Условия использования
Версия 2026-10-20 · действует с 20.10.2026
1. Сервис
Relay2Trade — приложение для личной автоматизации, которое можно скачать бесплатно; для его использования нужна действующая лицензия, которая продаётся в виде подписки. По своей функции приложение равнозначно скрипту, который пользователь мог бы написать сам: оно работает там, где выберет пользователь (на его собственном устройстве или на выбранном им VPS), под его контролем и по его настройкам, читает сообщения из выбранных пользователем групп с сигналами (Telegram), с помощью ИИ извлекает параметры сделки (вход, стоп-лосс, тейк-профит) и отправляет полученные ордера на покупку или продажу (long/short) на собственный счёт пользователя в MetaTrader 5 (MT5) в пределах лимитов, которые задаёт пользователь. Приложение работает с любым инструментом, доступным на платформе MT5 брокера пользователя.
VPS вместе с тарифом. Необязательная платная строка в счёте в дополнение к тарифу: VPS, настроенный для пользователя и готовый к работе. Он входит в подписку и подчиняется её условиям. Когда право на него прекращается, он отправляется на хранение и сохраняется двенадцать месяцев, чтобы его можно было вернуть таким, каким он был, а затем удаляется. Он удаляется сразу, когда пользователь удаляет свой аккаунт.
2. Чем сервис НЕ является
Поставщик лишь предоставляет по подписке лицензию на программный инструмент автоматизации — и ничего более. Поставщик ни за кого не принимает решений о сделках, не является брокером, не управляет портфелями, не хранит средства пользователя и не имеет к ним доступа, не выдаёт торговые сигналы и не даёт инвестиционных рекомендаций. Сигналы поступают из сторонних источников, выбранных пользователем, и каждый ордер — результат собственных настроек пользователя на его собственном устройстве или на выбранном им VPS; пользователь несёт полную ответственность за выбор источников, настройку приложения и результаты торговли. Никакой результат не гарантируется. Маржинальная торговля сопряжена с высоким риском убытков.
3. Аккаунты
Необходим аккаунт с подтверждённым адресом электронной почты. Аккаунт является личным и не подлежит передаче; пользователь отвечает за сохранность своих учётных данных. Пользователям должно быть не менее 18 лет, и они должны обладать полной дееспособностью.
4. Лицензия на программное обеспечение (EULA)
Пока лицензия действует, поставщик предоставляет пользователю ограниченное, неисключительное, не подлежащее передаче, отзывное право использовать приложение в личных целях, на устройствах, которые пользователь контролирует. Приложение предоставляется по лицензии, а не продаётся; все права интеллектуальной собственности остаются за поставщиком.
Пользователь не вправе: копировать, распространять, сдавать в аренду, сублицензировать или перепродавать приложение; обходить систему лицензирования, проверки версии или другие механизмы защиты; декомпилировать приложение или выполнять его обратную разработку, кроме случаев, прямо разрешённых законом; или использовать его для нарушения закона или условий сторонних платформ (вашего брокера, Telegram).
Приложение может получать обновления, в том числе обязательные; версии ниже минимальной поддерживаемой могут перестать работать, пока их не обновят. Приложение связывается с серверами поставщика, чтобы проверять лицензию, извлекать параметры сделки из сообщений с сигналами (текст сообщения отправляется модели ИИ, которая его читает: модели, которую мы запускаем на собственном оборудовании, или, если она недоступна, DeepSeek через OpenRouter либо Claude от Anthropic), сообщать об ошибках и — пока включена удалённая синхронизация — показывать статус и историю в аккаунте. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Лицензия прекращается автоматически, когда подписка истекает или отменяется, когда аккаунт закрывается или при нарушении настоящих условий; после прекращения лицензии пользователь прекращает использовать приложение. Приложение предоставляется «как есть»; в пределах, допускаемых законом, поставщик не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу. На сторонние платформы (MetaTrader 5, Telegram) распространяются их собственные условия.
5. Цена, оплата, продление
Цены указаны в EUR и включают НДС. Платежи обрабатывает Stripe; фискальный счёт выставляет Delvarom Systems S.R.L. и отправляет по электронной почте при каждом списании. Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода по цене этого тарифа, действующей на момент продления, пока она не будет отменена. Отменить подписку можно в любое время через платёжный портал Stripe или на странице лицензии в аккаунте; доступ сохраняется до конца оплаченного периода, без возврата средств за текущий период, кроме как в рамках описанного ниже права на отказ от договора в течение 14 дней.
Полный возврат средств по платежу за подписку или его оспаривание (возврат платежа, chargeback) прекращает доступ, оплаченный этим платежом, с момента возврата средств или открытия спора и аннулирует то, что дал этот платёж, — пользователю и тому, кто его пригласил.
6. Изменения тарифов, цен и предложений
Поставщик может изменять цены, вводить, изменять, объединять или снимать с продажи тарифы подписки (например, оставить только месячный тариф), а также изменять функции приложения. Об изменении цены, затрагивающем действующую подписку, сообщается по электронной почте не менее чем за 7 дней до продления, к которому оно применяется; пользователь, который не согласен, может отменить подписку до этого продления, а уже оплаченный период не затрагивается. Если тариф снят с продажи, действующие подписки на него остаются в силе до конца оплаченного периода, после чего пользователь может продолжить на одном из доступных тарифов.
Акционные предложения, промокоды на скидку, бесплатные периоды и доступ, предоставленный партнёрами, предоставляются по усмотрению поставщика, ограничены по времени и могут быть изменены или отменены в любое время; они не дают права на ту же цену или те же условия в последующие периоды. Акционная цена действует только в течение указанного срока, после чего подписка продлевается по стандартной цене тарифа.
Скидки на подписку. Скидка, которую поставщик добавляет в аккаунт, — например, приветственная скидка, скидка за регистрацию по приглашению друга, скидка, предложенная при достижении лимита тарифа, или скидка за возвращение после окончания подписки, — уменьшает только один платёж: первый платёж следующей подписки, которую оформит пользователь, или, если это предложение о переходе на более высокий тариф, сумму, списываемую за эту смену тарифа. Продления и последующие платежи оплачиваются по стандартной цене тарифа. Каждая такая скидка предоставляется один раз на человека и может иметь срок использования, после которого она теряет силу. Скидка расходуется платежом, который она уменьшает, и не восстанавливается, если по этому платежу возвращены средства, он оспорен или подписка отменена. Скидки суммируются, только если это указывает поставщик; в остальных случаях к платежу применяется одна скидка — самая выгодная для него. Списывается именно та цена, которая показана при оформлении перед оплатой. Скидка не имеет денежной стоимости, её нельзя обменять, передать или применить к уже совершённому платежу.
Поставщик может предлагать определённые функции только в отдельных тарифах, как платные дополнения или как функции, которые открываются за активность аккаунта, его стаж или участие в программах лояльности; набор функций тарифа может расширяться, сокращаться или переноситься между тарифами. О существенном сокращении функций, входящих в действующую подписку, сообщается так же, как об изменении цены, — по электронной почте, не менее чем за 7 дней до продления, к которому оно применяется, — и оно не затрагивает уже оплаченный период.
7. Право на отказ от договора в течение 14 дней
Согласно законодательству Румынии (OUG 34/2014, во исполнение Директивы 2011/83/ЕС) потребители могут отказаться от договора в течение 14 дней с момента первой покупки. Активируя лицензию сразу, пользователь прямо просит начать исполнение договора в течение срока для отказа; при отказе от договора возвращается сумма, пропорциональная неиспользованной части периода. Автоматические продления не открывают новый срок для отказа от договора. Запросы направляются на адрес delvarom@delvarom.com.
Пакеты Sparks и любые предметы в приложении, купленные за деньги, являются цифровым контентом, не поставляемым на материальном носителе, и предоставляются сразу после завершения оплаты. Оплачивая, пользователь даёт предварительное явное согласие на немедленное предоставление и признаёт, что право на отказ от договора в течение 14 дней утрачивается, как только предоставление началось (OUG 34/2014, ст. 16 (m)). Эти покупки не подлежат возврату; их правила изложены в разделе 8.
8. Sparks, карточки и другие предметы в приложении
Что это такое. Sparks — виртуальная валюта сервиса. Карточки (дополнительные возможности на время), сезонный XP, оформление (иконки, рамки, титулы) и другие предметы в приложении — это цифровой контент внутри сервиса. Все они представляют собой ограниченное, личное, не подлежащее передаче, отзывное право пользоваться функцией сервиса на настоящих условиях — и ничего более: они не являются имуществом, деньгами, депозитом, электронными деньгами, финансовым или платёжным инструментом и не имеют денежной стоимости вне сервиса. Их нельзя предъявить к погашению, обменять на деньги или на что-либо ценное вне сервиса, продать, подарить, одолжить или перенести между аккаунтами, кроме как способами, которые поставщик прямо предлагает в приложении.
Как их получают. Sparks покупаются пакетами (разовый платёж через Stripe, в EUR, НДС включён, со счётом), зарабатываются за активность (сезоны, рейтинги, задания, приглашения) или начисляются поставщиком (акции, поддержка). Заработанные и начисленные Sparks и предметы предоставляются по усмотрению поставщика: поставщик решает, что вознаграждается, в каком размере и когда, и правила их начисления могут в любое время измениться с действием на будущее. Каждое движение фиксируется в журнале операций аккаунта, который служит записью поставщика и доказательством баланса.
Зачисление, цена, окончательность. Купленные Sparks зачисляются на аккаунт после проведения платежа. Предметы оплачиваются в Sparks по цене, указанной в момент покупки; цены предметов в Sparks и денежные цены пакетов могут измениться в любое время — для последующих покупок. Ни одна покупка не имеет случайного результата: то, что покупается, описано до оплаты. Покупки становятся окончательными в момент предоставления: потраченные Sparks, купленные предметы и активированные карточки не подлежат возврату, обмену или обратной конвертации в Sparks, кроме случаев, когда этого требует закон, или технического сбоя по вине поставщика — в этом случае поставщик восстанавливает Sparks или предмет.
Скидки на Sparks и в магазине. Первый пакет Sparks, который покупает аккаунт, может стоить дешевле; это действует один раз на аккаунт, для первого купленного пакета, и возврат средств за этот пакет не возвращает эту возможность. Скидки в магазине (карточки скидки, дни распродаж) уменьшают только цену предметов в Sparks, одна скидка на покупку; они никогда не применяются к предметам, которые дают время тарифа или доступ (бесплатные дни, пропуски доступа), не имеют денежной стоимости, и их нельзя обменять или передать.
Срок действия. Срок действия купленных Sparks не истекает, пока существует аккаунт. Карточки действуют в течение указанного срока и расходуются с течением времени независимо от того, использовались ли дополнительные возможности. Поставщик может устанавливать срок действия для заработанных или начисленных Sparks и предметов; срок действия указывается на предмете.
Изменения. Поставщик может добавлять, изменять, перебалансировать или выводить из обращения предметы, карточки, оформление, сезоны, награды, лимиты, нормы начисления Sparks и способы их расходования. Уже купленный предмет сохраняет описанное действие до его окончания (карточка — до истечения срока, оформление — пока существует аккаунт), а выведенный из обращения предмет может быть заменён равноценным. Награды, группы мест и призы сезона — те, что объявлены для этого сезона; рейтинги отражают активность аккаунта с учётом правил поставщика против злоупотреблений, а итоговые места определяет поставщик. Sparks и предметы никогда не используются для игры или ставок; награды даются за активность и не имеют денежной стоимости.
Программа приглашений. Sparks, начисляемые пригласившему, предоставляются по усмотрению поставщика, рассчитываются по проведённым платежам и списываются обратно, если по платежу возвращены средства или он оспорен либо если причастные аккаунты нарушают настоящие условия (несколько аккаунтов, фиктивные приглашения, приглашение самого себя). Программа может быть изменена или прекращена в любое время с действием на будущее.
Ошибки, споры и злоупотребления. Поставщик исправляет ошибочное начисление или баланс, возникший из-за ошибки или использования дефекта, корректируя баланс и удаляя полученные таким образом предметы. Возврат средств по платежу или его оспаривание (возврат платежа, chargeback) аннулирует оплаченные им Sparks и предметы; если баланс становится отрицательным, аккаунт может быть приостановлен до его погашения. Мошенничество, оплата средствами, не принадлежащими пользователю, несколько аккаунтов и использование ошибок влекут удаление Sparks и предметов и могут повлечь закрытие аккаунта.
Прекращение. Когда пользователь закрывает аккаунт или аккаунт закрывается за нарушение настоящих условий, оставшиеся Sparks и предметы утрачиваются без компенсации. Если поставщик прекращает работу Sparks или сервиса в целом, он уведомляет об этом не менее чем за 30 дней и возвращает стоимость купленных и не потраченных Sparks пропорционально цене, уплаченной за пакет; стоимость заработанных или начисленных Sparks не возвращается. Покупки может совершать только владелец аккаунта, которому не менее 18 лет. Ничто в этом разделе не ограничивает предусмотренные законом права потребителей.
9. Добросовестное использование и прекращение
Один человек — один аккаунт. Приветственные скидки, бесплатные периоды, пробные дни, подарки по акциям, купоны и награды за приглашения предоставляются один раз на человека. Запрещено: открывать или использовать более одного аккаунта, чтобы получить их повторно; приглашать через программу приглашений самого себя или аккаунты, которые вы контролируете или оплачиваете; регистрироваться с адресами или личными данными, оформленными так, будто это разные люди; регистрироваться и оформлять подписки только ради того, чтобы получить награду; платить картой или платёжным средством, которые вам не принадлежат, или перебирать карты; оспаривать платёж за оказанную услугу вместо того, чтобы запросить возврат средств; автоматизировать регистрацию; передавать в пользование другим, сдавать в аренду или перепродавать аккаунт либо доступ к приложению; имитировать активность ради XP, мест в рейтингах или призов; обходить систему лицензирования, проверки версии или лимиты тарифа; использовать ошибку вместо того, чтобы сообщить о ней; а также использовать приложение в нарушение закона или условий сторонних платформ (вашего брокера, Telegram).
Что может сделать поставщик. Чтобы выявлять такие случаи, поставщик сопоставляет аккаунты по данным, указанным в Политике конфиденциальности, — например, по адресу электронной почты, IP-адресу, компьютеру, на котором работает приложение, счёту MetaTrader, карте и платёжному адресу. Прежде чем принимается какое-либо решение, результаты сопоставления проверяет человек. Если аккаунт нарушает этот раздел, поставщик может соразмерно случившемуся: не предоставить, удержать или аннулировать скидку, купон, бесплатный период, награду, приз или место в рейтинге; изъять Sparks, предметы, XP и оформление, полученные таким образом, в том числе у аккаунтов, которые извлекли из этого выгоду; отказать в будущих предложениях; приостановить аккаунт на время проверки; и закрыть причастные аккаунты. Если подписка закрыта за нарушение, средства за уже оплаченный период не возвращаются, кроме случаев, когда этого требует закон. Пользователь, который считает решение ошибочным, может запросить его пересмотр через страницу поддержки или по адресу support@relay2trade.com.
Пользователь может в любое время удалить свой аккаунт на странице аккаунта.
10. Ответственность
В пределах, допускаемых законом, ответственность поставщика ограничена суммой лицензионных платежей, уплаченных за последние 12 месяцев. Поставщик не несёт ответственности за торговые убытки, за содержание сигналов третьих лиц, за автоматическую интерпретацию сигнала, за недоступность сторонних платформ или брокеров, а также за выбранные пользователем настройки. Ничто в настоящих условиях не ограничивает предусмотренные законом права потребителей.
11. Изменение настоящих условий; запись о принятии
Поставщик может обновлять настоящие условия. У каждой версии есть номер и дата, с которой она применяется; они указаны выше. Новая версия публикуется не менее чем за 7 дней до этой даты, кроме случаев, когда изменение требуется раньше по закону или для защиты пользователей. Пользователей с действующей лицензией уведомляют по электронной почте при публикации новой версии и ещё раз перед тем, как она начнёт применяться, а сайт и приложение просят их её принять. До этой даты продолжает действовать уже принятая версия, и сервис работает как прежде; с этой даты для дальнейшего использования сервиса нужно принять текущую версию, и приложение приостанавливает работу, пока она не будет принята. Условия принимаются один раз для каждого аккаунта — на сайте или в приложении. Пользователь, который не согласен, может отменить подписку и закрыть аккаунт.
Принятие условий (при регистрации, на сайте или в приложении) фиксируется — версия, дата и время, источник, IP-адрес и идентификатор приложения — как доказательство договора на основании исполнения договора и юридических обязательств поставщика.
12. Применимое право, язык и споры
Применяется право Румынии. Эти условия составлены на румынском языке; английская версия и версии на других языках являются переводами, и в случае расхождений преимущественную силу имеет румынская версия. Потребители могут обратиться в ANPC, в том числе через её процедуру альтернативного разрешения споров (SAL) — ссылка в нижней части страницы.
13. Удалённая синхронизация и хранение данных
Удалённая синхронизация по умолчанию включена для торговой активности, настроек и исходного текста сообщений с сигналами и разделена на отдельные переключатели, которые пользователь может в любое время выключить в настройках аккаунта или в приложении. Когда они включены, приложение отправляет нам вашу торговую активность (выставленные ордера, исполнения, закрытия) и сигналы, на которых она основана; состояние приложения, в том числе номер вашего счёта MetaTrader и сервер брокера, чтобы поддержка могла понять, на каком счёте возникла проблема; снимки ваших настроек; и исходный текст каждого сообщения с сигналом, для которого есть отдельный переключатель. Ваш пароль от MetaTrader никогда не отправляется — у нас его нет.
Мы храним эти данные столько, сколько это нужно для выполнения наших юридических и бухгалтерских обязательств, а также для установления, осуществления или защиты правовых требований — в том числе в споре с вами. Мы не обязуемся удалить их к фиксированной дате.
Удаление профиля лишает вас доступа к нему, но уже синхронизированные записи и их связь с вашим аккаунтом сохраняются для тех же целей. Отключение удалённой синхронизации останавливает отправку новых данных; оно не удаляет то, что было отправлено ранее.
Ваши предусмотренные законом права на защиту данных (доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, переносимость) не затрагиваются и описаны в нашей Политике конфиденциальности. Если запрос на удаление противоречит юридическому обязательству или защите правового требования, мы сохраняем только необходимое и объясняем вам причину.