชำระเงินครั้งแรกของการสมัครสมาชิกครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เริ่ม หรือในกรณีข้อเสนออัปเกรด คือจำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการเปลี่ยนแพ็กเกจนั้น การต่ออายุและการชำระเงินครั้งต่อๆ ไปเป็นราคามาตรฐานของแพ็กเกจ ส่วนลดแต่ละรายการดังกล่าวมอบให้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งคน และอาจมีวันหมดอายุ ซึ่งเมื่อพ้นวันดังกล่าวส่วนลดจะสูญสิ้นไป ส่วนลดจะถูกใช้ไปกับการชำระเงินที่ได้รับส่วนลดนั้น และจะไม่ได้คืนมาหากการชำระเงินนั้นได้รับการคืนเงินหรือถูกโต้แย้ง หรือหากการสมัครสมาชิกถูกยกเลิก ส่วนลดจะใช้ร่วมกันได้เฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการระบุไว้เท่านั้น มิฉะนั้น การชำระเงินแต่ละครั้งจะได้รับส่วนลดเพียงรายการเดียวที่มีมูลค่าสูงสุดสำหรับการชำระเงินนั้น ราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินก่อนการชำระคือราคาที่เรียกเก็บจริง ส่วนลดไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด และไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือนำไปใช้กับการชำระเงินที่ทำไปแล้วได้

ผู้ให้บริการอาจเสนอฟีเจอร์บางอย่างเฉพาะในบางแพ็กเกจ เป็นส่วนเสริมแบบชำระเงิน หรือเป็นฟีเจอร์ที่ปลดล็อกได้จากกิจกรรมของบัญชี ระยะเวลาการเป็นสมาชิก หรือการเข้าร่วมโปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ ฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจอาจถูกขยาย ลดลง หรือย้ายระหว่างแพ็กเกจได้ การลดฟีเจอร์ที่รวมอยู่ในการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่อย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งในลักษณะเดียวกับการเปลี่ยนแปลงราคา คือ ทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการต่ออายุที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผล และจะไม่กระทบต่อรอบที่ชำระแล้ว

7. สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา

ภายใต้กฎหมายโรมาเนีย (OUG 34/2014 ซึ่งอนุวัติการตามคำสั่งสหภาพยุโรป (Directive) 2011/83/EU) ผู้บริโภคมีสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาภายใน 14 วันนับแต่การซื้อครั้งแรก การเปิดใช้งานไลเซนส์ทันที ถือเป็นการที่ผู้ใช้ร้องขออย่างชัดแจ้งให้เริ่มให้บริการภายในระยะเวลาถอนตัวจากสัญญา ในกรณีที่ถอนตัว เงินที่คืนจะเป็นไปตามสัดส่วนของส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบนั้น การต่ออายุโดยอัตโนมัติไม่ทำให้เกิดระยะเวลาถอนตัวใหม่ คำขอให้ส่งไปที่ delvarom@delvarom.com

ชุด Sparks และไอเทมในแอปใดๆ ที่ซื้อด้วยเงิน เป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้ส่งมอบบนสื่อที่จับต้องได้ และส่งมอบทันทีเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ เมื่อชำระเงิน ผู้ใช้ให้ความยินยอมล่วงหน้าโดยชัดแจ้งต่อการส่งมอบทันที และรับทราบว่าสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาจะสิ้นสุดลงเมื่อเริ่มการส่งมอบแล้ว (OUG 34/2014 มาตรา 16 (m)) การซื้อดังกล่าวไม่สามารถขอคืนเงินได้ กฎเกณฑ์ของการซื้อเหล่านี้อยู่ในข้อ 8

8. Sparks การ์ด และไอเทมอื่นๆ ในแอป

คืออะไร Sparks คือสกุลเงินเสมือนของบริการ การ์ด (ความจุเพิ่มเติมชั่วระยะเวลาหนึ่ง) XP ของซีซัน รูปลักษณ์ (ไอคอน กรอบ ฉายา) และไอเทมอื่นๆ ในแอป เป็นเนื้อหาดิจิทัลภายในบริการ ทั้งหมดนี้เป็นเพียงสิทธิที่จำกัด เฉพาะตัว โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ ในการใช้ฟีเจอร์หนึ่งของบริการภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ และไม่มีสิ่งใดมากไปกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ทรัพย์สิน เงิน เงินฝาก เงินอิเล็กทรอนิกส์ ตราสารทางการเงินหรือเครื่องมือการชำระเงิน และไม่มีมูลค่าทางการเงินนอกบริการ ไม่สามารถไถ่ถอน แลกเป็นเงินหรือสิ่งมีค่าใดๆ นอกบริการ ขาย ให้เป็นของขวัญ ให้ยืม หรือย้ายระหว่างบัญชีได้ นอกเหนือจากทางเลือกที่ผู้ให้บริการเสนอไว้อย่างชัดแจ้งในแอป

ได้มาอย่างไร Sparks ซื้อได้เป็นชุด (ชำระครั้งเดียวผ่าน Stripe เป็นเงิน EUR รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว และมีใบกำกับภาษี) ได้รับจากกิจกรรม (ซีซัน กระดานอันดับ เควสต์ การเชิญเพื่อน) หรือได้รับมอบจากผู้ให้บริการ (แคมเปญ ฝ่ายช่วยเหลือ) Sparks และไอเทมที่ได้รับจากกิจกรรมหรือได้รับมอบเป็นไปตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดว่าสิ่งใดให้รางวัล เป็นจำนวนเท่าใด และเมื่อใด และกฎเกณฑ์อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อสำหรับอนาคต ทุกการเคลื่อนไหวจะถูกบันทึกในบันทึกรายการ (ledger) ของบัญชี ซึ่งเป็นบันทึกของผู้ให้บริการและเป็นหลักฐานของยอดคงเหลือ

การส่งมอบ ราคา และความเป็นที่สุด Sparks ที่ซื้อจะเข้าบัญชีเมื่อยอดชำระได้รับการยืนยัน ไอเทมชำระด้วย Sparks ตามราคาที่แสดง ณ เวลาที่ซื้อ ราคา Sparks ของไอเทมและราคาเป็นเงินของชุด Sparks อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อสำหรับการซื้อครั้งต่อๆ ไป ไม่มีการซื้อใดที่มีผลลัพธ์แบบสุ่ม สิ่งที่ซื้อจะได้รับการอธิบายไว้ก่อนชำระเงิน การซื้อถือเป็นที่สุดเมื่อส่งมอบ Sparks ที่ใช้ไปแล้ว ไอเทมที่ซื้อแล้ว และการ์ดที่เปิดใช้งานแล้ว จะไม่ได้รับเงินคืน ไม่สามารถแลกเปลี่ยน หรือแปลงกลับเป็น Sparks ได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคอันเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะคืน Sparks หรือไอเทมนั้นให้

ส่วนลดสำหรับ Sparks และในร้านค้า ชุด Sparks แรกที่บัญชีซื้ออาจมีราคาถูกลง ซึ่งใช้ได้ครั้งเดียวต่อบัญชีสำหรับชุดแรกที่ซื้อ และการคืนเงินของชุดนั้นจะไม่ทำให้ได้สิทธินี้กลับคืนมา ส่วนลดในร้านค้า (การ์ดส่วนลด วันลดราคา) ลดเฉพาะราคา Sparks ของไอเทม หนึ่งส่วนลดต่อการซื้อหนึ่งครั้ง ส่วนลดเหล่านี้ไม่ใช้กับไอเทมที่ให้เวลาในแพ็กเกจหรือสิทธิการใช้งาน (วันใช้ฟรี บัตรผ่านแพ็กเกจ) ไม่มีมูลค่าทางการเงิน และไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือโอนได้

ระยะเวลาใช้ได้ Sparks ที่ซื้อไม่มีวันหมดอายุตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ การ์ดมีระยะเวลาตามที่แสดงไว้ และหมดไปตามเวลาที่ผ่านไป ไม่ว่าจะได้ใช้ความจุนั้นหรือไม่ก็ตาม ผู้ให้บริการอาจกำหนดวันหมดอายุของ Sparks และไอเทมที่ได้รับจากกิจกรรมหรือได้รับมอบ โดยจะแสดงวันหมดอายุไว้ที่ไอเทมนั้น

การเปลี่ยนแปลง ผู้ให้บริการอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง ปรับสมดุล หรือยุติไอเทม การ์ด รูปลักษณ์ ซีซัน รางวัล ขีดจำกัด อัตราการได้รับ Sparks และวิธีการใช้ Sparks ไอเทมที่ซื้อไปแล้วจะคงผลตามที่อธิบายไว้จนกว่าจะสิ้นสุด (การ์ดจนกว่าจะหมดอายุ รูปลักษณ์ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่) และไอเทมที่ถูกยุติอาจถูกแทนที่ด้วยไอเทมที่เทียบเท่า รางวัล การแบ่งกลุ่มอันดับ และของรางวัลของแต่ละซีซัน เป็นไปตามที่ประกาศไว้สำหรับซีซันนั้น กระดานอันดับสะท้อนกิจกรรมของบัญชีภายใต้กฎป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดของผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดอันดับสุดท้าย Sparks และไอเทมไม่ถูกนำไปเสี่ยงโชคหรือวางเดิมพันไม่ว่ากรณีใด รางวัลมีไว้สำหรับกิจกรรมและไม่มีมูลค่าทางการเงิน

โปรแกรมเชิญเพื่อน Sparks ที่มอบให้แก่ผู้เชิญเป็นไปตามดุลยพินิจของผู้ให้บริการ คำนวณจากการชำระเงินที่ได้รับการยืนยันแล้ว และจะถูกเรียกคืนหากการชำระเงินนั้นได้รับการคืนเงินหรือถูกโต้แย้ง หรือหากบัญชีที่เกี่ยวข้องละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ (การมีหลายบัญชี คำเชิญปลอม การเชิญตัวเอง) โปรแกรมอาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือยุติได้ทุกเมื่อสำหรับอนาคต

ข้อผิดพลาด การโต้แย้ง และการใช้งานในทางที่ผิด ผู้ให้บริการจะแก้ไขยอดที่เติมเข้าบัญชีผิดพลาด หรือยอดคงเหลือที่เกิดจากข้อผิดพลาดหรือจากการใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่อง โดยการปรับยอดคงเหลือและนำไอเทมที่ได้มาด้วยวิธีดังกล่าวออก การคืนเงินหรือการโต้แย้งการชำระเงิน (chargeback) จะเรียกคืน Sparks และไอเทมที่ได้จากการชำระเงินนั้น หากยอดคงเหลือติดลบ บัญชีอาจถูกระงับจนกว่าจะชำระให้เรียบร้อย การฉ้อโกง การชำระเงินด้วยวิธีการที่ไม่ใช่ของผู้ใช้ การมีหลายบัญชี และการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาด จะนำไปสู่การนำ Sparks และไอเทมออก และอาจนำไปสู่การปิดบัญชี

การสิ้นสุด เมื่อผู้ใช้ปิดบัญชี หรือบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ Sparks และไอเทมที่เหลืออยู่จะสูญสิ้นไปโดยไม่มีการชดเชย หากผู้ให้บริการยุติ Sparks หรือยุติบริการทั้งหมด ผู้ให้บริการจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคืนเงินมูลค่าของ Sparks ที่ซื้อและยังไม่ได้ใช้ ตามสัดส่วนของราคาที่จ่ายสำหรับชุดนั้น Sparks ที่ได้รับจากกิจกรรมหรือได้รับมอบจะไม่ได้รับเงินคืน การซื้อทำได้โดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น ซึ่งมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ไม่มีข้อความใดในข้อนี้จำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค

9. การใช้งานอย่างเป็นธรรมและการยุติการใช้งาน

หนึ่งคน หนึ่งบัญชี ส่วนลดต้อนรับ ช่วงเวลาใช้ฟรี วันทดลองใช้ ของขวัญจากแคมเปญ คูปอง และรางวัลจากการเชิญเพื่อน มีไว้สำหรับหนึ่งครั้งต่อหนึ่งคน สิ่งที่ห้ามทำ ได้แก่ การเปิดหรือใช้บัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับสิทธิเหล่านี้ซ้ำ การเชิญตัวเอง หรือบัญชีที่คุณควบคุมหรือชำระเงินให้ ผ่านโปรแกรมเชิญเพื่อน การลงทะเบียนด้วยที่อยู่หรือตัวตนที่สร้างขึ้นให้ดูเหมือนเป็นคนละคน การสมัครใช้งานและการสมัครสมาชิกที่มีขึ้นเพียงเพื่อให้ได้รับรางวัล การชำระเงินด้วยบัตรหรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่ของคุณ หรือการทดลองใช้บัตรต่างๆ การโต้แย้งการชำระเงินสำหรับบริการที่ได้รับแล้วแทนการขอคืนเงิน การสมัครใช้งานโดยใช้ระบบอัตโนมัติ การแบ่งปัน ให้เช่า หรือขายต่อบัญชีหรือสิทธิการเข้าใช้แอป การสร้างกิจกรรมปลอมเพื่อให้ได้ XP อันดับบนกระดานอันดับ หรือของรางวัล การหลบเลี่ยงระบบไลเซนส์ การตรวจสอบเวอร์ชัน หรือขีดจำกัดของแพ็กเกจ การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดแทนการรายงาน และการใช้แอปในลักษณะที่ละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (โบรกเกอร์ของคุณ และ Telegram)

สิ่งที่ผู้ให้บริการอาจดำเนินการ เพื่อตรวจหากรณีดังกล่าว ผู้ให้บริการจะเปรียบเทียบบัญชีต่างๆ จากข้อมูลที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP คอมพิวเตอร์ที่ใช้รันแอป บัญชี MetaTrader บัตร และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสิ่งที่การเปรียบเทียบนั้นแสดงก่อนมีการตัดสินใจใดๆ ในกรณีที่บัญชีใดละเมิดข้อนี้ ผู้ให้บริการอาจดำเนินการตามสัดส่วนของสิ่งที่เกิดขึ้น ดังนี้ ปฏิเสธ งดให้ หรือยกเลิกส่วนลด คูปอง ช่วงเวลาใช้ฟรี รางวัล ของรางวัล หรืออันดับบนกระดานอันดับ เรียกคืน Sparks ไอเทม XP และรูปลักษณ์ที่ได้มาด้วยวิธีดังกล่าว รวมถึงจากบัญชีที่ได้รับประโยชน์ งดให้ข้อเสนอในอนาคต ระงับบัญชีระหว่างการตรวจสอบเรื่องดังกล่าว และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิกที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับรอบที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้ที่เห็นว่าการตัดสินใจใดไม่ถูกต้องสามารถขอให้ทบทวนได้ผ่านหน้าช่วยเหลือ หรือที่ support@relay2trade.com

ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี

10. ความรับผิด

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของผู้ให้บริการจำกัดไว้ไม่เกินค่าไลเซนส์ที่ชำระในช่วง 12 เดือนล่าสุด ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดต่อการขาดทุนจากการเทรด เนื้อหาของสัญญาณจากบุคคลภายนอก การตีความสัญญาณโดยอัตโนมัติ การที่แพลตฟอร์มหรือโบรกเกอร์ของบุคคลภายนอกไม่พร้อมให้บริการ หรือการเลือกตั้งค่าของผู้ใช้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ และบันทึกการยอมรับ

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ แต่ละเวอร์ชันมีหมายเลขและวันที่เริ่มมีผลใช้บังคับ ตามที่แสดงไว้ด้านบน เวอร์ชันใหม่จะเผยแพร่ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันดังกล่าว เว้นแต่กรณีที่ต้องเปลี่ยนแปลงเร็วกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ ผู้ใช้ที่มีไลเซนส์ที่ยังมีผลอยู่จะได้รับแจ้งทางอีเมลเมื่อมีการเผยแพร่ และอีกครั้งก่อนเวอร์ชันนั้นมีผลใช้บังคับ และเว็บไซต์และแอปจะขอให้ผู้ใช้ยอมรับเวอร์ชันนั้น จนถึงวันดังกล่าว เวอร์ชันที่ยอมรับไว้แล้วยังคงมีผลใช้บังคับ และบริการยังคงทำงานเช่นเดิม นับแต่วันดังกล่าว การใช้บริการต่อไปต้องยอมรับเวอร์ชันปัจจุบัน และแอปจะหยุดทำงานชั่วคราวจนกว่าจะมีการยอมรับ การยอมรับทำครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี บนเว็บไซต์หรือในแอป ผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกและปิดบัญชีได้

การยอมรับข้อกำหนด (เมื่อลงทะเบียน บนเว็บไซต์ หรือในแอป) จะถูกบันทึกไว้ ได้แก่ เวอร์ชัน วันที่และเวลา แหล่งที่มา ที่อยู่ IP และตัวระบุแอป เพื่อเป็นหลักฐานของสัญญา โดยอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ให้บริการ

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ ภาษา และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายโรมาเนีย ข้อกำหนดเหล่านี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาโรมาเนีย ฉบับภาษาอังกฤษและฉบับภาษาอื่นเป็นคำแปล หากมีความแตกต่าง ให้ถือฉบับภาษาโรมาเนียเป็นหลัก ผู้บริโภคสามารถติดต่อ ANPC ซึ่งเป็นหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของโรมาเนีย รวมถึง SAL ซึ่งเป็นบริการระงับข้อพิพาททางเลือกของหน่วยงานนี้ โดยมีลิงก์อยู่ที่ส่วนท้ายของหน้า

13. การซิงก์ระยะไกลและการเก็บรักษาข้อมูล

การซิงก์ระยะไกลเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับกิจกรรมการเทรด การตั้งค่า และเนื้อความต้นฉบับของข้อความสัญญาณ โดยแยกเป็นสวิตช์ต่างหาก ซึ่งผู้ใช้สามารถปิดได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชีหรือในแอป เมื่อเปิดสวิตช์เหล่านี้ แอปจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา ได้แก่ กิจกรรมการเทรดของคุณ (คำสั่งที่ส่ง คำสั่งที่ได้รับการจับคู่ (fill) การปิดออเดอร์) และสัญญาณที่อยู่เบื้องหลัง สถานะของแอป ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัญชี MetaTrader และเซิร์ฟเวอร์โบรกเกอร์ของคุณ เพื่อให้ฝ่ายช่วยเหลือทราบว่าปัญหาเกิดกับบัญชีใด สแนปช็อตของการตั้งค่าของคุณ และเนื้อความต้นฉบับของข้อความสัญญาณแต่ละข้อความ ซึ่งมีสวิตช์ของตัวเอง รหัสผ่าน MetaTrader ของคุณจะไม่ถูกส่งมาเลย เราไม่มีรหัสผ่านนั้น

เราเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ตราบเท่าที่ยังใช้เพื่อการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและหน้าที่ทางบัญชีของเรา และเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย รวมถึงข้อพิพาทกับคุณ เราไม่ผูกพันต่อวันลบข้อมูลที่แน่นอน

การลบโปรไฟล์จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์นั้นได้อีก แต่บันทึกที่ซิงก์ไปแล้ว และความเชื่อมโยงของบันทึกเหล่านั้นกับบัญชีของคุณ จะยังคงถูกเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันนั้น การปิดการซิงก์ระยะไกลจะหยุดการส่งข้อมูลใหม่ แต่ไม่ได้ลบข้อมูลที่ส่งไปก่อนหน้า

สิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณ (สิทธิในการเข้าถึง สิทธิในการแก้ไข สิทธิในการลบข้อมูล สิทธิในการจำกัดการประมวลผล สิทธิในการคัดค้าน และสิทธิในการโอนย้ายข้อมูล) ไม่ได้รับผลกระทบ และมีรายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ในกรณีที่คำขอลบข้อมูลขัดกับหน้าที่ตามกฎหมายหรือการยกขึ้นต่อสู้ซึ่งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เราจะเก็บไว้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ