Termeni și Condiții

Versiunea 2026-10-20 · în vigoare de la 20.10.2026

1. Obiectul serviciului

Relay2Trade este o aplicație de automatizare personală, care se descarcă gratuit; utilizarea ei necesită o licență activă, vândută sub formă de abonament. Aplicația este echivalentul funcțional al unui script pe care utilizatorul și l-ar putea scrie singur: rulează acolo unde alege utilizatorul (pe propriul dispozitiv sau pe un VPS ales de utilizator), sub controlul și configurația acestuia, citește mesajele din grupurile de semnale alese de utilizator (Telegram), extrage detaliile tranzacției cu ajutorul inteligenței artificiale (intrare, stop-loss, take-profit) și transmite ordinele rezultate (long/short) către propriul cont MetaTrader 5 (MT5) al utilizatorului, conform limitelor setate de acesta. Aplicația funcționează cu orice instrument disponibil pe platforma MT5 a brokerului utilizatorului.

VPS pe lângă plan. O linie opțională, cu plată, pe lângă plan: un VPS configurat pentru utilizator și gata de folosit. Face parte din abonament și urmează condițiile acestuia. Când dreptul la el încetează, este pus deoparte și păstrat douăsprezece luni, ca să poată fi readus așa cum era, apoi este șters. Este șters imediat atunci când utilizatorul își șterge contul.

2. Ce NU este serviciul

Furnizorul oferă exclusiv o licență de utilizare, pe bază de abonament, pentru un instrument software de automatizare. Furnizorul nu decide nicio tranzacție pentru nimeni, nu este broker, nu administrează portofolii, nu deține și nu are acces la fondurile utilizatorului, nu emite semnale de tranzacționare și nu oferă consultanță de investiții. Semnalele provin din surse terțe alese de utilizator, iar orice ordin este rezultatul configurației făcute de utilizator, pe propriul dispozitiv sau pe un VPS ales de utilizator; utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru alegerea surselor, configurarea aplicației și rezultatele tranzacțiilor. Niciun rezultat nu este garantat. Tranzacționarea în marjă implică risc ridicat de pierdere.

3. Contul

Este necesar un cont cu adresă de email confirmată. Contul este personal și netransferabil; utilizatorul răspunde de păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

4. Licența software (EULA)

Pe durata unei licențe active, furnizorul acordă utilizatorului un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a folosi aplicația, în scop personal, pe dispozitivele pe care le controlează. Aplicația este licențiată, nu vândută; toate drepturile de proprietate intelectuală rămân ale furnizorului.

Nu este permis: să copiați, distribuiți, închiriați, sublicențiați sau revindeți aplicația; să eludați licențierea, verificarea de versiune sau alte mecanisme de protecție; să decompilați sau să faceți inginerie inversă, cu excepția situațiilor expres permise de lege; să folosiți aplicația pentru a încălca legea sau termenii platformelor terțe (broker, Telegram).

Aplicația poate primi actualizări, inclusiv actualizări obligatorii; versiunile mai vechi decât versiunea minimă acceptată pot înceta să funcționeze până la actualizare. Aplicația comunică cu serverele furnizorului pentru verificarea licenței, extragerea detaliilor tranzacției din mesajele semnal (textul mesajului este transmis unui model AI care îl citește: unul rulat pe echipamentele noastre sau, când acesta nu este disponibil, DeepSeek prin OpenRouter ori Claude de la Anthropic), raportarea erorilor și, cât timp sincronizarea la distanță este pornită, pentru afișarea stării și a jurnalului în cont. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Licența încetează automat la expirarea sau anularea abonamentului, la închiderea contului sau la încălcarea acestor termeni; la încetare, utilizatorul oprește folosirea aplicației. Aplicația este furnizată „așa cum este”; în limitele legii, furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori. Platformele terțe (MetaTrader 5, Telegram) sunt guvernate de propriii lor termeni.

5. Preț, plată, reînnoire

Prețurile sunt afișate în EUR și includ TVA. Plata se procesează prin Stripe; factura fiscală se emite de Delvarom Systems S.R.L. și se transmite pe email la fiecare încasare. Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade, la prețul în vigoare pentru planul respectiv, până la anulare. Anularea se face oricând prin portalul de facturare Stripe sau din pagina licenței din cont; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite, fără rambursare pentru perioada curentă, cu excepția dreptului de retragere de mai jos.

Rambursarea integrală sau contestarea unei plăți de abonament (chargeback) încheie accesul plătit de acea plată, din momentul rambursării sau al deschiderii contestației, și anulează ce a oferit acea plată — utilizatorului și persoanei care l-a invitat.

6. Modificarea planurilor, prețurilor și ofertelor

Furnizorul poate modifica prețurile, poate introduce, modifica, combina sau retrage planuri de abonament (de exemplu, poate păstra doar planul lunar) și poate modifica funcționalitățile aplicației. O modificare de preț care afectează un abonament activ se comunică prin email cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoirea la care se aplică; utilizatorul care nu este de acord poate anula înainte de acea reînnoire, iar perioada deja plătită rămâne neschimbată. Dacă un plan este retras, abonamentele existente pe acel plan rămân valabile până la finalul perioadei plătite, după care se poate continua pe un plan disponibil.

Ofertele promoționale, codurile de reducere, perioadele gratuite sau accesul acordat prin parteneri sunt discreționare, limitate în timp și pot fi modificate sau retrase oricând; nu creează un drept la același preț sau la aceleași condiții pentru perioadele următoare. Prețul promoțional se aplică doar pe durata declarată, după care abonamentul se reînnoiește la prețul standard al planului.

Reducerile la abonament. O reducere pe care furnizorul o pune pe un cont — de exemplu o reducere de bun venit, una pentru înscrierea prin invitația unui prieten, una oferită când este atinsă o limită a planului sau una pentru revenirea după încheierea unui abonament — micșorează o singură plată: prima plată a următorului abonament pe care îl începe utilizatorul sau, pentru o ofertă de trecere la un plan superior, suma încasată pentru acea schimbare de plan. Reînnoirile și plățile următoare se fac la prețul standard al planului. Fiecare astfel de reducere se acordă o singură dată de persoană și poate avea o dată-limită, după care se pierde. Se consumă odată cu plata pe care o micșorează și nu revine dacă acea plată este rambursată sau contestată ori dacă abonamentul este anulat. Reducerile se adună doar acolo unde furnizorul spune asta; altfel, o plată ia singura reducere care valorează cel mai mult pentru ea. Prețul afișat la checkout înainte de plată este prețul încasat. O reducere nu are valoare în bani și nu poate fi schimbată, transferată sau aplicată unei plăți deja făcute.

Furnizorul poate oferi anumite funcționalități doar pe anumite planuri, ca opțiuni contra cost sau ca funcționalități deblocate prin activitatea, vechimea sau participarea contului la programe de fidelizare; funcționalitățile incluse într-un plan pot fi extinse, restrânse sau mutate între planuri. O restrângere semnificativă a funcționalităților incluse într-un abonament activ se comunică la fel ca o modificare de preț — prin email, cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoirea la care se aplică — și nu afectează perioada deja plătită.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, la prima achiziție consumatorul se poate retrage din contract în termen de 14 zile. Prin activarea imediată a licenței, utilizatorul solicită expres începerea prestării în perioada de retragere; în caz de retragere, se restituie contravaloarea proporțională cu perioada rămasă neutilizată. Reînnoirile automate nu deschid un nou termen de retragere. Cererile se transmit la delvarom@delvarom.com.

Pachetele de Scântei și orice element din aplicație cumpărat cu bani sunt conținut digital care nu este livrat pe un suport material și se livrează imediat, la finalizarea plății. Prin plată, utilizatorul își dă acordul prealabil expres pentru livrarea imediată și confirmă că își pierde dreptul de retragere odată ce livrarea a început (OUG 34/2014, art. 16 lit. m). Aceste achiziții nu se rambursează; regulile lor sunt în secțiunea 8.

8. Scânteile, cardurile și celelalte elemente din aplicație

Ce sunt. Scânteile sunt moneda virtuală a serviciului. Cardurile (capacitate în plus pentru o perioadă), XP-ul de sezon, aspectele (pictograme, rame, titluri) și celelalte elemente din aplicație sunt conținut digital din interiorul serviciului. Toate reprezintă un drept limitat, personal, netransferabil și revocabil de a folosi o funcționalitate a serviciului conform acestor termeni, și nimic mai mult: nu sunt bunuri, bani, depozit, monedă electronică, instrument financiar sau de plată și nu au valoare bănească în afara serviciului. Nu pot fi răscumpărate, schimbate în bani sau în altceva de valoare în afara serviciului, vândute, dăruite, împrumutate sau mutate între conturi, în afara opțiunilor pe care furnizorul le oferă expres în aplicație.

Cum se obțin. Scânteile se cumpără în pachete (plată unică, prin Stripe, în EUR, cu TVA inclus, cu factură), se câștigă prin activitate (sezoane, clasamente, misiuni, invitații) sau sunt acordate de furnizor (campanii, suport). Scânteile și elementele câștigate sau acordate sunt discreționare: furnizorul stabilește ce se plătește, cât și când, iar regulile lor pot fi schimbate oricând pentru viitor. Fiecare mișcare este consemnată într-un registru al contului, care este evidența furnizorului și face dovada soldului.

Livrare, preț și caracter definitiv. Scânteile cumpărate se creditează în cont în momentul în care plata se decontează. Elementele se plătesc în Scântei la prețul afișat în momentul achiziției; prețurile în Scântei ale elementelor și prețurile în bani ale pachetelor pot fi modificate oricând, pentru achizițiile ulterioare. Nicio achiziție nu are un rezultat aleatoriu: ceea ce se cumpără este descris înainte de plată. Achizițiile sunt definitive la livrare: Scânteile cheltuite, elementele cumpărate și cardurile activate nu se rambursează, nu se schimbă și nu se reconvertesc în Scântei, cu excepția cazurilor în care legea o impune sau a unui defect tehnic imputabil furnizorului, caz în care furnizorul restituie Scânteile sau elementul.

Reducerile la Scântei și în magazin. Primul pachet de Scântei cumpărat de un cont poate costa mai puțin; asta se aplică o singură dată pe cont, la primul pachet cumpărat, iar rambursarea acelui pachet nu o readuce. Reducerile din magazin (carduri de reducere, zile de reduceri) micșorează doar prețul în Scântei al elementelor, câte o reducere la o cumpărare; nu se aplică niciodată elementelor care dau timp de plan sau acces (zile gratuite, permise de acces), nu au valoare în bani și nu pot fi schimbate sau transferate.

Valabilitate. Scânteile cumpărate nu expiră cât timp contul există. Cardurile au durata afișată și se consumă prin trecerea timpului, indiferent de utilizare. Furnizorul poate stabili un termen de valabilitate pentru Scânteile și elementele câștigate sau acordate; termenul este afișat pe element.

Modificări. Furnizorul poate adăuga, modifica, reechilibra sau retrage elemente, carduri, aspecte, sezoane, recompense, limite, ratele la care se câștigă Scântei și felul în care pot fi cheltuite. Un element deja cumpărat își păstrează efectul descris până la finalul lui (un card până la expirare, un aspect cât timp contul există), iar un element retras poate fi înlocuit cu unul echivalent. Recompensele, categoriile și premiile unui sezon sunt cele anunțate pentru sezonul respectiv; clasamentele reflectă activitatea contului, după regulile anti-abuz ale furnizorului, care stabilește clasările finale. Scânteile și elementele nu se joacă și nu se pariază; recompensele sunt pentru activitate și nu au valoare bănească.

Programul de invitații. Scânteile creditate celui care invită sunt discreționare, se calculează pe plăți decontate și se anulează dacă plata este rambursată sau contestată ori dacă conturile implicate încalcă acești termeni (conturi multiple, invitații fictive, autoinvitare). Programul poate fi modificat sau încheiat oricând, pentru viitor.

Erori, contestări și abuz. Furnizorul corectează o creditare greșită, un sold rezultat dintr-o eroare sau dintr-o exploatare a unui defect prin ajustarea soldului și retragerea elementelor obținute astfel. Rambursarea sau contestarea (chargeback) unei plăți anulează Scânteile și elementele pe care le-a plătit; dacă soldul devine negativ, contul poate fi suspendat până la regularizare. Frauda, plata cu mijloace care nu aparțin utilizatorului, conturile multiple și exploatarea erorilor atrag retragerea Scânteilor și a elementelor și pot atrage închiderea contului.

Încetare. La închiderea contului de către utilizator sau la închiderea lui pentru încălcarea acestor termeni, Scânteile și elementele rămase se pierd, fără compensație. Dacă furnizorul renunță la Scântei sau încetează serviciul în întregime, anunță cu cel puțin 30 de zile înainte și restituie contravaloarea Scânteilor cumpărate și necheltuite, proporțional cu prețul plătit pentru pachet; Scânteile câștigate sau acordate nu se restituie. Achizițiile pot fi făcute numai de titularul contului, care are cel puțin 18 ani. Nimic din această secțiune nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

9. Utilizare corectă și încetare

O persoană, un cont. Reducerile de bun venit, perioadele gratuite, zilele de probă, cadourile din campanii, cupoanele și recompensele pentru invitații sunt gândite o singură dată de persoană. Sunt interzise: deschiderea sau folosirea mai multor conturi pentru a le obține din nou; invitarea propriei persoane ori a unor conturi pe care le controlezi sau le plătești, prin programul de invitații; înregistrarea cu adrese sau identități făcute să pară persoane diferite; înscrierile și abonamentele care există doar ca să declanșeze o recompensă; plata cu un card sau un mijloc de plată care nu îți aparține ori încercarea de carduri; contestarea unei plăți pentru un serviciu care a fost livrat, în loc de a cere o rambursare; automatizarea înscrierilor; partajarea, închirierea sau revânzarea unui cont ori a accesului la aplicație; simularea activității pentru XP, locuri în clasamente sau premii; eludarea licențierii, a verificărilor de versiune sau a limitelor planului; exploatarea unei erori în loc de raportarea ei; și folosirea aplicației cu încălcarea legii sau a termenilor platformelor terțe (broker, Telegram).

Ce poate face furnizorul. Pentru a găsi astfel de cazuri, furnizorul compară conturile după datele descrise în Politica de confidențialitate — cum ar fi adresa de email, adresa IP, calculatorul pe care rulează aplicația, contul MetaTrader, cardul și adresa de facturare. O persoană verifică ce arată această comparație înainte de orice decizie. Când un cont încalcă această secțiune, furnizorul poate, proporțional cu cele întâmplate: să refuze, să rețină sau să anuleze o reducere, un cupon, o perioadă gratuită, o recompensă, un premiu sau un loc în clasament; să retragă Scânteile, elementele, XP-ul și aspectele obținute astfel, inclusiv de la conturile care au beneficiat; să nu mai acorde oferte pe viitor; să suspende contul cât timp situația este analizată; și să închidă conturile implicate. Un abonament închis pentru încălcarea termenilor nu se rambursează pentru perioada deja plătită, cu excepția cazurilor în care legea o cere. Utilizatorul care consideră că o decizie este greșită poate cere o reanalizare prin pagina Suport sau la support@relay2trade.com.

Utilizatorul își poate șterge contul oricând din pagina de cont.

10. Răspundere

În limitele permise de lege, răspunderea furnizorului este limitată la contravaloarea licenței plătite în ultimele 12 luni. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi din tranzacționare, pentru conținutul semnalelor din sursele terțe, pentru interpretarea automată a unui semnal, pentru indisponibilitatea platformelor terțe sau a brokerului, ori pentru configurările făcute de utilizator. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

11. Modificarea termenilor și evidența acceptării

Furnizorul poate actualiza acești termeni. Fiecare versiune are un număr și data de la care se aplică, afișate mai sus. O versiune nouă se publică cu cel puțin 7 zile înainte de acea dată, cu excepția cazurilor în care o modificare este cerută mai repede de lege sau pentru protejarea utilizatorilor. Utilizatorii cu licență activă sunt anunțați pe email la publicare și din nou înainte de aplicare, iar site-ul și aplicația îi invită să o accepte. Până la acea dată se aplică în continuare versiunea deja acceptată, iar serviciul funcționează ca înainte; de la acea dată, folosirea serviciului în continuare necesită acceptarea versiunii curente, iar aplicația intră în pauză până la acceptare. Acceptarea se dă o singură dată pentru cont, pe site sau în aplicație. Dacă nu este de acord, utilizatorul poate anula abonamentul și închide contul.

Acceptarea termenilor (la înregistrare, pe site sau în aplicație) este înregistrată — versiunea, data și ora, sursa, adresa IP și identificatorul aplicației — ca dovadă a încheierii contractului, în temeiul executării contractului și al obligațiilor legale ale furnizorului.

12. Legea aplicabilă, limba și litigii

Se aplică legea română. Acești termeni sunt redactați în limba română; versiunea în engleză și cele în alte limbi sunt traduceri, iar dacă diferă, prevalează versiunea în limba română. Consumatorii se pot adresa ANPC, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) — link în subsolul paginii.

13. Sincronizarea la distanță și păstrarea datelor

Sincronizarea la distanță este pornită implicit pentru activitatea de tranzacționare, setări și textul original al mesajelor-semnal și e împărțită în comutatoare separate, pe care le poți opri oricând din setările contului sau din aplicație. Cu ele pornite, aplicația trimite activitatea de tranzacționare (ordine plasate, execuții, închideri) și semnalele din spatele ei; starea aplicației, care include numărul contului tău MetaTrader și serverul brokerului, ca suportul să știe pe ce cont este problema; copii ale setărilor; și textul original al fiecărui mesaj-semnal, care are comutatorul lui. Parola contului MetaTrader nu este trimisă niciodată — nu o avem.

Păstrăm aceste date atât timp cât ne sunt necesare pentru obligațiile legale și contabile și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță — inclusiv într-un litigiu cu tine. Nu ne angajăm la un termen fix de ștergere.

Ștergerea unui profil îți retrage accesul la el, dar înregistrările deja sincronizate și legătura lor cu contul tău rămân, în aceleași scopuri. Oprirea sincronizării oprește trimiterea de date noi; nu șterge ce a fost deja trimis.

Drepturile tale legale privind datele cu caracter personal (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate) rămân neatinse și sunt descrise în Politica de confidențialitate. Când o cerere de ștergere intră în conflict cu o obligație legală sau cu apărarea unui drept în instanță, păstrăm strictul necesar și îți explicăm motivul.