Regulamin
Wersja 2026-10-20 · obowiązuje od 20.10.2026
1. Usługa
Relay2Trade to aplikacja służąca do osobistej automatyzacji, którą można pobrać bezpłatnie; korzystanie z niej wymaga aktywnej licencji, sprzedawanej w formie subskrypcji. Aplikacja jest funkcjonalnym odpowiednikiem skryptu, który użytkownik mógłby napisać samodzielnie: działa tam, gdzie wybierze użytkownik (na jego własnym urządzeniu albo na wybranym przez niego VPS), pod jego kontrolą i według jego konfiguracji, czyta wiadomości z wybranych przez użytkownika grup sygnałowych (Telegram), wyodrębnia za pomocą AI szczegóły transakcji (wejście, stop loss, take profit) i przekazuje wynikające z nich zlecenia kupna lub sprzedaży (long/short) na własne konto MetaTrader 5 (MT5) użytkownika, w granicach ustawionych przez niego limitów. Aplikacja działa z każdym instrumentem dostępnym na platformie MT5 brokera użytkownika.
VPS do planu. Opcjonalna, płatna pozycja poza planem: VPS skonfigurowany dla użytkownika i gotowy do użycia. Jest częścią subskrypcji i podlega jej warunkom. Gdy prawo do niego wygasa, zostaje odłożony i jest przechowywany przez dwanaście miesięcy, aby można go było przywrócić w takim stanie, w jakim był, a następnie zostaje usunięty. Zostaje usunięty natychmiast, gdy użytkownik usuwa swoje konto.
2. Czym usługa NIE jest
Usługodawca udziela wyłącznie licencji, w ramach subskrypcji, na narzędzie programowe do automatyzacji i nic ponadto. Usługodawca nie decyduje o żadnej transakcji za nikogo, nie jest brokerem, nie zarządza portfelami, nie przechowuje środków użytkownika ani nie ma do nich dostępu, nie wydaje sygnałów transakcyjnych i nie świadczy doradztwa inwestycyjnego. Sygnały pochodzą ze źródeł zewnętrznych wybranych przez użytkownika, a każde zlecenie jest wynikiem konfiguracji dokonanej przez samego użytkownika, na jego własnym urządzeniu albo na wybranym przez niego VPS; użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wybór źródeł, konfigurację aplikacji i wyniki transakcji. Żaden wynik nie jest gwarantowany. Handel na marży wiąże się z wysokim ryzykiem straty.
3. Konta
Wymagane jest konto z potwierdzonym adresem e-mail. Konto jest osobiste i nieprzenoszalne; użytkownik odpowiada za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Licencja na oprogramowanie (EULA)
Na czas trwania aktywnej licencji usługodawca udziela użytkownikowi ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa do używania aplikacji do celów osobistych, na urządzeniach, które kontroluje. Aplikacja jest licencjonowana, a nie sprzedawana; wszelkie prawa własności intelektualnej pozostają przy usługodawcy.
Użytkownikowi nie wolno: kopiować, rozpowszechniać, wynajmować, sublicencjonować ani odsprzedawać aplikacji; obchodzić systemu licencjonowania, kontroli wersji ani innych mechanizmów zabezpieczających; dekompilować aplikacji ani poddawać jej inżynierii wstecznej, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo; ani używać jej do naruszania prawa lub warunków platform zewnętrznych (twojego brokera, Telegrama).
Aplikacja może otrzymywać aktualizacje, w tym obowiązkowe; wersje starsze niż minimalna obsługiwana mogą przestać działać do czasu aktualizacji. Aplikacja komunikuje się z serwerami usługodawcy w celu weryfikacji licencji, wyodrębniania szczegółów transakcji z wiadomości z sygnałami (treść wiadomości jest wysyłana do modelu AI, który ją odczytuje: modelu uruchamianego na naszym własnym sprzęcie lub, gdy jest on niedostępny, DeepSeek za pośrednictwem OpenRouter albo Claude firmy Anthropic), zgłaszania błędów oraz — gdy zdalna synchronizacja jest włączona — wyświetlania stanu i historii na koncie. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Licencja wygasa automatycznie z chwilą wygaśnięcia lub anulowania subskrypcji, zamknięcia konta albo naruszenia niniejszego Regulaminu; po wygaśnięciu licencji użytkownik przestaje korzystać z aplikacji. Aplikacja jest udostępniana „w stanie, w jakim jest”; w zakresie dozwolonym przez prawo usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania. Platformy zewnętrzne (MetaTrader 5, Telegram) podlegają własnym regulaminom.
5. Cena, płatność, odnowienie
Ceny są podawane w EUR i zawierają VAT. Płatności obsługuje Stripe; fakturę wystawia Delvarom Systems S.R.L. i wysyła ją e-mailem przy każdym obciążeniu. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, po cenie obowiązującej wówczas dla danego planu, aż do jej anulowania. Subskrypcję można anulować w każdej chwili w portalu rozliczeniowym Stripe lub na stronie licencji w koncie; dostęp trwa do końca opłaconego okresu, bez zwrotu środków za bieżący okres, z wyjątkiem skorzystania z prawa odstąpienia od umowy opisanego poniżej.
Pełny zwrot płatności za subskrypcję lub jej zakwestionowanie (chargeback) kończy dostęp opłacony tą płatnością, od chwili dokonania zwrotu lub wszczęcia sporu, i cofa to, co ta płatność dała — użytkownikowi oraz osobie, która go zaprosiła.
6. Zmiany planów, cen i ofert
Usługodawca może zmieniać ceny, wprowadzać, modyfikować, łączyć lub wycofywać plany subskrypcji (na przykład pozostawić wyłącznie plan miesięczny) oraz zmieniać funkcje aplikacji. O zmianie ceny dotyczącej aktywnej subskrypcji usługodawca informuje e-mailem co najmniej 7 dni przed odnowieniem, którego ona dotyczy; użytkownik, który się na nią nie zgadza, może anulować subskrypcję przed tym odnowieniem, a już opłacony okres pozostaje bez zmian. Jeśli plan zostanie wycofany, istniejące subskrypcje w tym planie zachowują ważność do końca opłaconego okresu, po czym użytkownik może kontynuować w jednym z dostępnych planów.
Oferty promocyjne, kody rabatowe, darmowe okresy i dostęp przyznany przez partnerów mają charakter uznaniowy, są ograniczone w czasie i mogą zostać zmienione lub wycofane w każdej chwili; nie dają prawa do tej samej ceny ani tych samych warunków w kolejnych okresach. Cena promocyjna obowiązuje wyłącznie przez wskazany czas, po którym subskrypcja odnawia się po standardowej cenie planu.
Rabaty na subskrypcję. Rabat, który usługodawca przypisuje do konta — na przykład rabat powitalny, rabat za dołączenie z zaproszenia znajomego, rabat oferowany po osiągnięciu limitu planu lub rabat za powrót po zakończeniu subskrypcji — obniża tylko jedną płatność: pierwszą płatność za następną subskrypcję, którą rozpocznie użytkownik, albo, w przypadku oferty przejścia na wyższy plan, kwotę pobraną za tę zmianę planu. Odnowienia i kolejne płatności są naliczane według standardowej ceny planu. Każdy taki rabat przysługuje danej osobie tylko raz i może mieć termin ważności, po upływie którego przepada. Rabat zostaje wykorzystany przez płatność, którą obniża, i nie jest przywracany, jeśli ta płatność zostanie zwrócona lub zakwestionowana albo jeśli subskrypcja zostanie anulowana. Rabaty sumują się tylko wtedy, gdy usługodawca tak wskaże; w przeciwnym razie do płatności stosuje się jeden rabat, najkorzystniejszy dla tej płatności. Cena wyświetlana na stronie płatności przed zapłatą jest ceną pobieraną. Rabat nie ma wartości pieniężnej i nie można go wymienić, przenieść ani zastosować do płatności już dokonanej.
Usługodawca może oferować niektóre funkcje wyłącznie w określonych planach, jako płatne dodatki lub jako funkcje odblokowywane dzięki aktywności konta, jego stażowi lub udziałowi w programach lojalnościowych; funkcje wchodzące w skład planu mogą zostać rozszerzone, ograniczone lub przeniesione między planami. O istotnym ograniczeniu funkcji wchodzących w skład aktywnej subskrypcji usługodawca informuje tak jak o zmianie ceny — e-mailem, co najmniej 7 dni przed odnowieniem, którego ono dotyczy — i nie wpływa ono na już opłacony okres.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem rumuńskim (OUG 34/2014, transpozycja dyrektywy 2011/83/UE) konsumenci mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od pierwszego zakupu. Aktywując licencję natychmiast, użytkownik wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; w razie odstąpienia zwrot jest proporcjonalny do niewykorzystanej części okresu. Automatyczne odnowienia nie otwierają nowego terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenia w tej sprawie należy kierować na adres delvarom@delvarom.com.
Pakiety Sparks i wszelkie przedmioty w aplikacji kupione za pieniądze są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym, dostarczanymi natychmiast po zakończeniu płatności. Dokonując płatności, użytkownik wyraża uprzednią, wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania traci prawo odstąpienia od umowy (OUG 34/2014, art. 16 lit. m). Zakupy te nie podlegają zwrotowi; zasady ich dotyczące określa sekcja 8.
8. Sparks, karty i inne przedmioty w aplikacji
Czym są. Sparks to wirtualna waluta usługi. Karty (dodatkowy limit na pewien czas), XP sezonu, elementy wyglądu (ikony, ramki, tytuły) i inne przedmioty w aplikacji są treściami cyfrowymi w ramach usługi. Wszystkie one stanowią ograniczone, osobiste, nieprzenoszalne i odwołalne prawo do korzystania z funkcji usługi na warunkach niniejszego Regulaminu i nic ponadto: nie stanowią mienia, pieniędzy, depozytu, pieniądza elektronicznego ani instrumentu finansowego lub płatniczego i nie mają wartości pieniężnej poza usługą. Nie można ich wykupić, wymienić na pieniądze ani na cokolwiek wartościowego poza usługą, sprzedać, podarować, pożyczyć ani przenosić między kontami, poza opcjami, które usługodawca wyraźnie oferuje w aplikacji.
Jak się je uzyskuje. Sparks kupuje się w pakietach (jednorazowa płatność przez Stripe, w EUR, z VAT, z fakturą), zdobywa za aktywność (sezony, rankingi, zadania, zaproszenia) lub otrzymuje od usługodawcy (kampanie, wsparcie). Zdobyte i przyznane Sparks oraz przedmioty mają charakter uznaniowy: usługodawca decyduje, co jest nagradzane, w jakiej wysokości i kiedy, a zasady ich przyznawania mogą w każdej chwili zostać zmienione na przyszłość. Każdy ruch jest zapisywany w rejestrze konta, który stanowi ewidencję usługodawcy i dowód salda.
Dostarczenie, cena i ostateczność. Kupione Sparks są zapisywane na koncie w chwili rozliczenia płatności. Za przedmioty płaci się w Sparks według ceny wyświetlanej w chwili zakupu; ceny przedmiotów w Sparks i ceny pakietów w pieniądzu mogą się w każdej chwili zmienić w odniesieniu do późniejszych zakupów. Żaden zakup nie ma losowego wyniku: to, co jest kupowane, zostaje opisane przed zapłatą. Zakupy są ostateczne z chwilą dostarczenia: wydane Sparks, kupione przedmioty i aktywowane karty nie podlegają zwrotowi, wymianie ani ponownej zamianie na Sparks, chyba że wymaga tego prawo lub doszło do usterki technicznej leżącej po stronie usługodawcy — w takim przypadku usługodawca przywraca Sparks lub przedmiot.
Rabaty na Sparks i w sklepie. Pierwszy pakiet Sparks kupiony na danym koncie może kosztować mniej; dotyczy to jednorazowo każdego konta i tylko pierwszego kupionego pakietu, a zwrot tego pakietu nie przywraca tej możliwości. Rabaty w sklepie (karty rabatowe, dni wyprzedaży) obniżają wyłącznie cenę przedmiotów w Sparks, jeden rabat na zakup; nigdy nie dotyczą przedmiotów dających czas planu lub dostęp (darmowe dni, przepustki), nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić ani przenieść.
Ważność. Kupione Sparks nie wygasają, dopóki istnieje konto. Karty działają przez wskazany czas i zużywają się wraz z jego upływem, niezależnie od tego, czy dodatkowy limit został wykorzystany. Usługodawca może określić termin ważności zdobytych lub przyznanych Sparks i przedmiotów; termin ten jest widoczny przy przedmiocie.
Zmiany. Usługodawca może dodawać, zmieniać, równoważyć na nowo lub wycofywać przedmioty, karty, elementy wyglądu, sezony, nagrody, limity, stawki, według których zdobywa się Sparks, oraz sposoby ich wydawania. Przedmiot już kupiony zachowuje opisane działanie do swojego końca (karta do wygaśnięcia, element wyglądu tak długo, jak istnieje konto), a wycofany przedmiot może zostać zastąpiony równoważnym. Nagrody, przedziały rankingowe i nagrody za miejsca w danym sezonie są takie, jakie ogłoszono dla tego sezonu; rankingi odzwierciedlają aktywność konta zgodnie z zasadami usługodawcy dotyczącymi przeciwdziałania nadużyciom, a ostateczne miejsca ustala usługodawca. Sparks i przedmioty nigdy nie są stawką w grach ani zakładach; nagrody przyznaje się za aktywność i nie mają one wartości pieniężnej.
Program zaproszeń. Sparks przyznawane osobie zapraszającej mają charakter uznaniowy, są naliczane od rozliczonych płatności i cofane, jeśli płatność zostanie zwrócona lub zakwestionowana albo jeśli zaangażowane konta naruszą niniejszy Regulamin (wiele kont, fikcyjne zaproszenia, zapraszanie samego siebie). Program może zostać w każdej chwili zmieniony lub zakończony na przyszłość.
Błędy, spory i nadużycia. Usługodawca koryguje błędne zasilenie konta albo saldo wynikające z błędu lub z wykorzystania usterki, dostosowując saldo i usuwając uzyskane w ten sposób przedmioty. Zwrot lub zakwestionowanie (chargeback) płatności cofa opłacone nią Sparks i przedmioty; jeśli saldo stanie się ujemne, konto może zostać zawieszone do czasu jego uregulowania. Oszustwo, płatność środkami, które nie należą do użytkownika, posiadanie wielu kont i wykorzystywanie błędów skutkują usunięciem Sparks i przedmiotów i mogą skutkować zamknięciem konta.
Zakończenie. Gdy użytkownik zamknie konto albo zostanie ono zamknięte z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, pozostałe Sparks i przedmioty przepadają bez rekompensaty. Jeśli usługodawca zaprzestanie oferowania Sparks lub świadczenia usługi w całości, uprzedza o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i zwraca wartość kupionych, niewydanych Sparks proporcjonalnie do ceny zapłaconej za pakiet; zdobyte lub przyznane Sparks nie podlegają zwrotowi. Zakupów może dokonywać wyłącznie posiadacz konta, który ma ukończone 18 lat. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.
9. Uczciwe korzystanie i rozwiązanie umowy
Jedna osoba, jedno konto. Rabaty powitalne, darmowe okresy, dni próbne, prezenty z kampanii, kupony i nagrody za zaproszenia przysługują jednej osobie tylko raz. Zabrania się: zakładania lub używania więcej niż jednego konta, aby otrzymać je ponownie; zapraszania samego siebie albo kont, które kontrolujesz lub za które płacisz, w ramach programu zaproszeń; rejestrowania się przy użyciu adresów lub tożsamości spreparowanych tak, by wyglądały na różne osoby; rejestracji i subskrypcji zakładanych wyłącznie po to, by wywołać przyznanie nagrody; płacenia kartą lub metodą płatności, która nie należy do ciebie, lub testowania kart; kwestionowania płatności za usługę, która została wykonana, zamiast zwrócenia się o zwrot środków; automatyzowania rejestracji; udostępniania, wynajmowania lub odsprzedawania konta albo dostępu do aplikacji; pozorowania aktywności w celu zdobycia XP, miejsc w rankingu lub nagród za miejsca; obchodzenia systemu licencjonowania, kontroli wersji lub limitów planu; wykorzystywania błędu zamiast jego zgłoszenia; oraz korzystania z aplikacji z naruszeniem prawa lub warunków platform zewnętrznych (twojego brokera, Telegrama).
Co może zrobić usługodawca. Aby wykryć takie przypadki, usługodawca porównuje konta na podstawie danych opisanych w Polityce prywatności — takich jak adres e-mail, adres IP, komputer, na którym działa aplikacja, konto MetaTrader, karta i adres rozliczeniowy. Zanim zostanie podjęta jakakolwiek decyzja, wynik tego porównania sprawdza człowiek. Jeśli konto narusza niniejszą sekcję, usługodawca może, proporcjonalnie do tego, co zaszło: odmówić przyznania, wstrzymać lub anulować rabat, kupon, darmowy okres, nagrodę, nagrodę za miejsce lub miejsce w rankingu; odebrać uzyskane w ten sposób Sparks, przedmioty, XP i elementy wyglądu, także z kont, które na tym skorzystały; nie składać kolejnych ofert; zawiesić konto na czas wyjaśniania sprawy; oraz zamknąć zaangażowane konta. Za subskrypcję zamkniętą z powodu naruszenia nie zwraca się środków za już opłacony okres, chyba że wymaga tego prawo. Użytkownik, który uważa, że decyzja jest błędna, może poprosić o jej ponowne rozpatrzenie za pośrednictwem strony Wsparcie lub pod adresem support@relay2trade.com.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto na stronie konta.
10. Odpowiedzialność
W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność usługodawcy jest ograniczona do opłat licencyjnych uiszczonych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Usługodawca nie odpowiada za straty poniesione w handlu, za treść sygnałów pochodzących od osób trzecich, za automatyczną interpretację sygnału, za niedostępność platform zewnętrznych lub brokerów ani za wybory konfiguracyjne użytkownika. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumentów.
11. Zmiany Regulaminu; ewidencja akceptacji
Usługodawca może aktualizować niniejszy Regulamin. Każda wersja ma numer i datę, od której obowiązuje, podane powyżej. Nowa wersja jest publikowana co najmniej 7 dni przed tą datą, chyba że prawo lub ochrona użytkowników wymaga wcześniejszego wprowadzenia zmiany. Użytkownicy z aktywną licencją są informowani e-mailem w chwili publikacji i ponownie przed wejściem nowej wersji w życie, a strona internetowa i aplikacja proszą ich o jej akceptację. Do tej daty obowiązuje wersja już zaakceptowana, a usługa działa jak dotychczas; od tej daty dalsze korzystanie z usługi wymaga akceptacji aktualnej wersji, a aplikacja zostaje wstrzymana do czasu jej akceptacji. Akceptacji dokonuje się raz dla każdego konta, na stronie internetowej lub w aplikacji. Użytkownik, który się nie zgadza, może anulować subskrypcję i zamknąć konto.
Akceptacja Regulaminu (przy rejestracji, na stronie internetowej lub w aplikacji) jest rejestrowana — wersja, data i godzina, źródło, adres IP oraz identyfikator aplikacji — jako dowód zawarcia umowy, na podstawie wykonania umowy i obowiązków prawnych usługodawcy.
12. Prawo właściwe, język i spory
Zastosowanie ma prawo rumuńskie. Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku rumuńskim; wersja angielska i wersje w innych językach są tłumaczeniami, a w razie rozbieżności wiążąca jest wersja rumuńska. Konsumenci mogą zwrócić się do ANPC (rumuńskiego urzędu ochrony konsumentów), w tym skorzystać z jego procedury alternatywnego rozwiązywania sporów (SAL) — link znajduje się w stopce strony.
13. Zdalna synchronizacja i przechowywanie danych
Zdalna synchronizacja jest domyślnie włączona dla aktywności handlowej, ustawień i oryginalnej treści wiadomości z sygnałami, a podzielona jest na osobne przełączniki, które użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach konta lub w aplikacji. Gdy są włączone, aplikacja wysyła nam twoją aktywność handlową (złożone zlecenia, realizacje, zamknięcia) i stojące za nią sygnały; stan aplikacji, który obejmuje numer twojego konta MetaTrader i serwer twojego brokera, aby zespół wsparcia mógł ustalić, na którym koncie wystąpił problem; kopie twoich ustawień; oraz oryginalną treść każdej wiadomości z sygnałem, która ma własny przełącznik. Twoje hasło do MetaTradera nigdy nie jest wysyłane — nie mamy go.
Przechowujemy te dane tak długo, jak służą one wypełnianiu naszych obowiązków prawnych i księgowych oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń — w tym w sporze z tobą. Nie zobowiązujemy się do stałego terminu ich usunięcia.
Usunięcie profilu odbiera ci do niego dostęp, ale już zsynchronizowane zapisy oraz ich powiązanie z twoim kontem są przechowywane w tych samych celach. Wyłączenie zdalnej synchronizacji zatrzymuje wysyłanie nowych danych; nie usuwa tego, co zostało wysłane wcześniej.
Twoje ustawowe prawa w zakresie ochrony danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przenoszenie) pozostają nienaruszone i są opisane w naszej Polityce prywatności. Jeśli żądanie usunięcia danych koliduje z obowiązkiem prawnym lub z obroną roszczeń, zachowujemy tylko to, co niezbędne, i wyjaśniamy ci dlaczego.